Comment connecter votre téléphone portable au Brésil : eSIM, wi-fi et réseaux mobiles

BrésilLes plages de sable blanc et les mers azurées, les forêts tropicales verdoyantes et les canyons de roches rouges, les îles tropicales et les cascades rugissantes tissent une tapisserie dynamique et éblouissante. Le pays le plus riche en biodiversité du monde regorge de merveilles naturelles et possède également le plus long littoral du monde, long de 7 250 km (4 500 miles). La culture traverse ses métropoles imprégnées de samba et ses villes et villages coloniaux, et un rythme de vie addictif imprègne ses frontières colossales.

Le Brésil dispose également d’une infrastructure de connectivité sophistiquée – le pays est par exemple un leader mondial en matière de vote électronique ; et des applications de taxi comme 99 et Cabify viennent d'ici – il est donc obligatoire de se connecter lors de la visite de cette merveille sud-américaine. Voici un guide pratique pour vous connecter via eSIM, Internet mobile et bien plus encore dans l'un des endroits les plus captivants du monde.

Mon téléphone fonctionnera-t-il au Brésil ?

Les services mobiles du Brésil utilisent les réseaux GSM/UMTS sur 850/900/1 800/1 900 MHz. La plupart des téléphones fonctionneront, mais vous devez vous assurer que votre appareil est quadri-bande/multibande. L'itinérance internationale avec votre opérateur national est cependant assez coûteuse. Par exemple, AT&T facture à ses clients 12 $ par jour pour des données, des conversations et des SMS haut débit illimités dans plus de 210 pays. Obtenir une carte SIM/eSIM locale (à condition que votre téléphone soit déverrouillé) et/ou installer une eSIM prépayée (sur les téléphones dotés de la capacité eSIM) est une option beaucoup plus économique.

Quels réseaux mobiles sont disponibles au Brésil

Il existe trois principaux fournisseurs de téléphonie mobile au Brésil :

• Vivo- Le plus grand opérateur du Brésil, offre actuellement le meilleur en matière de connectivité 5G

• Bien sûr- Le deuxième fournisseur au Brésil

• TIM- Le troisième fournisseur majeur au Brésil

Les fournisseurs de téléphonie mobile brésiliens opèrent sur des réseaux cellulaires 2G, 3G, 4G et 5G bien développés. La majeure partie du pays fonctionne en 4G, la 5G étant limitée aux grandes zones métropolitaines et à leurs environs. La couverture est très bonne dans les villes brésiliennes, mais il est évident que des zones mortes existent dans un pays aussi grand – notamment sur de vastes étendues de territoire.,Pantanalet des zones extrêmement rurales.

Certains opérateurs au Brésil factureront des frais minimes, entre 10 et 20 R$ (1,73 à 3,47 $), pour une carte SIM physique et/ou un enregistrement. Les forfaits cellulaires prépayés pour les touristes étrangers au Brésil vont des forfaits « Tim Visitor » de TIM pour 25 R$ (4,33 $) pour 1,5 Go pendant sept jours aux forfaits 4 Go + 10 minutes de Claro pour 100 R$ (17,32 $).

Les deux forfaits peuvent suffire pour les utilisateurs peu fréquents, mais pour les utilisateurs expérimentés (streaming, navigation, médias sociaux), des Go supplémentaires doivent être envisagés.

Comment puis-je obtenir une carte SIM locale ?

Se connecter sur le terrain au Brésil est en théorie facile, même si les barrières linguistiques et la méconnaissance de la loi brésilienne peuvent bloquer le processus. Les trois opérateurs de téléphonie mobile possèdent des magasins physiques dans les centres-villes peuplés (les centres commerciaux sont une valeur sûre) ; et un autre magasin populaire appelé Lojas Americanas est une bonne option qui fonctionne avec tous les opérateurs. Vous trouverez également des magasins et des kiosques dans les grands aéroports brésiliens. Il est préférable d'éviter d'acheter des cartes SIM locales auprès de vendeurs indépendants tels que des kiosques non officiels et des vendeurs ambulants.

Mais les choses se compliquent à partir d’ici. Selon la loi, les étrangers peuvent obtenir une carte SIM/eSIM brésilienne prépayée avec juste un passeport, mais de nombreux représentants commerciaux insisteront pour obtenir un numéro d'identification fiscale brésilien, connu sous le nom de CPF, afin de vous mettre en place un service. Dans ces cas-là, soit ils sont mal informés sur la loi, soit ils l’ignorent, mais cela arrive trop souvent. Certains commerces inséreront un faux CPF (ou un CPF réservé à l'aide aux étrangers) tandis que d'autres n'en bougeront pas. Si cela vous arrive, rendez-vous simplement dans un autre magasin (on n'est jamais loin) et tentez votre chance auprès d'un autre opérateur et/ou vendeur. Cela peut prendre un peu de travail, mais vous finirez par être opérationnel !

Assurez-vous également que vous êtes connecté avant de quitter le magasin – certaines promotions nécessitent un texte ou un processus d'inscription qui peut ne pas être clair pour un visiteur.

L'eSIM est-elle disponible au Brésil et comment ça marche ?

Les trois opérateurs brésiliens proposent des eSIM. Le Brésil prend également en charge les services eSIM internationaux, donc atterrir avec une eSIM préinstallée est le moyen le plus transparent de toucher le sol connecté et d'éviter le contournement potentiel du CPF. Nous recommandonssailieen tant que partenaire eSIM – utilisez le code LP5 pour recevoir 5 % de réduction sur votreForfait de données mobiles Sailavec des forfaits à partir de 3,79 $.

Les eSIM éliminent le besoin d'échanger des cartes physiques, offrant ainsi un moyen simple de changer de réseau si vous explorez différentes régions du Brésil où la couverture varie, ou lorsque vous voyagez dans des pays voisins. Avec les eSIM, les voyageurs peuvent également conserver leur numéro personnel pour les appels et les SMS tout en utilisant l'eSIM brésilienne pour les données. Enfin, les eSIM internationales comme Saily permettent aux voyageurs de contourner la documentation requise pour les SIM et eSIM locales.

Où puis-je trouver une connexion Wi-Fi fiable au Brésil ?

La plupart des aéroports brésiliens disposent d'une connexion Wi-Fi, même si elle n'est pas toujours fiable.São PauloL'aéroport GRU de 's propose quatre heures de connexion Wi-Fi gratuite, fournie par Boingo.Rio de JaneiroL'aéroport international de Riogaleão offre aux passagers une heure de connectivité et ainsi de suite. Dans les cafés, restaurants et bars des grandes villes, vous trouverez peut-être une connexion mais ne comptez pas dessus. Hôtels, auberges etauberges(auberges) offriront certainement une connexion Wi-Fi dans tout le Brésil, à moins que vous ne soyez dans un lodge isolé et économique sur la rivière Amazonie ou au cœur du Pantanal.

Comme pour toute connexion Wi-Fi publique, veillez à vérifier toute information sensible (banque en ligne, comptes protégés par mot de passe, etc.), car vos informations sont sujettes au piratage par des cybercriminels.

Internet est-il rapide et fiable ?

Selon le classement Ookla Broadband de fin 2024, la vitesse médiane de téléchargement du haut débit fixe au Brésil était de 185,78 Mbps (25e au monde), tandis que la vitesse mobile équivalente était de 85,34 Mpbs (39e au monde). Cependant, comme pour beaucoup de choses au Brésil, les disparités économiques se répercutent également sur les vitesses d’Internet.Selon Ookla« Des recherches menées à travers le Brésil montrent que les individus aisés bénéficient souvent d'une connectivité solide et constante, tandis que ceux appartenant aux tranches de revenus les plus faibles sont souvent aux prises avec un accès Internet limité, voire inexistant. » Traduction : les zones les plus riches des grandes villes ont tendance à bénéficier d’une connectivité et de vitesses Internet supérieures, tandis que les zones plus pauvres ou les régions plus rurales connaissent une baisse notable dans les deux cas. De toute évidence, vous pouvez vous attendre à moins ou pas de connectivité sur la plupart des voyages sur le fleuve Amazone et aux options d'hébergement économiques autour du Pantanal marécageux.

Existe-t-il des restrictions sur Internet ou des lois de censure ?

Internet au Brésil est considéré comme partiellement gratuit. Bien qu'il n'y ait aucune restriction sur l'utilisation des réseaux privés virtuels (VPN) et que les sites Web soient généralement disponibles et non censurés, la Cour suprême fédérale brésilienne est connue pour intervenir et suspendre des applications pour diverses raisons (WhatsApp en 2016, Telegram en 2022, X en 2024), tout comme les fournisseurs d'accès Internet eux-mêmes (Claro et Vivo ont tous deux interdit le site Web de l'ONG néerlandaise de défense des droits reproductifs Women on Waves en 2019). Les politiciens ont également tenté à plusieurs reprises de supprimer les publications critiques sur les réseaux sociaux.

Puis-je rester connecté sur les sites touristiques majeurs ?

Vous pouvez vous attendre à une connexion Wi-Fi ou à une connexion de données dans les grands musées et autres attractions culturelles des grandes villes, mais vous n'aurez pas beaucoup de chance en visitant les superbes lagons deParc national des Lençóis Maranhenses, Par exemple. Les connexions sont rares en Amazonie (en dehors des grandes villes), autour du Pantanal et au cœur des innombrables parcs nationaux du Brésil. Des points chauds isolés commeFernando do Noronha, une île située à 525 km (326 miles) au large deRécife, etJericoacoara, un village aux rues de sable situé à l'extrême nord du Brésil, est cependant bien relié.

Vais-je rencontrer des barrières linguistiques lors de la connexion ?

C'est un véritable désastre : de nombreux Brésiliens peuvent gérer des transactions en anglais sans problème, d'autres non. Un peu de portugais ira très loin. Les magasins des fournisseurs de services cellulaires disposent généralement d'un personnel minimal, il y a donc moins de chances de rencontrer des superviseurs ou des gestionnaires qui pourraient intervenir si le vendeur ne parle pas anglais.

Il n'est pas courant que les fournisseurs de services de téléphonie mobile brésiliens proposent des sites Web en anglais (TIM dispose d'une section Visiteurs internationaux d'une page ; le site Web de Claro ne fonctionne même pas sur certains navigateurs en dehors du Brésil). Le support client anglophone n'est pas courant, mais il est possible qu'il soit transmis à un anglophone ou à une option de chat en ligne, auquel cas vous pouvez utiliser des services en ligne comme Google Translate ou DeepL pour communiquer.

Combien ça coûte de rester connecté au Brésil ?

Rester connecté au Brésil est très abordable, surtout aux taux de change du début 2025. Avec les opérateurs locaux, il en coûte entre 2 et 4 R$ (0,34 à 0,69 USD) par Go pour maintenir une connexion de données locale en tant que visiteur. En comparaison, les eSIM internationales prépayées comme Saily, Holify, Airalo et d'autres se situent à l'extrémité supérieure de ce spectre, mais une fois le facteur de commodité pris en compte (une connexion immédiate à l'atterrissage, pas besoin de se rendre dans un magasin physique ou de gérer des problèmes de langue et/ou d'identification fiscale), la valeur est palpable. Les coûts d'utilisation de Saily au Brésil, par exemple, commencent à seulement 4,74 $ US pour 1 Go pendant 7 jours.

Quelles coutumes ou étiquettes technologiques locales dois-je connaître ?

Le courant électrique n’est pas normalisé au Brésil et peut être compris entre 110 V et 220 V. Deux types de fiches sont utilisés. Les prises de courant les plus courantes ont deux prises (type C) et la plupart acceptent des broches rondes et plates. Les versions plus récentes sont passées à des prises de type N à 3 broches, conçues pour devenir la norme à terme dans tout le pays. Vous ne savez jamais ce que vous allez obtenir. Emportez un convertisseur et utilisez un parasurtenseur avec l'équipement électrique.

L'étiquette brésilienne en matière de téléphone portable est assez simple, même si vous remarquerez peut-être que les Brésiliens n'hésitent pas à répondre au téléphone dans presque toutes les situations – pendant les repas, les réunions d'affaires, etc. Parfois ils s’excusent, parfois non.

Comment contacter les services d’urgence en cas de besoin ?

Pour les services d'urgence, le Brésil dispose de numéros distincts selon la nature de l'urgence :

Police : 190 | Incendie : 193 | Ambulances : 192

Des applications utiles à télécharger pour mon voyage au Brésil ?

Télécharger99, la réponse brésilienne à Uber et inestimable pour les balades en ville. L'application fonctionne dans les grandes villes du Brésil, partout à l'exception de l'État de Rondônia.

ClickBus est une société fondée au Brésilréservation en ligne et recherche d'itinéraires de bus longue distance.

Pour les listes de restaurants à travers le Brésil, tournez-vous versVoir Manger et boire, l'hebdomadaire d'information le plus populaire du pays. Ses listes sont le Saint Graal culinaire pour dîner à la campagne.

Cet article a été réalisé par Lonely Planet dans le cadre de notre partenariat avecsailie. Les conseils et opinions de Lonely Planet sont uniquement les nôtres.