British Airways recebe críticas mistas por seu novo programa de fidelidade

As companhias aéreas de todo o mundo estão a fazer mudanças ousadas rumo a 2025. A Southwest, em particular, planeia introduzir upgrades de assentos, ao mesmo tempo que está a lançar novas rotas domésticas nos EUA. As rotas domésticas estão recebendo feedback positivo, mas alguns acham que os assentos atualizados podem estar afastando sua identidade.

A British Airways também anunciou uma grande mudança em seu programa de fidelidade a partir de 1º de abril de 2025. As mudanças agora são baseadas nas receitas. As reações são mistas, já que alguns viajantes sentem que a nova iniciativa só ajudará a classe executiva.

Vejamos o que os passageiros podem esperar do novo programa de fidelidade da British Airways.

A British Airways está lançando um novo sistema de recompensas de status baseado em receitas em abril de 2025

A British Airways acaba de anunciar uma grande mudança, dizendo adeus aos pontos de nível e mudando a marca para recompensas de status baseadas em receita. A mudança será iniciada em 1º de abril de 2025.

Veja também:Mudanças e fechamentos da Disney World estão recebendo críticas mistas

Os limites também serão atualizados.

Os novos níveis e limites de pontos incluem:

• Azul: Nenhum
• Bronze: 3.500
• Prata: 7.500
• Ouro: 20.000

Fechar

Como você pode ganhar pontos de nível a partir de 1º de abril de 2025

Os novos pontos de nível funcionam especificamente com base em quanto o viajante gasta.

1 ponto de nível será uma recompensa por 1 libra (£) gasta em:

• A tarifa básica em qualquer voo comercial comercializado pela British Airways, American Airlines e Iberia
• As taxas impostas pela transportadora (YQ e YR) em quaisquer voos comerciais comercializados pela British Airways, American Airlines e Iberia
• Upgrades de cabine feitos on-line ou no aeroporto em qualquer voo comercializado e operado pela British Airways
• Bagagem adicional pré-adquirida online, através dos nossos Contact Centers ou no aeroporto em qualquer voo comercializado e operado pela British Airways ou Iberia
• Tarifas de assento pré-pagas em quaisquer voos comercializados e operados pela British Airways ou pela Iberia

O novo sistema de recompensas pode valer muito a pena para quem viaja regularmente. No entanto, o passageiro médio não está a adorar a nova iniciativa da British Airways.

Os viajantes sentem que o novo incentivo está focado na classe executiva com altos salários

Apenas algumas horas atrás, a British Airways lançou um pequeno vídeo no YouTube sobre as próximas mudanças. Até agora, as reações parecem mistas. Alguns usuários acreditam que o novo incentivo apoia apenas viajantes de negócios.

Outro usuário escreve: "Você sonhou com um sistema que recompensa apenas os viajantes de negócios (que não têm escolha com quem voar), enquanto pune os viajantes de lazer que têm poder de decisão sobre seus gastos. Parece que você nem pensou nisso."

"Sou um orgulhoso portador do Cartão Gold há mais de 5 anos e não viajarei com você no futuro devido a essa mudança ridícula. Gasto aproximadamente £ 10 mil anualmente para manter meu status, aproveitando promoções de 2x pontos, etc., mas agora precisarei gastar o dobro. Entenda seu cliente"

Algumas críticas duras até agora.

O que você acha da grande mudança nas recompensas da British Airways?