Les crédits de vol de Southwest Airlines n'auront désormais plus de date d'expiration

Southwest Airlines a annoncé qu'à partir du 28 juillet 2022, les crédits de vol de la compagnie aérienne n'expireront jamais. Pendant la pandémie, les grandes compagnies aériennes ont prolongé les délais d’expiration des crédits de vol. Southwest est la première compagnie aérienne à annoncer un changement total de politique qui supprime définitivement les dates d'expiration des crédits de vol.

"Les plus de 62 000 personnes de Southwest partagent une fierté renouvelée de notre accès inégalé à une flexibilité qui remodèle une fois de plus le paysage de l'hospitalité et de la valeur dans l'industrie", a déclaré le PDG de Southwest, Bob Jordan, dans un communiqué.

Les clients qui se connectent à leur banque de voyages Southwest pour consulter les crédits de vol éligibles avec les dates d'expiration verront automatiquement une date d'expiration temporaire du 31 décembre 2040. Ne vous inquiétez pas ; la date n'est pas pertinente, un espace réservé temporaire jusqu'à ce qu'ils puissent correctement mettre à jour leur système pour refléter la nouvelle politique de non-expiration.

Tous les crédits de vol émis à compter du 28 juillet 2022, ainsi que tous les crédits de vol existants et valides qui n'ont pas déjà expiré au 28 juillet 2022, n'expireront jamais.

La suppression des dates d'expiration des crédits de vol fait partie du plan de Southwest visant à améliorer l'expérience client. D'autres améliorations de l'expérience incluent des plans visant à installer une connexion Wi-Fi plus rapide, une alimentation électrique dans les sièges et des compartiments à bagages plus grands dans leurs avions et à déployer davantage de fonctionnalités de libre-service.

Southwest est depuis longtemps un leader en matière d'avantages pour les compagnies aériennes américaines. L'introduction de crédits de vol qui n'expirent pas est une première dans l'industrie, ainsi que la longue histoire de la compagnie aérienne de ne pas facturer les bagages enregistrés, de ne pas facturer de frais pour les modifications ou les annulations de vol et de n'avoir aucune date d'expiration sur les points de fidélité.

"Alors que d'autres compagnies aériennes éliminent les avantages et la valeur, aujourd'hui nous améliorons à nouveau notre expérience", a déclaré Ryan Green, vice-président senior et directeur du marketing de Southwest, dans un communiqué."Lorsque les clients voyagent vers le sud-ouest, ils bénéficient d'une flexibilité ultime, inégalée dans l'industrie."