Delta Air Lines ha fatto causa dopo che un passeggero ha riportato gravi ustioni a causa della fuoriuscita di caffè

Un assistente di volo che lavora per un'altra compagnia aerea ha citato in giudizio Delta Air Lines per gravi ustioni dovute a una presunta fuoriuscita di caffè, che aveva provocato gravi ferite durante un volo internazionale diretto negli Stati Uniti.

Versato addosso al querelante durante un volo

In una dichiarazione del 19 settembre, Mark Lindquist, un avvocato specializzato in aviazione, ha affermato di aver citato in giudizio Delta Air Lines per conto di una vittima che ha subito gravi ustioni a seguito di una fuoriuscita di caffè su un volo.

Secondo Lindquist, il volo è avvenuto il 15 dicembre 2023, con il querelante, un assistente di volo che lavorava per un'altra compagnia aerea, che volava dall'aeroporto di Parigi Charles de Gaulle (CDG) all'aeroporto internazionale di Seattle-Tacoma (SEA).

Foto: Jon Tetzlaff | Shutterstock

Durante il volo, mentre la vittima guardava un film, un assistente di volo ha posato “il caffè eccessivamente caldo su un vassoio inclinato”. Successivamente, il caffè è scivolato e si è rovesciato sulle ginocchia della vittima, ha affermato l’avvocato.

"La vittima, un'assistente di volo di un'altra compagnia aerea, ha prontamente informato gli assistenti di volo della Delta delle sue ustioni e ha richiesto assistenza medica. Secondo i documenti del tribunale, gli assistenti di volo della Delta sono stati sprezzanti, dicendo alla vittima di "andare a cambiarsi".

Urgendo di andare in ospedale

Lindquist ha sottolineato che la vittima ha ricevuto solo antidolorifici e una benda a seguito di molteplici richieste, tra cui mostrare a uno dei membri dell'equipaggio di cabina la gravità delle sue ustioni nel bagno.

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Il querelante aveva anche chiesto agli assistenti di volo della compagnia aerea di trovare un medico, ma i piloti e gli altri membri dell'equipaggio si sono rifiutati di fare un annuncio sulla situazione medica, sostiene la causa, aggiungendo che tali annunci erano standard.

“L’equipaggio della Delta ha inoltre rifiutato di contattare un fornitore di servizi sanitari, come MedAire, per chiedere consiglio a un medico a distanza su come curare la vittima”.

Foto: Fotografia di Ian Dewar | Shutterstock

Dopo l'atterraggio alla SEA e dopo un esame da parte dei paramedici, che in seguito dissero che quelle erano le peggiori ustioni mai viste a causa di una fuoriuscita di caffè, alla vittima fu consigliato di recarsi in ospedale.

"Un medico del pronto soccorso è rimasto scioccato dal fatto che su un aereo fosse stato servito caffè bollente, in grado di causare ustioni così gravi. Le sue ustioni - sul fianco, sul fianco e sull'addome - erano formanti vesciche. "

Presunta negligenza

La causa denunciava violazioni della Convenzione di Montreal e accusava la compagnia aerea e i suoi dipendenti di negligenza, in particolare di aver servito caffè eccessivamente caldo da parte dell'assistente di volo.

Inoltre, nella causa si citava l'incapacità dell'equipaggio della Delta Air Lines di fornire assistenza medica tempestiva e adeguata, che aveva peggiorato le ferite.

"A causa delle gravi ustioni e del dolore, la vittima non è stata in grado di fare la doccia o di indossare i suoi vestiti normali per mesi. Le sue attività quotidiane, come guidare, sedersi e persino dormire, sono diventate tutte impegnative."

Lindquist ha concluso che sebbene la vittima abbia ora ripreso le sue attività quotidiane, compreso il lavoro come assistente di volo, l'incidente le ha lasciato cicatrici permanenti.