Norwegian Cruise Line fa girare la testa dopo aver inserito gli ospiti nella "lista dei cattivi" perché eccessivamente amichevoli con il personale

Abbiamo assistito ad alcuni divieti decisamente bizzarri sulle compagnie di crociera, anche nelle ultime settimane. Carnival Cruise Line ha bandito a vita un bambino di 9 anni dopo aver danneggiato una sala giochi e aver iniziato a litigare con un altro bambino. Come previsto, gli incrociatori avevano molto da dire sul divieto, e ora lo stesso vale per l'ennesimo incidente sorprendente avvenuto con Norwegian Cruise Line.

Questo incidente in particolare è avvenuto con un ospite abituale dei viaggi della Norwegian Cruise Line. Ha scoperto il divieto mentre cercava di prenotare il suo prossimo viaggio con la compagnia di crociere. È rimasta piuttosto sorpresa dopo che la sua prenotazione ripetutamente non funzionava sul sito web. All'incrociatore è stata data una spiegazione sul messaggio di errore, una spiegazione che non si aspettava.

Daremo un'occhiata al motivo del suo divieto e al modo in cui hanno reagito gli altri incrociatori. Daremo anche uno sguardo alla politica di Norwegian Cruise Line riguardante gli ospiti e i loro rapporti con il personale.

Un ospite di Norwegian Cruise Line non è riuscito a prenotare un viaggio dopo essere stato bannato per essere stato eccessivamente amichevole con il personale

Divieto di essere troppo amichevoli... Sì, è esattamente quello che è successo tra un ospite e Norwegian Cruise Line. SecondoBasta Don su YouTube, l'ospite di lunga data di NCL ha scoperto il suo divieto mentre cercava di prenotare una futura crociera e ha ricevuto ripetutamente un messaggio di errore.

Alla richiesta di chiarimenti sul divieto, all'ospite è stato risposto che era dovuto al suo comportamento e all'eccessiva cordialità con il personale. L'ospite avrebbe chiesto regolarmente e-mail, nomi e persino numeri di telefono del personale.

Come previsto, l’incidente ha suscitato molto scalpore online tra gli utenti. Alcuni credono che NCL avesse tutto il diritto di agire in quel modo, mentre altri pensano che si sarebbe dovuto emettere un avvertimento prima.

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Vicino

Alcuni utenti erano d'accordo con il divieto mentre altri pensano che NCL avrebbe dovuto estendere un avvertimento prima

I commenti su YouTube erano sicuramente divisi. Alcuni in realtà credono che i membri dell'equipaggio semplicemente non avrebbero dovuto darle questo tipo di informazioni tanto per cominciare.

Gli utenti hanno scritto:
"NCL avrebbe dovuto contattarla ad un certo punto con un avvertimento senza bandirla segretamente."
"Sono d'accordo che ha oltrepassato il limite. Tuttavia, in questo caso avrebbe dovuto ricevere un avvertimento che spiegasse il comportamento offensivo e le fosse data la possibilità di correggere il comportamento prima di essere punita."
"Le persone hanno la tendenza a chiamare amici i conoscenti. Se non hai le informazioni di contatto di una persona, o se le hai, ma non puoi davvero contare su di loro per aiutarti nel momento del bisogno, allora non sono amici, sono conoscenti. Le persone su cui puoi contare nel momento del bisogno sono amici. "
"Potrebbe essere stata avvertita. Abbiamo solo la sua versione della storia."
"Tutto quello che l'equipaggio doveva fare era sorridere e rifiutarsi educatamente di dirglielo."

Norwegian Cruise Line non ha ancora rilasciato una dichiarazione in merito. Tuttavia, chiariscono la politica relativa all'interazione tra ospiti e membri dell'equipaggio.

InSezione del Codice di condotta di Norwegian Cruise Line, c'è una parte specifica per "INTERAZIONE OSPITI ED EQUIPAGGIO". La politica afferma chiaramente che i membri dell'equipaggio sono amichevoli ed estroversi, ma questo non dovrebbe essere frainteso dagli ospiti.

La politica afferma: "I nostri membri dell'equipaggio sono amichevoli, socievoli e disponibili e faranno del loro meglio per rendere la vostra vacanza il più piacevole possibile. Si prega di non fraintendere la loro cordialità. Ai membri dell'equipaggio è vietato intrattenere rapporti fisici con gli ospiti. Ai membri dell'equipaggio non è consentito socializzare con gli ospiti oltre i loro doveri professionali e non è loro consentito trovarsi nelle cabine degli ospiti, tranne che per lo svolgimento dei loro compiti a bordo. Gli ospiti sono tenuti a rispettare queste politiche e allo stesso modo è loro vietato intrattenere rapporti fisici con i membri dell'equipaggio. Gli ospiti non sono ammessi qualsiasi area riservata o riservata all'equipaggio della nave, comprese le cabine e i corridoi dell'equipaggio."

Assicurati di farci sapere i tuoi pensieri qui sotto sull'incidente. NCL ha reagito in modo appropriato? La punizione era troppo dura?