Royal Caribbean emite una respuesta de seis palabras sobre la demanda tras la muerte de un huésped en un crucero con temática de Taylor Swift

Los cruceros suelen verse como una oportunidad para relajarse, disfrutar del entretenimiento en el mar y visitar hermosos destinos tropicales. Pero para una familia del sur de Florida, una escapada temática a bordo de un barco de Royal Caribbean dio un giro devastador.

El año pasado, un pasajero de un barco con temática de Taylor Swift a bordo del Allure of the Seas se cayó trágicamente por la borda. Ahora, más de un año después, su familia ha presentado una demanda contra Royal Caribbean Group, buscando responsabilidad y cambio.

Sin embargo, cuando se le preguntó sobre la demanda,la empresa respondió con una declaración de seis palabras.

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He aquí un vistazo más de cerca a lo que sucedió a bordo del Allure of the Seas y por qué el caso está generando un debate sobre los paquetes ilimitados de alcohol en el mar.

Royal Caribbean rompe su silencio con una declaración de seis palabras sobre la demanda de la familia

Desafortunadamente, lo que iba a ser un viaje de madre e hija se convirtió en una tragedia a bordo del Allure of the Seas de Royal Caribbean. El 22 de octubre de 2024, Dulcie White, de 66 años, se cayó por la borda durante un crucero con temática de Taylor Swift. Un año después, su cuerpo aún no ha sido encontrado y su familia quiere que Royal Caribbean Group rinda cuentas.

Esta semana, la hija de White, Megan Klewin, presentó una demanda por muerte por negligencia en el tribunal federal de Miami en nombre del patrimonio de su madre. De acuerdo aun comunicado de prensa de Aronfeld Trial Lawyers, que representa la propiedad, los miembros de la tripulación sirvieron a White, que tenía un paquete de bebidas ilimitado, al menos siete bebidas alcohólicas en aproximadamente seis horas en varios bares del barco, a pesar de mostrar signos visibles de intoxicación.

La demanda argumenta que la línea de cruceros no cortó el servicio de alcohol y no realizó una maniobra inmediata de rescate de "hombre al agua" después de que Klewin alertara al personal que su madre se había caído del balcón de la cabina.

Cuando CBS News pidió comentarios, Royal Caribbean Group emitió una declaración de seis palabras:"No hacemos comentarios sobre litigios pendientes".

La familia no sólo pide una indemnización por daños y perjuicios, sino que también pide normas más estrictas sobre los paquetes ilimitados de alcohol a bordo, una política que, según creen, fomenta el consumo excesivo de alcohol y pone en peligro a los pasajeros en el mar.

¿Deberían las líneas de cruceros repensar los paquetes de alcohol ilimitado?

El Bionic Bar a bordo del crucero Royal Caribbean Quantum of the SeasCrédito: Shutterstock

En una entrevista con CBS News, Megan Klewin dijo que cree que el paquete de bebidas ilimitadas de Royal Caribbean jugó un papel importante en la muerte de su madre.

"Debido a eso, se excedió, simplemente tratando de obtener el valor de su dinero. Me entristece que ese sea mi último recuerdo de ella. Siento que el consumo excesivo de alcohol y el servicio excesivo de alcohol [fueron] la causa de esto", dijo Klewin.

El abogado de la familia, Spencer Aronfeld, quien se hizo eco de sus preocupaciones, dijo a CBS News que sería un gran paso adelante si Royal Caribbean (y la industria de cruceros en su conjunto) reconsideraran los paquetes de todo lo que pueda beber. Señaló que a los camareros a bordo de los barcos a menudo se les incentiva a servir más bebidas para ganar propinas más altas.

Actualmente,Royal Caribbean ofrece tres paquetes de bebidas: el Paquete de Refrescos Clásico, el Paquete de Refrescos y el Paquete de Bebidas Deluxe. Este último permite a los huéspedes“haz todo lo posible con bebidas alcohólicas ilimitadas”incluyendo cócteles, licores, cervezas y vinos por copa. Si bien la opción atrae a muchos viajeros, también plantea dudas sobre cuánto alcohol puede consumir una persona de manera segura en un solo día y si se necesitan más barreras.

EnForos de viajes de Reddit, los cruceros han debatido durante mucho tiempo cuán “ilimitados” son realmente estos paquetes. Muchos han compartido sus propias interpretaciones de las reglas:

Ellos escribieron:
"Si hay un límite, puedo verificar que sea mayor que 27".
"Se reservan el derecho de suspenderte temporal o permanentemente si te emborrachas lo suficiente como para ser un problema".
"Escuché a un camarero decirle a una señora 5 minutos. Dijo que si intentaba pasar a otro inmediatamente, le cobraría".
"Sé que con el paquete de alcohol hay un límite de tiempo: una bebida, creo, cada 15 minutos. Esto es para evitar compartir alcohol".

Estos llamados “límites” no figuran en ninguna parte del sitio web de Royal Caribbean, y su aplicación parece variar según la tripulación y el lugar. No obstante, los incidentes recientes, incluido uno a principios de este año cuando un pasajero ebrio causó un disturbio nocturno a bordo del Mariner of the Seas, resaltan las crecientes preocupaciones sobre el exceso de servicio en el mar.

Si bien nadie resultó herido en ese caso, la tragedia a bordo del Allure of the Seas es un recordatorio aleccionador de que el consumo excesivo de alcohol en los cruceros puede tener consecuencias devastadoras.