Los miembros de AAdvantage obtendrán acceso a TSA PreCheck Touchless ID para una seguridad optimizada

El 31 de octubre de 2024, la aerolínea tradicional con sede en Dallas/Fort Worth

anunció que los miembros de su programa de fidelización de aerolíneas, AAdvantage, pronto disfrutarían de un nuevo proceso de seguridad simplificado en los puntos de control de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA). Con la nueva identificación sin contacto TSA PreCheck disponible, los miembros de AAdvantage serán elegibles para volar a través de los puntos de control de seguridad en muchos aeropuertos de EE. UU.

En los próximos meses, los miembros elegibles de AAdvantage podrán inscribirse en este nuevo programa de identificación sin contacto, que les permitirá pasar por el control de seguridad en muchos aeropuertos con relativa facilidad, como parte de una asociación en expansión entre American Airlines y la TSA.Según la aerolínea, el sistema comparará la imagen del cliente tomada en el aeropuerto con la de su pasaporte existente, lo que permitirá al pasajero pasar rápidamente por el control de seguridad sin que ningún documento cambie de manos.

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Antes de viajar, los miembros elegibles de AAdvantage podrán optar por participar en este programa de seguridad acelerado y gratuito proporcionando su número de miembro de AAdvantage, su número de pasaporte y su número de viajero conocido. Después de inscribirse una vez, los pasajeros no tendrán que inscribirse nuevamente en ningún momento durante el año y pueden optar por no participar en cualquier momento. American Airlines indicó que más información sobre el lanzamiento del programa yLas ubicaciones donde estará disponible se publicarán en los próximos meses..

Una oportunidad emocionante para las aerolíneas

A raíz de la pandemia de COVID-19, las aerolíneas han buscado constantemente formas de mejorar sus programas de fidelización, ya que los estudios han demostrado que estos son algunos de los factores más influyentes a la hora de retener a los clientes. El programa AAdvantage ha sido históricamente uno de los activos más valiosos de la aerolínea,compitiendo con otros programas de fidelización de aerolíneas tradicionales como United MileagePlus y Delta SkyMiles.

Foto: Arina P. Habich | Shutterstock

Teniendo esto en cuenta, no sorprende que el equipo directivo de American Airlines estuviera entusiasmado con el anuncio de hoy. En un comunicado sobre el anuncio, Kim Cisek, vicepresidente de experiencia del cliente de la aerolínea, compartió las siguientes palabras:

"Queremos brindarles a nuestros clientes una experiencia sencilla mientras recorren cada punto de su viaje, y el aeropuerto es una gran parte de eso".

Cisek agregó que la nueva opción de viaje permitiría a los pasajeros moverse sin problemas por los aeropuertos. Además, agregó que este programa permitirá a los pasajeros la oportunidad de pasar menos tiempo en los controles de seguridad y brindarles una experiencia de viaje más libre de estrés.

Foto: Leonard Zhukovsky I Shutterstock

¿A quién está dirigido exactamente este beneficio?

Al final del día, el viajero de placer no se molesta significativamente por un ligero retraso de seguridad o por esperar unos minutos más en la cola, ya que probablemente llegó al aeropuerto mucho antes de su vuelo. Sin embargo, los viajeros de negocios tienden a llegar al aeropuerto mucho más cerca de la hora de salida de su vuelo y, como resultado, es esencial garantizar que tengan una experiencia de seguridad fluida.

Por tanto, esta medida se alinea con muchas otras realizadas por aerolíneas como American para mejorar la experiencia del viajero de negocios. Al final del día, American no puede controlar qué tan rápido o lento se mueven las líneas de seguridad, pero ahora puede ayudar a garantizar que sus clientes más leales puedan pasar lo más rápido posible.

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