Volare con una perdita dell'udito: 5 consigli utili

Volare con a

può comportare alcune sfide, ma l’industria aeronautica continua ad evolversi e a diventare più inclusiva. Oggi, molte persone con disabilità non lasciano che il viaggio aereo impedisca loro di esplorare il mondo, lavorare o intraprendere i viaggi necessari. Le compagnie aeree hanno diverse iniziative e sistemazioni per offrire l'esperienza più confortevole e senza stress ai passeggeri con disabilità. Coloro che sono sordi o hanno una perdita uditiva, in particolare, possono migliorare ulteriormente la loro esperienza se si preparano in anticipo.

Gli apparecchi acustici aiutano senza dubbio le persone con problemi di udito. Tuttavia, ci sono alcune cose da tenere a mente quando si vola con loro. Inoltre, concedersi più tempo in aeroporto, come con chiunque altro, può contribuire a un'esperienza fluida in aeroporto, che può essere particolarmente affollato durante i periodi di punta. IL

è inoltre disponibile e formato per ogni assistenza necessaria.

Grazie alle innovazioni odierne, molti potrebbero non sapere esattamente quante persone volano comodamente con una perdita uditiva. Ecco solo cinque consigli da tenere a mente:

Imballare le batterie degli apparecchi acustici

Tenerli nel bagaglio a mano

Come molti sapranno, i passeggeri possono viaggiare con apparecchi acustici a bordo. Che si tratti di un viaggio di due giorni o di una vacanza di due settimane, è fondamentale portare con sé le batterie per gli apparecchi acustici. Secondohearingaid.org.uk, le batterie degli apparecchi acustici sono consentite nel bagaglio a mano. In effetti, è molto più consigliabile portarli a bordo piuttosto che imballarli nel bagaglio da stiva. Altri suggerimenti includono:

• Conservare le batterie degli apparecchi acustici nella loro confezione originale
• La sicurezza aeroportuale sarà in grado di identificarli più facilmente, rendendo il processo di screening più fluido
• Le batterie degli apparecchi acustici possono anche essere conservate in una busta trasparente e richiudibile

Immagine: Qantas

Quando si viaggia

, alcuni apparecchi acustici differiscono da paese a paese. Fare ricerche sulle normative e sulle procedure specifiche di una compagnia aerea o di un aeroporto può essere una buona idea, poiché le regole variano a seconda della destinazione.

Scarica l'app della tua compagnia aerea

La maggior parte degli operatori li dispone e sono gratuiti

In un’era così tecnologica e digitale, trovare l’app per smartphone di una compagnia aerea è essenziale per qualsiasi viaggiatore. Per i passeggeri non udenti o con problemi di udito, l'app può fornire i dettagli necessari sul loro volo a portata di mano. Le notifiche push possono avvisare il passeggero di eventuali modifiche, come ad esempio:

• Ritardi
• Cancellazioni
• Cambiamenti di cancello
• Ritardi del bagaglio registrato o cambiamenti nel carosello

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Foto: Rido | Shutterstock

Poiché molte di queste modifiche possono essere fornite verbalmente, l'app avvisa

con perdita dell'udito delle stesse informazioni. Permette ai viaggiatori di essere autosufficienti e di risparmiare tempo, poiché non avrebbero bisogno di aspettare in una fila potenzialmente lunga al servizio clienti per ricevere risposta alle loro domande.

Foto: David Tran Foto | Shutterstock

Le app delle compagnie aeree hanno anche dispositivi mobili

, il che significa che i viaggiatori non devono rivolgersi a un agente di biglietteria per fornire loro una carta d'imbarco stampata. Ciò può accelerare il processo di check-in soprattutto se i passeggeri non viaggiano con bagagli registrati. Poiché l'app è aggiornata digitalmente, qualsiasi modifica al gate di partenza si rifletterà automaticamente sulla carta d'imbarco.

Un'altra app che i passeggeri con problemi di udito possono scaricare è l'app Signlive. Secondo Hearingaid.org.uk, Signlive è un servizio di videointerpretazione online 24 ore su 24 che consente ai passeggeri non udenti di comunicare con il personale aeroportuale. L'app li collega a un interprete qualificato della lingua dei segni britannica (BSL) in pochi secondi.

Accessibilità della compagnia aerea e sistemazioni con assistenza speciale

Scopri le specifiche prima di arrivare in aeroporto

Ogni compagnia aerea offre sistemazioni specifiche per l'accessibilità e assistenza speciale ai passeggeri con disabilità. Prima di arrivare in aeroporto, è importante ricercare le sistemazioni di ciascun vettore. Ciò consente ai viaggiatori di essere preparati quando è il momento di effettuare il check-in o di imbarcarsi sul volo.

, ad esempio, ha un'intera pagina web dedicata all'assistenza offerta ai passeggeri non udenti o con problemi di udito. Alcuni dei dettagli sulle sue sistemazioni includono:

• Mappe dell'aeroporto e pagine di guida
• Viaggio accompagnato
• Check-in in linea
• Viaggiare con cani da assistenza
• Orientamento del sedile
• Intrattenimento a bordo accessibile (IFE)
• Come contattare il team di assistenza speciale

Foto: Vincenzo Pace | Volo semplice

Virgin Atlantic ha anche un simbolo di disabilità nascosto, che informa discretamente il personale se un passeggero potrebbe aver bisogno di assistenza. Il passeggero può mostrare il simbolo a chiunque indossi un'uniforme Virgin Atlantic in qualsiasi momento del viaggio. Il simbolo può essere scaricato dal sito web del vettore ed essere visualizzato digitalmente. Può anche essere ritirato al momento del check-in.

Informati sull'imbarco prioritario

Alcune compagnie aeree potrebbero fornirlo

I passeggeri con problemi di udito all'arrivo al gate possono rivolgersi all'addetto al gate per informarsi sulla possibilità di essere tra i primi a salire a bordo. SecondoNotizie sui sordi britannici, può essere difficile capire cosa l'agente potrebbe annunciare sul sistema PA mentre un volo si avvicina all'orario di imbarco. Pertanto, arrivare al gate in anticipo e conversare in anticipo con l'agente potrebbe essere utile.

Foto: aeroporto internazionale di Raleigh-Durham

Virgin Atlantic consente ai passeggeri disabili di farsi avanti durante il

processo se hanno bisogno di più tempo per ambientarsi. La compagnia aerea fornisce inoltre:

• Assistenza per sedie a rotelle
• Stivaggio per sedie a rotelle
• Assistenza per lo stivaggio del bagaglio a mano

Informare l'equipaggio

Aiutali ad aiutarti

Tentare di viaggiare con una perdita uditiva ma senza informare l’equipaggio potrebbe potenzialmente rendere le cose più complicate del necessario. Sebbene

la preoccupazione principale è la sicurezza dei passeggeri, anche il comfort è un aspetto importante, soprattutto se un passeggero non ha mai volato prima o è un passeggero nervoso. Dire all'equipaggio qualsiasi disabilità può preparare il passeggero e l'equipaggio al successo.

Foto: Air New Zealand

A seconda della compagnia aerea, i viaggiatori possono anche informare il proprio vettore della propria disabilità con largo anticipo rispetto al volo:

• Virgin Atlantic dispone di assistenti di volo formati in BSL
• I passeggeri possono richiedere specificatamente un membro dell'equipaggio formato BSL per il loro volo
• La richiesta può essere completata online e deve essere presentata almeno 12 settimane prima del volo