Le navire d'évacuation de Norwegian Cruise Line arrive enfin à New York avec l'aide de plusieurs remorqueurs

Cela arrive dans le monde des croisières. Des retards peuvent survenir, modifiant les plans. Norwegian Cruise Line a connu ces problèmes ces dernières semaines. Parmi les retards récents, citons l'intervention des services des douanes sur le navire Norwegian Sun après qu'il a été découvert qu'un invité transportait des « substances illicites » dans sa cabine. Un tournant auquel les invités ne s'attendaient pas lors d'un voyage de 14 jours vers les Fidji, visitant certaines des principales destinations du Pacifique.

D'autres retards ont eu lieu depuis, mais pour des raisons différentes. Les passagers n'ont pas été bloqués, mais ils ont récemment connu un retard important au départ de New York à bord du navire Escape.

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Voici un aperçu plus détaillé de ce qui s'est passé et de ce que Norwegian Cruise Line a dit à ses clients à propos du retard. Nous révélerons également comment l'équipage du navire a réagi au dysfonctionnement du navire.

Le voyage de Norwegian Cruise Line vers les Bermudes depuis New York a été retardé en raison d'un « problème technique »

Norwegian Cruise Line propose des voyages vers les Bermudes depuis Boston avec le Norwegian Gem, ainsi que depuis New York avec les navires Norwegian Joy et Norwegian Prima.

La compagnie de croisière déclare sur son site Internet que les Bermudes sont « si proches, mais à la fois des mondes éloignés ». Ce fut littéralement le cas mercredi, retardant la navigation de New York vers les Bermudes. Le navire était confronté à un problème de population qui affectait sa vitesse. Le navire a été contraint d’utiliser une escorte avec plusieurs remorqueurs pour accélérer.

Heureusement, les problèmes n'étaient pas dangereux et Norwegian a prévenu ses invités 24 heures à l'avance de la croisière de cinq nuits.

NCL a modifié les enregistrements plus tard dans la journée, entre 16 heures et 20 heures.

La compagnie de croisière a averti les clients de ne pas arriver plus tôt à la station d'enregistrement, car ils ne seraient pas enregistrés.

Norwegian Cruise Line a proposé des remboursements pour le retard sous certaines conditions

Norwegian Cruise Line a également clarifié les remboursements potentiels pour les croisiéristes touchés par les retards. Pour ceux qui ont réservé des séjours à l'hôtel avant la croisière,Actualités de l'industrie des croisièresa noté que les transferts seraient automatiquement ajustés en fonction des heures d'enregistrement mises à jour.

Quant aux invités qui débarquaient, NCL offrait jusqu'à 300 $ par personne.

Comme mentionné précédemment, heureusement, tout le monde à bord de la croisière allait très bien pendant le voyage vers les Bermudes. En ligne, les croiseurs ont fait la lumière sur les retards.

Les passagers de Norwegian Cruise Line ont confirmé que la navigation s'est parfaitement déroulée malgré le retard

Sur les réseaux sociaux, les croisiéristes ont évoqué le récent retard du Norwegian Escape.

Un croiseur a confirmé que le navire se déplaçait plus lentement que d'habitude, mais tout le monde allait parfaitement bien.

"En fuite maintenant. Nous allons tous bien et nous nous dirigeons lentement vers New York", ont-ils écrit.

Quant aux autres croiseurs, ils ont généralement gardé les choses positives, rappelant affectueusement le navire Escape malgré son récent contretemps.

Comment les croiseurs ont réagi au retard de l'évasion NCL :
"Ma lune de miel sur l'Escape en 2023, c'était ma première croisière et je suis tombé amoureux de la croisière. NCL est certainement la compagnie de croisière la plus rentable lorsqu'elle propose son forfait Free at Sea, NCL et Royal sont mes favoris maintenant. "
"Je l'ai vue entrer dans le port de New York. J'ai trouvé étrange que le navire aille très lentement et je suppose que c'est pour cela."
"L'évasion occupe une place particulière dans mon cœur. Mes 3 premières croisières étaient sur l'évasion. Cela m'a rendu accro à la croisière. Je n'ai été avec NCL que sur 3 navires différents. Je ne sais pas comment essayer différentes compagnies de croisière, en particulier le carnaval. Pour moi, NCL mélange bien boire et faire la fête, et l'ambiance familiale. Comme si les gens s'amusaient mais n'avaient jamais vu de bagarre ou de dispute ou que quiconque était impoli et ignorant. "
"Nous étions là-bas et n'étions pas coincés, nous avons en fait eu 6 heures supplémentaires sur le navire et n'avons pas eu à nous précipiter le dernier jour. C'était un équipage incroyable et le personnel de croisière a fait un travail absolument incroyable. Tout le voyage ne naviguerait avec personne d'autre que NCL !!! J'ai hâte d'y retourner !!!"

Clairement, que des ondes positives de la part des croiseurs et de ceux qui étaient à bord du navire malgré le retard. Des problèmes techniques surviennent de temps en temps, même parmi les plus grandes compagnies de croisière au monde, comme NCL.

Heureusement, le problème n’était que mineur.