Ops! Un affare: come trovare e prenotare tariffe aeree per errori di compagnia aerea

Nei suoi primi decenni, l’aviazione era riservata ai ricchi e famosi, con il sogno del volo off-limits per la maggior parte delle persone. Tuttavia, con il progredire del 20° secolo, il settore è diventato sempre più democratizzato, con l’avvento della “Jet Age”, un’era tanto di cambiamento sociale quanto di progresso tecnologico, che ha visto i viaggi aerei commerciali diventare più accessibili grazie alla riduzione dei costi per posto.

Presto

sono stati un catalizzatore particolare su questo fronte, con la loro capacità notevolmente aumentata che si è tradotta in ulteriori tagli ai costi per posto e nell'apertura dei viaggi aerei alle masse. Inoltre, il boom della fine del XX secolo

ha aperto una nuova strada per i viaggi aerei a basso costo, con passeggeri attenti al prezzo in grado di ridurre le spese di volo pagando solo ciò di cui avevano bisogno. Anche così, ancora oggi amiamo tutti gli affari, poiché le tariffe errate rappresentano un'interessante scappatoia per i prezzi elevati.

Che cos'è esattamente una tariffa per errore?

Per comprendere al meglio la questione in questione, è importante stabilire cosa si intende esattamente per errore o

. Tuttavia, anche se questi biglietti accidentalmente economici spesso fanno notizia per i loro prezzi bassi, non tutti sono consapevoli delle ragioni per cui potrebbero apparire, apparentemente, dal nulla.Volo segreto, un sito web specializzato nell'aiutare i passeggeri a prenotare tali tariffe, ha evidenziato tre ragioni principali per cui i passeggeri potrebbero trovare tariffe errate. Questi sono:

• Auto-scaricamento.
• Problema dell'OTA.
• Errore umano.

Foto: Joe Kunzler | Volo semplice

Secondo Secret Flying, le tariffe con errore di self-dump si riferiscono a casi in cui mancano componenti di una determinata tariffa, come la tassa sul carburante, risultando in un prezzo complessivo. Il sito rileva che “questi dump si verificano in genere quando sullo stesso biglietto è presente più di una compagnia aerea”. Nel frattempo, le tariffe con errore glitch OTA si riferiscono a quando gli errori di prezzo fanno sì che il sito web di un'agenzia di viaggi online visualizzi erroneamente una tariffa disponibile a un prezzo inferiore rispetto a quello che sarebbe normalmente.

Per quanto riguarda l’errore umano, questo è ciò che dice sulla scatola e si riferisce a un errore commesso da un dipendente umano durante il caricamento e l’impostazione dei prezzi dei biglietti all’interno del sistema di prenotazione di una compagnia aerea.Il club di volo di Jackevidenzia anche un quarto tipo di errore tariffario, noto come errore di classe tariffaria. Questi si verificano quando un problema tecnico nel sistema di prenotazione consente accidentalmente ai passeggeri di prenotare una tariffa di alta classe al costo di una bassa.

Foto: Joe Kunzler | Volo semplice

Tutti questi motivi possono portare i passeggeri a dover pagare tariffe molto più basse di quelle che altrimenti si sarebbero aspettate quando effettuano una prenotazione tramite un agente di viaggio online o il sistema di prenotazione di una compagnia aerea. Nel corso degli anni, sono diventati rapidamente una scappatoia popolare tra i viaggiatori attenti al prezzo, con comunità online come Secret Flying o Jack’s Flight Club che aiutano a condividere le conoscenze.

Le tariffe per errore sono valide?

Una delle principali preoccupazioni del grande pubblico quando si riscontrano e prenotano tariffe errate è se verranno accettate o meno come prenotazioni valide. Dopotutto, con le compagnie aeree che operano con lo scopo di fare soldi, alcuni utenti potrebbero avere l'impressione che non vorrebbero lasciare che un errore del genere passasse a causa delle perdite di entrate, che potrebbero potenzialmente ammontare a centinaia o addirittura migliaia di dollari.

Foto: Joe Kunzler | Volo semplice

La realtà è diversa, poiché le compagnie aeree spesso onorano le tariffe errate, poiché il PR negativo che potrebbe derivare dal non farlo è considerato un risultato peggiore della perdita finanziaria derivante dall’accettazione di tali prenotazioni. Secondo Secret Flying, circa l’85% delle tariffe errate condivise sono state rispettate, con “compagnie aeree come Qatar Airways ed Emirates [che] sono molto più propense a onorare tali errori poiché si preoccupano di più di mantenere l’elevata soddisfazione del cliente e la fedeltà al marchio”.

Jack's Flight Club, anche se non così alto, ha comunque visto la maggior parte delle sue tariffe errate onorate dalle compagnie aeree, sottolineando che il suo tasso di successo attualmente si aggira intorno al 70%. In realtà, il sito evidenzia che, in alcuni paesi, i vettori sono tenuti per legge a onorare le tariffe indicate, evitando la prospettiva di eventuali cancellazioni indesiderate. In breve, annullare le tariffe per errore spesso non vale il cattivo PR.

Foto: Joe Kunzler | Volo semplice

Tuttavia, è importante essere consapevoli dei tuoi diritti nell’improbabile caso in cui la prenotazione della tariffa per errore non venga rispettata. Innanzitutto, le compagnie aeree possono annullare le prenotazioni con tariffe errate solo se forniscono un rimborso completo, il che significa che, nel peggiore dei casi, gli utenti riceveranno indietro i loro soldi. Inoltre, non possono addebitare più denaro ai passeggeri senza il loro permesso, il che significa che non verrai improvvisamente aggiornato a un biglietto a prezzo pieno. In ogni caso è meglio prenotare con carta di credito per facilitare l'ottenimento di eventuali rimborsi.

Saperne di più:Mercati contrastanti: 5 motivi per cui le tariffe aeree budget sono più economiche in Europa rispetto agli Stati Uniti

Quali sono i modi migliori per trovare tariffe errate?

Data la popolarità delle tariffe errate come fenomeno online tra gli appassionati di aviazione e il pubblico in generale alla ricerca di una vacanza economica, esistono vari modi in cui i passeggeri possono trovare tariffe errate. Come notato sopra, siti web come Secret Flying e Jack’s Flight Club hanno creato vaste comunità online, con gli utenti in grado di iscriversi per ricevere newsletter via email che descrivono in dettaglio le nuove tariffe errate. Naturalmente, questo comporta lo svantaggio di avere altri utenti in grado di catturarli!

Foto: Joe Kunzler | Volo semplice

Anche se questo può essere un modo semplice e veloce per individuare le tariffe errate, quelle che ti vengono inviate potrebbero non essere adatte ai tuoi piani di viaggio personali. Pertanto, se cerchi biglietti economici su tratte specifiche,Andandorileva che gli utenti possono utilizzare strumenti di volo e avvisi sulle tariffe su siti Web come Google Voli e Skyscanner per scovare biglietti a prezzi vantaggiosi. Poiché siti come questi offrono strumenti di monitoraggio dei prezzi che analizzano le tendenze delle tariffe, possono essere un buon modo (se manuale) per vedere di persona quando i prezzi su una determinata rotta subiscono un calo.

Per rendere questo processo ancora più semplice,La scelta del viaggiatoreEForbesevidenzia il fatto che gli utenti possono anche registrarsi per ricevere avvisi sulle tariffe su siti Web come Google Voli, Kayak e Skyscanner, il che significa che il lavoro viene svolto per te sotto forma di una semplice notifica. Per i passeggeri che hanno prenotato tariffe errate e desiderano assicurarsi che rimangano valide, Traveller's Choice rileva che strumenti come l'app Check My Trip consentono agli utenti di monitorare lo stato della loro prenotazione nelle prime fasi incerte.

Foto: Joe Kunzler | Volo semplice

Going evidenzia anche che i social media possono essere un buon modo per trovare tariffe errate, con molti utenti desiderosi di condividere i biglietti economici che incontrano in modo che quante più persone possibile possano trarne vantaggio. Le comunità Reddit sono anche risorse utili in cui gli utenti possono raccogliere suggerimenti, se non addirittura segnalare errori. Tuttavia, le tariffe errate condivise sui social media aumentano la probabilità che una compagnia aerea le noti e le rimuova, quindi gli utenti dovrebbero agire rapidamente se le trovano in questo modo.

Le tariffe per errori di prenotazione sono la parte facile

In molti modi, trovare le tariffe sbagliate è la parte più difficile del processo e spesso può essere una battaglia logorante tra l'utente e il suo motore di ricerca mentre scorrono avanti e indietro nella speranza di trovare l'ago della tariffa sbagliata nel pagliaio della tariffa piena. Una volta trovata una tariffa di questo tipo, gli utenti dovrebbero prenotarla il prima possibile, poiché spesso non durano a lungo, e Going sottolinea che prenotare direttamente con la compagnia aerea è la migliore linea d'azione, poiché emettono i biglietti più rapidamente degli agenti di viaggio.

Vicino

Traveller's Choice rileva inoltre che prenotare direttamente con la compagnia aerea offre ai passeggeri maggiore flessibilità qualora dovessero cambiare idea in merito, con il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti che impone un periodo di grazia di 24 ore per i voli da o verso gli Stati Uniti. Tuttavia, oltre ad assicurarti di prenotare con carta di credito per proteggere la transazione, ci sono alcune cose di cui devi essere consapevole.

Come notato in precedenza, le possibilità che una tariffa per errore non venga rispettata sono relativamente remote. Tuttavia, poiché Secret Flying fa notare che possono essere necessarie fino a tre settimane affinché una compagnia aerea decida se onorare o meno tali biglietti, è consigliabile non prenotare alcun aspetto non rimborsabile del viaggio, come alloggio e trasferimenti, nel periodo immediatamente successivo. Invece, le tariffe rimborsabili offrono una maggiore tranquillità.

Spesso nelle notizie

Una rapida ricerca del termine “tariffa errata” su Simple Flying farà apparire una discreta selezione di articoli risalenti fino al 2019, a dimostrazione che i biglietti economici sono da tempo un argomento caldo nel mondo dell’aviazione commerciale. Infatti, poco più di sei anni fa, Cathay Pacific ha dovuto ingoiare una pillola finanziaria amara quando ha messo in vendita 16.000 biglietti di andata e ritorno da Da Nang (Vietnam) a New York per 675 dollari in tutte le classi. Questa cifra era un buon affare per i passeggeri della classe economica, ma un vero affare nelle cabine premium!

Più recentemente, Iberia ha fatto notizia dopo essere stata multata di 260.000 dollari per aver cancellato 4.000 biglietti di andata e ritorno tra Rio de Janeiro e Parigi che erano stati acquistati per tariffe sbagliate di soli 118 dollari. Nel frattempo, nell’aprile 2023, i biglietti business e di prima classe di All Nippon Airways (ANA) sono apparsi online per soli 330 dollari, anche se sono stati cancellati nel giro di pochi giorni. Sebbene sia stato ipotizzato che i progressi tecnologici potrebbero estinguere i tassi di errore in futuro, essi sono qui per restare.