Air France-KLM lancia un nuovo sistema per facilitare la navigazione sui collegamenti brevi all'aeroporto CDG di Parigi

Air France-KLM ha lanciato una nuova iniziativa che dà la priorità ai passeggeri con finestre di coincidenza brevi a (CDG), garantendo che possano arrivare ai loro gate in tempo per i loro voli.

La nuova iniziativa, denominata “Short Connection Pass”, avvisa i passeggeri quando il tempo di connessione è sceso al di sotto di una determinata soglia e dà loro la priorità ai controlli di sicurezza e in tutto l'aeroporto. Fa parte della partnership Connect France tra e Groupe ADP, che possiede e gestisce gli aeroporti internazionali di Parigi.

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Garantire che i passeggeri non perdano i voli

ottimizza i suoi orari di volo per garantire che i viaggiatori, insieme ai loro bagagli, possano connettersi senza problemi tra i voli presso CDG, ma sfide impreviste a volte possono portare a finestre di coincidenza ristrette. Con lo “Short Connection Pass”, diciamo 45 minuti per un passeggero in coincidenza da Tolosa a New York, viene attivato automaticamente un processo di priorità senza che sia richiesta alcuna azione da parte sua.

Prima o all'arrivo del volo, il passeggero riceverà un messaggio di testo e un'e-mail che lo informa che ha un tempo molto limitato a disposizione per raggiungere il gate d'imbarco per il volo successivo, rendendolo idoneo all'accesso prioritario ai controlli di sicurezza e di frontiera. Presto i passeggeri riceveranno una notifica e un messaggio anche tramite l’app mobile di Air France e tramite WhatsApp.

All’arrivo ai posti di controllo di sicurezza e di frontiera, i viaggiatori riceveranno la scansione delle loro carte d’imbarco e il fornitore di servizi del Gruppo ADP verrà automaticamente informato della breve coincidenza. Ai passeggeri verrà quindi offerto un accesso prioritario. L'iniziativa mira a ridurre la quantità di tempo trascorso ai controlli di sicurezza e a garantire la sicurezza.

Coordinare i servizi per massimizzare l'efficienza

La nuova iniziativa si basa sulla condivisione delle informazioni in tempo reale tra Air France, il Gruppo ADP e il suo fornitore di servizi. Le parti condivideranno i dati sul tempo stimato di cammino attraverso l'aeroporto, il tempo necessario per completare i controlli di sicurezza e le formalità di frontiera, compresi i tempi di attesa ai checkpoint, e l'orario di partenza aggiornato del volo successivo. I funzionari aeroportuali sperano che il nuovo sistema renderà l’aeroporto Charles de Gaulle un hub più efficiente e attraente.

, con voli passeggeri di linea verso quasi 300 destinazioni in tutto il mondo. Con il suo hub a Parigi, Air France trasporta ogni giorno fino a 140.000 passeggeri, quasi la metà dei quali si collega tramite CDG. Per facilitare il loro transito attraverso l'aeroporto, Groupe ADP ha implementato un percorso dedicato, ora dotato di un sistema di segnaletica multilingue ridisegnato.

A giugno, in occasione del 55esimo Paris Air Show, Air France-KLM e Groupe ADP hanno lanciato la partnership Connect France progettata per rafforzare la loro cooperazione per posizionare l'aeroporto Charles de Gaulle come leader globale. Il sistema Short Connection Pass è la prima iniziativa concreta della partnership rafforzata.

Azioni accelerate e prioritarie

La partnership si concentrerà su azioni accelerate e prioritarie basate sul feedback di passeggeri, partner e dipendenti per migliorare l’esperienza del cliente in aeroporto. Air France mirava a implementare il sistema Short Connection Pass nell’estate 2025 e ora ci è riuscita. Si prevede inoltre di aumentare l’imbarco diretto tramite jet bridge per ridurre al minimo i trasferimenti in autobus, in particolare per i passeggeri internazionali a lungo raggio e quelli in coincidenza all’aeroporto CDG.

Nell’ambito degli sforzi volti a migliorare la leggibilità, i terminal dell’hub verranno rinominati per migliorare la leggibilità per i passeggeri e rendere più semplice la navigazione aeroportuale, soprattutto durante le coincidenze. Per aumentare l’attrattiva di Parigi, verrà offerto un programma di scali distintivo, che mostrerà il meglio di Parigi e della regione dell’Île-de-France. Sarà presente anche il Terminal 2E, Hall K, che presenterà le migliori offerte della nazione.

La compagnia di bandiera francese e il gestore aeroportuale struttureranno inoltre un'iniziativa congiunta di sostegno allo sviluppo della produzione di Sustainable Aviation Fuel (SAF). , mentre il Gruppo ADP si posiziona come facilitatore della fornitura di energia a basse emissioni di carbonio nei suoi aeroporti.