Plano de milhagem do Alasca implementa nova restrição em bilhetes-prêmio

Os leitores que são passageiros frequentes do plano de milhagem da Alaska Airlines ou que acompanham de perto as notícias sobre fidelidade podem ter notado uma mudança na página da web dedicada à operadora nos últimos dias. De acordo comLobby de Fidelidade, supostamente diz:

Ao resgatar milhas para um bilhete-prêmio da conta do Alaska Mileage Plan, o cliente não pode inserir o número de passageiro frequente de outra companhia aérea e, portanto, não é elegível para benefícios de outro programa.

Isso significa que se você for membro do British Airways Executive Club com status reservando um assento prêmio usando sua conta da Alaska Airlines na qual não possui status, não poderá trocá-lo para aproveitar as vantagens que normalmente beneficia ao voar na BA. Isto parece incomum, uma vez que a companhia aérea é membro daumaliança mundial. De acordo comUma milha de cada vez, isso iria até mesmo contra as normas da indústria. O mesmo artigo indica que outros membros da aliança, como a Qatar Airways, podem não aplicar esta nova política, tornando-a ainda mais intrigante.

Se você quiser ver a experiência do passageiro na Alaska Airlines na classe econômica, assista a este vídeo.

Mudanças notáveis ​​​​de outras companhias aéreas nos programas de passageiro frequente

Alguns leitores se lembrarão, há alguns dias, quando a British Airways ganhou as manchetes após relatos sobre limitações para membros do Executive Club. Abordamos isso em um artigo anterior, mas resumidamente, as limitações eram as seguintes: A companhia aérea de bandeira britânica limitou a disponibilidade de voos de recompensa operados pela companhia aérea de bandeira japonesa Japan Airlines.

Foto: British Airways

As limitações não foram as únicas mudanças que as companhias aéreas fizeram em seus programas recentemente. Alguns decidiram renovar completamente seus esquemas de recompensa de fidelidade. Especificamente, a Air India, que recentemente, no processo de modernização da companhia aérea como um todo, anunciou que também traria mudanças fundamentais ao seu esquema Flying Rewards. Se você quiser ler mais sobre essa história, veja abaixo.

Saber mais:As diferentes maneiras de ganhar milhas do plano de milhagem da Alaska Airlines

É interessante observar as estratégias da companhia aérea em relação aos seus passageiros mais fiéis.

Resultado final

Para ver outroumcompanhias aéreas mundiais impõem restrições aos seus passageiros frequentes é muito surpreendente. Especialmente quando se examina o quadro mais amplo da recente controvérsia da companhia aérea do Reino Unido. Faz sentido que as companhias aéreas favoreçam os seus passageiros frequentes em detrimento dos das companhias aéreas concorrentes. Mas não permitir a entrada daqueles que pertencem a uma companhia aérea aliada parece contraproducente. Especialmente quando companhias aéreas parceiras como a American Airlines podem não ter conhecimento do anúncio. No geral, parece complicado imaginar como esta regra poderia ser aplicada em toda a aliança. Continua a ser um desafio determinar se esta política também resistirá ao teste do tempo.

Os clientes recorrentes e leais à marca são uma parte vital de qualquer negócio, muito menos de uma companhia aérea. Parece, portanto, contraproducente impor restrições tão rigorosas. Felizmente, os membros do Mileage Plan ainda podem reivindicar milhas em toda a aliança de companhias aéreas.

Você é titular de uma conta do Plano de Milhagem? O que você acha dessa nova política? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.