Virtual Harmony: um guia do trabalhador remoto para uma comunicação interna eficaz [Parte 2]

Se você acompanha nosso blog, provavelmente sabe que estamos compartilhandomelhores práticasparacomunicação internaem ambientes de trabalho remoto com nossos leitores em umguia de várias parteschamado "Harmonia Virtual.”

O guia centra-se principalmente nas ferramentas de comunicação habitualmente utilizadas, nomeadamentee-mail,Folga, eZoom, e está dividido emseis categoriascoberturaaspectos diferentesde comunicação interna:

• Ferramentas
• Relações interpessoais
• Gestão de equipe
• Saúde mental
• Reuniões on-line
• E-mail

Se ainda não o fez, você pode lera primeira partedo guia no seguinte artigo:

• Virtual Harmony: um guia do trabalhador remoto para uma comunicação interna eficaz [Parte 1]

Osegunda parteé ocontinuaçãodas dicas que se enquadram em “ferramentas de comunicação e habilidades de comunicação pessoal.” Continue lendo se você quiser se tornar um maiseficienteecomunicador autoconsciente.

Comunicando-se claramente

Comunicação claraé crucial no trabalho, especialmente em ambientes remotos onde ferramentas digitais e distrações podem causar problemas. Para evitar mal-entendidos, é importante comunicar todas as mensagens, especialmente as instruções, de forma muito clara.Antecipe possíveis dúvidascolocando-se no lugar do destinatário e perguntando: “Esta informação é suficiente?“

Sendo direto

O melhorcomunicadoressão aqueles que são claros eao ponto. Ser direto ajudaevite confusãoe garante uma comunicação eficaz. É importante notar queser direto não significa ser rude; você pode ser direto e educado ao mesmo tempo.

Considere uma situação em que seu chefe pediu que você avaliasse um estagiário depois de trabalhar com ele por algumas semanas. Após o período de experiência, você descobre que o estagiário tem potencial, mas não tem qualificação suficiente para a equipe. Quando seu chefe pede sua opinião, é um dilema. Você quer ser atencioso com o estagiário, mas também responsável com seu chefe e com a empresa.

Nesses casos, ignore as sutilezas e comunique diretamente os pontos fortes e fracos do estagiário.Forneça exemplos e detalhespara apoiar sua avaliação. Isso mostra ao seu chefe que você pode avaliar objetivamente o trabalho de alguém, ajudando-o a tomar decisões informadas.

Manter mensagens curtas e diretas

Para aumentar a eficiência da comunicação, é benéficomantenha as mensagens breves e diretas. Evite detalhes desnecessários que não agregam valor e podem causar confusão. No entanto,use a discrição com respostas curtas, como poderiam serpercebido como curtoem determinadas situações.

Não enviar mensagens em dias não úteis

Todos são responsáveis ​​pelo seu bem-estar, como gerenciar notificações em dias não úteis. No entanto, colectivamente, podemos apoiar-nos uns aos outros,abstendo-se deenviandomensagens não urgentessobredias designados como não úteis, contribuindo para um equilíbrio mais saudável entre vida pessoal e profissional.

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Saber o melhor momento para entrar em contato com seus colegas de trabalho

Seria atencioso se você pudesse serconsciente das programações diárias dos outrosao decidir contatá-los.

Por exemplo, se você sabe que seu chefe está mais ocupado entre 9h e 11h e sua mensagem não é urgente, considere adiá-la para um horário posterior para evitar sobrecarregá-lo. Se segunda-feira for o dia de maior movimento, opte por enviar mensagens não urgentes em um dia de menor carga de trabalho, como sexta-feira.

Da mesma forma, se você sabe que eles tiveram um dia difícil,evite bombardeá-los com perguntas ou solicitaçõesno mesmo dia. Dê-lhes um poucoespaçopara reagrupar. Esta pequena consideração pode significativamentecontribuir para o seu bem-estar.

Usando emojis em vez de enviar uma resposta curta

Enviar apenas um emoji como resposta a um e-mail relacionado ao trabalho pode parecer pouco profissional. Contudo, em maisplataformas casuais como Slack, usando umemojicomo uma reação em vez de uma mensagem separada podeajude a evitar caixas de entrada desordenadas e distrações.

É aconselhável usarreações emoji sempre que possível, pois eles não acionam notificações, mas ficam visíveis na sequência de mensagens quando marcados.

Tenha cuidado, porém, como emrelacionamentos formaisou trocas de e-mail menos frequentes, uma resposta curta como “Obrigado”pode sermais apropriado quecontando apenas com umemoji.

Nos casos em que é necessária uma confirmação clara do recebimento de uma mensagem importante, recomenda-se optar por uma resposta breve como “Obrigado” ou “Anotado”.

Não usar demais emojis e memes

Emojise memes se tornaram uma parte vital de como nos comunicamos, mas é crucialuse-os com sabedoria. Muito de uma coisa boa pode ser contraproducente.

Uso excessivo de emojise memes podem fazer a comunicação parecermenos pessoale pode sermal interpretado. Isso pode sugerir que o remetente não está disposto a perder tempo digitando algumas palavras ou está exagerando na resposta.

Usar emojis sem consideração cuidadosa também pode fazer uma pessoa parecerpouco profissional, especialmente emconversas sérias.Culturas diferentespoderiainterpretar emojis de maneira diferente, adicionando outra camada de complexidade.

Além disso, enviar muitos emojis em uma mensagem pode pressionar o destinatário a responder da mesma maneira. Para manter as coisas equilibradas, geralmente é uma boa ideia limitar-se a um emoji na maioria das mensagens.

Usando marcadores ou listas numeradas em sua correspondência

Marcadoresoulistas numeradassão ótimas ferramentas paraorganizandosua mensagem. Eles ajudam a destacar pontos-chave ou prioridades, tornando mais fácil para o destinatário ler, compreender e lembrar as informações apresentadas.

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Tentando evitar a palavra “urgente” em sua correspondência

Escolhendoseupalavras com cuidadoé importante para todospaz de espírito. Em vez de usar palavras como “urgente”em e-mails, basta indicarum prazo claropara transmitir urgência sem causar estresse. Use essas palavras quando for absolutamente necessário.

Lembre-se de que o que você considera urgente pode não ser a prioridade máxima para a pessoa com quem você está conversando. Eles podem precisar de tempo para responder. Isto é crucial, especialmente em relações de trabalho onde todos estão no mesmo nível e a mensagem não vem de uma autoridade superior para toda a equipe.

Deixando claro se uma mensagem não precisa de resposta

Na era digital de hoje, a maioria das pessoas recebe muitas mensagens todos os dias. Para economizar o tempo dos seus colegas e mantê-los concentrados, é útilmençãona mensagemse nenhuma resposta for necessária, especialmente para mensagens menos importantes. Isso evita que sintam necessidade de responder. Se você receber uma mensagem dizendo que nenhuma resposta é necessária, respeite isso eevite enviar respostas desnecessárias.

Avisar outras pessoas quando você estiver fora do escritório

Em um escritório físico é fácil perceber quando alguém sai de licença, mas no trabalho remoto não é tão claro. Se vocêplanejo estar fora,deixe seus colegas diretossei alguns diasà frentepara evitar confusão. Mencione quando você voltará e, se não for pessoal, você pode compartilhar o motivo com a equipe.

Deixe os dados de contatoda pessoa que cobre suas tarefas para que o trabalho não seja interrompido. Se necessário, compartilhe seu número de celular com líderes de equipe para assuntos urgentes ecertifique-se de que sua mensagem foi recebida.

Para licenças curtas, como um dia ou meio dia, você não precisa de um grande anúncio. Ainda assim, informe seus principais colegas para demonstrar respeito pelo local de trabalho e manter o fluxo de trabalho durante sua ausência.

Se o seu local de trabalho tiver umprocedimento automatizadopor tirar licença,use isso em vez dissode escrever mensagens para informar seus colegas de forma mais eficiente.

Definir um e-mail de ausência temporária quando você estiver ausente

Além de informar seus colegas sobre suapróxima ausência, é uma boa ideiaconfigurar uma resposta automática de ausência temporáriaem sua plataforma de e-mail. Isso ajuda os contatos internos e externos a saberem que você está ausente, mesmo que tenham perdido ou esquecido mensagens anteriores.

Na resposta automática,mencione o motivopela sua ausência (se não muito pessoal), suadata de retorno, e fornecer onome e detalhes de contato da pessoa que cobresuas tarefas.

Não se comprometa com tempos de resposta específicos; um simples “Entrarei em contato com você o mais rápido possível” é suficiente porque a recuperação pode levar algum tempo após seu retorno.

Configurando status e disponibilidade

Muitas plataformas de comunicação, como e-mail e Slack, oferecem recursos paradefina seu status e disponibilidade, indicando se você está em uma reunião, em uma ligação ou fora do escritório.

Atualizar seu status ajuda seus colegas de equipesaiba se você pode verificar mensagens, reduzindo as distrações para você e sinalizando que devem entrar em contato com outra pessoa se a mensagem for urgente.

Não entrar no modo furtivo

Plataformas como o Slack permitem que os usuáriosdefinir seu status e disponibilidade, mas é crucial usar esse recursohonestamente e com responsabilidade. Algumas pessoas tendem a definir seu status como “ausente” ou “offline” durante o horário de trabalho enquanto ainda estão online, o que não é aconselhável, pois podedificultar a comunicação, prejudicam a transparência e impactam negativamente o desempenho da equipe.

Usando nomes de pessoas

Usandonomes de pessoasé uma ótima maneira deprenda a atenção delese fazê-lossinta-se reconhecido. Cumprimente outras pessoas pelo nome e use-o ao destacar pontos importantes em bate-papos por escrito ou durante ligações. Apenas lembre-senão exagerar.

Não encurtar o nome do destinatário ou usar seu apelido, a menos que seja solicitado o contrário

No local de trabalho, umlimiteestar atento éencurtar o nome de alguémou usando seuapelido. Por exemplo, se alguém chamado “Ebbie” é conhecido por alguns como “Eb”, isso não significa que você tem a mesma permissão. Use nomes alternativos apenas se a pessoa tiver autorizado explicitamente.

Estar ciente do seu tom

Grande parte da comunicação interna na maioria dos locais de trabalho ocorre por escrito em plataformas online, por isso é crucial estaratento ao tom para evitar parecer rude, direto, excessivamente breve ou sarcástico.

Uma dica útil de revisão do tom éleia sua mensagem em voz alta; permite que você se ouça e identifique partes que podem parecer inadequadas.

Se ainda houver chance de mal-entendido mesmo após a revisão, considereusando um canal de comunicação diferente, como uma videochamada, para interagir com a outra pessoa.

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Não usar pontos de exclamação em excesso

Tem havido muitodebatesobre ouso de pontos de exclamação, um dos sinais de pontuação mais polêmicos. É aconselhável usá-los com moderação, pois podem serpercebido como excessivamente emocional,imaturo, ousarcásticona maioria dos contextos de comunicação.

Facilitando o acesso de outras pessoas às informações necessárias

Assim como você gosta de ter todas as informações necessárias em um só lugar, seus colegas também acham isso conveniente. Facilite a vida delesfornecendo todos os detalhes em sua mensagem.

Por exemplo, se você pedir que revisem uma postagem de blog publicada no site da empresa, compartilhe o link do artigo diretamente. Ou se você tiver um rascunho de artigo sobre WordPress, envie-lhes o link direto em vez de mencionar que está nos rascunhos.

Não assumir o gênero de alguém

Em equipes online com diversos membros, pode ser difícil adivinhar o gênero de alguém, especialmente se não estiver no perfil.

Misgendering pode ser desrespeitoso, então é melhor evitar o uso de pronomes até saber como alguém se identifica.

Também é importante notar que algumas pessoaspode não querer enviar uma fotopor motivos de privacidade ou pessoais, uma decisão que deve ser respeitada.

Não usar demais o recurso de edição

Às vezes as pessoas enviam mensagens no WhatsApp e depoisexclua-os rapidamente,deixando um rastro de mensagem excluída. Enviar uma mensagem por engano ou se arrepender acontece com todo mundo, mas se for frequente,pode afetar a confiança.

Isto é semelhante em situações de trabalho onde muitas plataformas permitem a edição de mensagens. Embora seja útil para corrigir imprecisões, usá-lo demais pode fazer você parecer descuidado e pouco profissional. Portanto, é uma boa ideia verificar sua mensagem antes de enviá-la.

Para pequenos erros de digitação ou pequenos erros, é recomendado não usar o recurso de edição. A comunicação em tempo real costuma ser rápida e perdoar pequenos erros em conversas informais.Salve o recurso de ediçãopara maiserros significativos.

Não excluir ou modificar mensagens depois de serem vistas

Transparênciadesempenha um papel vital na construçãoconfiar. Nas plataformas de comunicação, em vez de excluir ou modificar uma mensagem depois de vista,corrija abertamente o erro.

Deixe o destinatário saber que você deseja atualizar sua mensagem anterior eexplique por que. Isto não só constróiconfiareprofissionalismomas também evita confusões no futuro, pois os destinatários podem precisar consultar a mensagem original.

Não ser perfeccionista ao usar aplicativos de comunicação em tempo real

Tentandoseja perfeitoemcomunicação rápida e em tempo realpode serexaustivo. Aceite que, assim como as conversas da vida real, esses bate-papos não serão perfeitos.Não fique obcecadosobre coisas como colocar a primeira palavra em uma frase em maiúscula.

Istonão significaenviando ummensagem confusa. Revise paramostrar respeitopara o destinatário e reduza a necessidade de edições futuras. Mas tome cuidado para não cair em hábitos obsessivos de edição. Normalmente, o que você diz é mais importante do que a aparência.

Pensar demais em uma mensagem pode significar perder a chance de dizer algo na hora certa, tornando uma resposta tardia menos relevante ou eficaz.Concentre-se no que realmente importae evite perfeccionismo desnecessário.

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Pensando antes de falar

Em bate-papos ou chamadas em tempo real, considere definiruma regrapara você:espere de 3 a 5 segundos antes de responder. É um pequeno atraso que a outra pessoa nem percebe, mas:

• Garante que vocêleia e entenda completamentea mensagem da outra pessoa antes de responder.
• Impede que vocêpreparando uma respostaou começar a digitar antes de terminar de falar.
• Ajuda na comunicaçãofluir suavemente, eficientemente e comrespeito totalpara a outra pessoa.

Aprendendo a ler a comunicação não verbal

Comunicação não verbal, embora muitas vezes esquecido em ambientes remotos, permanececrucialno processo de comunicação. Mesmo sem reuniões presenciais, compreender os sinais não-verbais é valioso, especialmente em reuniões online.

Por exemplo, as pessoaslinguagem corporal, incluindo a forma como se sentam, gesticulam, se expressam facialmente, usam a voz e se movem, podem transmitir suas emoções – estejam eles felizes, chateados, ressentidos ou indiferentes.

Observandoessas dicas ao longo do tempo ajudamidentificar padrões consistentes, permitindo que vocêresolver problemas, comodesligamento de funcionários, antes que aumentem. Essa habilidade é particularmente importante para líderes de equipe.

Compreender os sinais não-verbais também ajudaavaliar a eficácia da sua mensageme o nível de envolvimento dos participantes durante reuniões online.

Dominando a arte do silêncio

Os membros da equipe podem discutir vários tópicos em plataformas de comunicação relacionadas ao trabalho, refletindo diversas origens e preocupações. É natural e todas as opiniões devem ser respeitadas. No entanto, você pode encontrar mensagensconflitando com suas crenças.

Se for uma opinião pessoal, não há necessidade de responder imediatamente com uma opinião diferente. Muitas vezes é melhorfique em silêncioeevite discussões desnecessáriasisso poderia criar tensão.

No entanto, se for algo diretamente relacionado ao trabalho, que possa impactar seu trabalho ou envolver você pessoalmente, você podeexpresse respeitosamente sua opinião.

Certifique-se de ter considerado cuidadosamente a situação e ouvido opiniões diferentes antes de se manifestar. Conclusões precipitadas ou tomar partido cegamente podem ser improdutivos.

Em situações em que os membros da equipe estão discutindo sobre algo não relacionado a você,ficar fora dissogeralmente é a melhor escolha. Interferir pode não ajudar e pode piorar a situação.

Não dizer algo que você não quer dizer

Na comunicação interna no local de trabalho, como em qualquer comunicação, é crucialseja sinceroe evite dizer coisas que você não quer dizer. Quer seja um “elogio”ou um“promessa”, a falta de sinceridade costuma ser transparente.

Por exemplo, se sua equipe está parabenizando um colega por um artigo e você realmente não acha que é uma boa leitura, não há necessidade de elogiá-lo sem sinceridade. Se você não pode se comprometer a ajudar um colega com um problema técnico, seja honesto.

Mesmo pequenas declarações como “Estou ansioso para conhecê-lo pessoalmente um dia” devem ser genuínas. Se você não está falando sério, é melhor deixar de fora.

Não dizer nada com a intenção errada

Nas relações humanas, as pessoas costumam dizer coisas que parecem boas superficialmente, maspode ter intenções negativas. Se você sentir vontade de enviar uma mensagem aparentemente agradável que você sabe que não é bem-intencionada,pare.

Esclarecendo sua intenção

Às vezes, uma solicitação pode sermal interpretado como uma ordemsea intenção não está clara.

Por exemplo, perguntar a um colega se uma tarefa será concluída na terça-feira pode parecer aleatório, inapropriado e autoritário, a menos que você esclareça o motivo.

Se você explicar que a tarefa precisa ser concluída antes de um feriado por motivos técnicos, isso parecerá um pedido razoável e respeitoso.

Cuidado com o uso de adjetivos

Adjetivosdesempenhar um papel significativo nas conversas. Quandousado apropriadamente, eles podem aprimorar uma mensagem etorná-lo mais eficaz.

No entanto, usar adjetivos sem reflexão ou em excesso pode tornar a mesma mensagem ineficaz ou passível de interpretações errôneas.

Equilibrando o uso de adjetivosé umhabilidadeisso requer aprendizado. Os adjetivos podem implicar julgamento, sinalizar exagero ou falta de sinceridade e evocar várias emoções em pessoas de diferentes origens, potencialmente levando a mal-entendidos.

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Ser compreensivo com falantes não nativos de inglês

Na era do trabalho remoto, as organizações muitas vezes têm equipes com membros de diferentes países, enem todo mundo pode ser fluente em inglês. Ao interagir com colegas que possuem um nível de inglês menos avançado, é fundamentalgarantir uma comunicação clara.

Usartermos mais simplespara transmitir sua mensagem, evitando palavras e frases complexas. Se você acha que umligar iria ajudá-losentenda melhor,escolha issoatravés de uma mensagem escrita ou vice-versa. Respeite suas preferências de comunicação.

Nunca zombe de pessoas que falam um inglês ruim, enão se ofendase eles acidentalmente disserem algo impróprio em inglês. Compreensão e paciência são fundamentais em equipes diversas.

Não complicar demais a comunicação

Às vezes as pessoas caem na armadilha de seremexcessivamente metódico na comunicação, fazendo coisasmais complicadodo que o necessário e desperdiçando tempo e energia.

Por exemplo, imagine que você precisa divulgar um conteúdo nas redes sociais da empresa e tem um bom palpite sobre o colega responsável. Você tem duas opções:

• Escreva para seu chefe perguntando quem cuida das redes sociais e depois entre em contato com essa pessoa para divulgar o conteúdo.
• Pergunte diretamente à pessoa que você acha que está no comando se ela cuida dessas tarefas.

A escolha da primeira opção envolve escrever duas mensagens, aguardar respostas e distrações desnecessárias. A segunda opção envolve escrever apenas uma mensagem, evitando distrações desnecessárias e obtendo uma resposta mais rápida.

Saber mais:Virtual Harmony: um guia do trabalhador remoto para uma comunicação interna eficaz [Parte 3]

Outro exemplo é pedir permissão quando não for necessário, apenas para parecer educado. Se você não precisa da permissão do seu chefe para fazer algo, não deve pedir. Istoevita distrações desnecessáriaspara os outros e salva a todostempo e energia.

Saber quando usar texto sublinhado, negrito, itálico ou destacado

Ao escrever e-mails ou mensagens em plataformas como o Slack, você pode considerar o uso de recursos comosublinha,audacioso,itálico, oudestaquespara distinguir ou enfatizar certas palavras. No entanto, essas ferramentaspode ser complicadoe facilmente mal interpretado.

Usar esses recursos de ênfase podeimplicar involuntariamenteque o destinatário precisa de ajuda para identificar informações importantes, que podem parecer indelicadas e pouco profissionais.

Geralmente é melhorevite esses recursosa menos que você esteja lidando com um e-mail longo onde os detalhes podem ser esquecidos.

Por exemplo, em um convite de evento detalhado, é apropriado destacar informações essenciais como data, hora e local. Nesses casos, o uso de recursos de ênfase podeaumentar a clareza sem parecer desrespeitoso.

Desenvolvendo sua mensagem como uma nota independente

Ao responder e-mails ou mensagens em plataformas como o Slack, certifique-se de incluir as informações essenciais de que seus destinatários precisam, mesmo se estiver respondendo em uma conversa.

Se possível,crie sua respostapara queparece uma nota independentee fornece clareza sem que o destinatário tenha que revisitar as mensagens anteriores.

Os membros da equipe recebem muitas mensagens todos os dias, e pode ser demorado e frustrante ter que revisar mensagens anteriores para entender a discussão atual ou encontrar links importantes.

Comunicar-se proativamente quando necessário

Enquantocomunicação excessiva não é recomendada,a falta de comunicação pode fazer você parecer pouco profissional.

Por exemplo, se você terminar uma tarefa que um colega precisa saber, não espere que ele faça o acompanhamento. Tome a iniciativa de informá-los, mas evite enviar atualizações desnecessárias.

Enviando mensagens importantes uma por uma

A paciência das pessoas parece estar diminuindo, especialmente em plataformas de comunicação em tempo real, onde algumas tendem a bombardear outras com mensagens para descarregar rapidamente seus pensamentos.

Isso se torna um problema se as mensagens forem realmente importantes, pois o destinatário pode se sentir sobrecarregado ou até mesmo perder algumas dessas mensagens.

É melhorenvie apenas uma mensagem importante por veznessas plataformas e aguarde uma resposta antes de enviar outra mensagem. Isso permite que a pessoa se concentre em cada mensagem e é provável que você receba uma resposta mais apropriada.

Quando se trata dee-mails, é umsituação diferente. Os e-mails são mais bem organizados e a comunicação não acontece em tempo real. Os destinatários podem abrir suas mensagens uma após a outra sem ver todas as mensagens de uma vez. Portanto, não há problema em enviar vários e-mails importantes ao mesmo tempo.

Não ser muito formal em plataformas de comunicação informais

O e-mail é a escolha certa para comunicação formal, enquanto aplicativos de comunicação em tempo real como o Slack incentivam um estilo mais casual, semelhante ao modo como as pessoas falam na vida real.

Portanto, édesnecessário ser excessivamente formalao usar essas plataformas.

Por exemplo, você não precisa cumprimentar o destinatário toda vez que enviar uma mensagem ou perguntar como ele está. Você pode fazer isso na primeira mensagem do dia.

Criando um perfil completo

Em uma configuração de trabalho remoto, alguémperfilé a principal forma de outros aprenderem sobre eles. É uma boa ideia que todos os membros da equipe incluam seusnome completo. Isso ajuda a evitar confusões, especialmente se houver outras pessoas na organização com o mesmo nome.

Os membros da equipe também são incentivados acarregue uma foto recentede si mesmos, mencione seusposição, fornecerinformações de contatoe compartilhe outros detalhes relevantes. Isso ajuda outras pessoas a conhecê-los melhor e facilita a comunicação.

Compartilhando como você usa seus bônus

Um dos momentos mais emocionantes nas plataformas de comunicação digital é quando os membros da equipe compartilham experiências possibilitadas pela empresabônusou semelhanterecompensas.

Pode ser uma viagem para outro país, uma oportunidade de trabalho, um jantar a dois ou um bônus de estudo. Isto não só permite que os indivíduos expressem a sua gratidão, mas também serve de motivação para que outros melhorem o seu desempenho.

Comunicando o esforço extra que você percorreu

Alguns trabalhadores remotos sentemesquecidos por seus esforços extras, já que seus chefes podem não perceber tarefas que estão fora da descrição do cargo e que não são óbvias em um ambiente de trabalho não físico. É aconselhável que profissionais remotoscomunicar tais esforçospara mostrar seu comprometimento e trabalho em equipe.

Esses "atividades extra-milha"Pode mais tarde justificar o seu pedido de prazos alargados, por exemplo. No entanto, em vez de comunicar excessivamente, é mais eficaz manter um registo e comunicar estas tarefas durante chamadas regulares ou em relatórios semanais.

Comunicando seus pontos fracos de forma proativa

Em um ambiente de trabalho virtual, pode serdifícilpara que os líderes de equipereconhecer as fraquezas dos membros da equipe, especialmente se os problemas não forem imediatamente óbvios. Alguém que luta com problemas de gerenciamento de tempo pode não perder prazos, mas pode estar fazendo horas extras, o que pode causar pressão e desgaste mental.

Neste caso, é importante que os membros da equipecomunicar proativamente seus pontos fracosaos seus gestores e procuram ajuda. Isto tem vários benefícios: alivia o estresse pessoal, incentiva o aprimoramento de habilidades e demonstra um compromisso com a melhoria do desempenho.

Líderes de equipetambém deveriaprocure ativamente áreas onde os membros da equipe precisam de melhoriaspara que possam introduzir iniciativas como oficinas de formação para desenvolver as competências relevantes.

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