I passeggeri Amtrak si rallegrano quando viene presentata la legge per la cancellazione e i rimborsi per ritardi

Amtrak è sicuramente una forma di viaggio unica. Le sue regole personali su cibo e bevande lo distinguono da altre forme di viaggio. Tuttavia, come altri modi di trasporto, Amtrak sa una o due cose su cancellazioni e ritardi. Abbiamo appena visto cancellazioni estese del Midwest a gennaio a causa di “temperature estremamente basse”.

Bene, sembra che un recente disegno di legge sostenga che Amtrak modifichi la sua politica di rimborso per ritardi e cancellazioni. Il disegno di legge avrebbe molto senso per i passeggeri, facilitando al contempo il processo di rimborso. Anche le compagnie aeree hanno apportato questa modifica nell’autunno del 2024, ora fornendo ai passeggeri rimborsi automatici, ovviamente, se le disposizioni vengono rispettate.

Ecco uno sguardo più da vicino alla recente fattura, insieme all'attuale politica di rimborso di Amtrak. Cominciamo.

I membri del Congresso del New Jersey hanno presentato un disegno di legge che richiede il rimborso dei biglietti da parte di Amtrak per i treni cancellati o in ritardo

Il rappresentante degli Stati Uniti Josh Gottheimer ha presentato il disegno di legge il 28 gennaio 2025.Il disegno di legge è stato presentato ufficialmente, cercando di rimborsare automaticamente i passeggeri per cancellazioni o ritardi ferroviari.

Rivelata lo scorso anno, la proposta di Gottheimer include una “Carta dei diritti dei passeggeri”, che include:

• Rimborsi automatici e completi in caso di cancellazione dei treni.
• Rimborsi automatici e completi in caso di ritardo del treno superiore a tre ore.

Secondotrains.com, il disegno di legge è stato ispirato l'anno scorso a seguito dei continui problemi con il corridoio nord-est.

Altre letture:La rotta Amtrak tra la Florida e New York è passata da un ritardo di 1 ora a un incubo di 15 ore per i passeggeri

Sebbene il disegno di legge abbia richiesto tempo per essere elaborato, Gottheimer e il suo team sperano che il risultato finale valga l'attesa e faciliti il ​​processo di rimborso per gli utenti Amtrak.

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Condizioni attuali di Amtrak per i rimborsi

Va notato che Amtrak ha una politica di cancellazione senza rischi sul suo sito web. Tuttavia, questo non include ritardi di tre ore.

Amtrak ha inoltre sottolineato che le tariffe non sono rimborsabili né modificabili dopo la partenza.

Resta da vedere se si verificheranno cambiamenti per coloro che chiedono rimborsi per ritardi e cancellazioni in un periodo di tempo più rapido. Per quanto riguarda le compagnie aeree, solo pochi mesi fa è avvenuto un cambiamento importante.

Le compagnie aeree statunitensi hanno nuovi regolamenti da seguire e forniscono rimborsi automatici per i voli cancellati

Alcuni mesi fa, in vista delle vacanze, il Dipartimento dei trasporti ha facilitato il processo di ricezione del rimborso a seguito di un volo cancellato. Il nuovo processo offre ai passeggeri un rimborso automatico.

Passeggeri idonei al rimborso automatico:
Cancellazione del volo
Volo interno in ritardo di oltre tre ore
Volo internazionale in ritardo di oltre sei ore
Modifiche di partenza o di arrivo
Cabina declassata
Le compagnie aeree non forniscono il Wi-Fi o la selezione del posto nonostante il pagamento del servizio aggiuntivo
Aumentano le connessioni

Il segretario del Dipartimento dei trasporti Pete Buttigieg spera che il cambiamento delle regole manterrà le compagnie aeree responsabili dei ritardi. Il disegno di legge Amtrak spera di creare un risultato simile.

Fateci sapere la vostra opinione sulla proposta di legge Amtrak. Sei d'accordo con l'attuale politica di rimborso di Amtrak o è necessaria una modifica?