Delta Air Lines causa agitação entre os passageiros após adicionar um novo termo ao seu vocabulário

A Delta Air Lines tem gerado um burburinho positivo entre os passageiros nas últimas semanas, especialmente entre os membros SkyMiles. A companhia aérea lançou uma nova oferta “primeira do tipo” para associados SkyMiles, permitindo-lhes selecionar uma nova rota para 2026. Juntamente com a oportunidade de rota, a Delta foi elogiada por adotar uma abordagem menos é mais com seus limites MQD atualizados, evitando sabiamente a reação negativa que ocorreu da última vez e decidindo manter o status quo.

Apesar dos elogios, a Delta gerou uma reação diferente entre os passageiros em relação às recentes mudanças terminológicas. A Delta reverteu um termo às suas origens, ao mesmo tempo que renomeou um local específico. Os passageiros perceberam a mudança durante o voo, enquanto a terminologia também foi alterada nos manuais internos. A Delta emitiu uma resposta às mudanças e, como esperado, foi muito breve.

Aqui está uma visão mais detalhada das mudanças e como o Presidente dos Estados Unidos reagiu.

Leia também:Parque Nacional de Yosemite causa agitação por causa de uma atualização sobre um item proibido que ainda é proibido

A Delta Air Lines adicionou discretamente dois novos termos aos seus manuais internos, incluindo “Gulf Of America”

A mudança em questão remonta a 20 de janeiro de 2025. Foi neste dia que o presidente Donald Trump assinou“Ordem Executiva 14172”com a intenção de “Restaurar Nomes que Honram a Grandeza Americana”.

Um breve lembrete do pedido:

“Entre outras ações, essa Ordem Executiva exigia que o Secretário do Interior, agindo de acordo com 43 USC 364 a 364f, “tomasse todas as ações apropriadas para renomear como 'Golfo da América' a área da Plataforma Continental dos EUA limitada no nordeste, norte e noroeste pelo Estado do Texas, Louisiana, Mississippi, Alabama e Flórida e estendendo-se até a fronteira marítima com o México e Cuba na área anteriormente chamada de Golfo do México”.

Meses e meses depois, a Delta Air Lines finalmente respondeu à mudança, fazendo ajustes em seus manuais internos.

Os passageiros notaram duas mudanças em particular:

• “Golfo do México” agora se lê “Golfo da América”.
• “Aviso à Missão Aérea” revisado para “Aviso aos Aviadores”.

A segunda mudança, em particular, visava evitar a linguagem de género quando foi alterada pela primeira vez. No entanto, a nova mudança sugere uma mudança diferente.

Como esperado, a Delta Air Lines gerou reações mistas sobre as alterações feitas em seu manual. A companhia aérea comentou as mudanças, sendo muito breve.

A Delta Air Lines emitiu uma breve declaração sobre por que decidiu fazer a alteração manual interna

A Delta Air Lines confirmou que não vai se tornar “MAGA”, apesar das mudanças recentes. Em vez disso, a companhia aérea foi breve, afirmando que está simplesmente a cumprir a política oficial, apesar do que outros possam pensar ser o raciocínio por detrás da mudança.

A Delta Air Lines disse simplesmente: “Essas mudanças foram impostas pela FAA”.

Apesar dos ajustes, incluindo a reversão para o termo “Aviso aos Aviadores”, a companhia aérea ainda está comprometida em colocar a diversidade, a equidade e a inclusão em primeiro plano.

"Ações ponderadas combinadas com o foco na defesa da diversidade, equidade e inclusão no local de trabalho e em nossas vidas pessoais desempenharão um papel curativo para nos ajudar a continuar subindo. A família Delta usará todos os meios que tivermos para mover o mundo em direção a um amanhã melhor e mais justo", disse o CEO Ed Bastian em um comunicado.declaração no site da Delta.

Por enquanto, a mudança continua a gerar inúmeras reações, apesar da afirmação da Delta de que tudo fazia parte das mudanças obrigatórias da FAA. Até o presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, reagiu à medida, elogiando a companhia aérea por ter feito a mudança.

Será interessante ver se outras companhias aéreas nos EUA seguirão esta “mudança obrigatória da FAA” nos próximos meses e talvez até anos.

O presidente dos EUA, Donald Trump, reagiu à mudança e elogiou a Delta Air Lines

Logotipo da Delta no telefone. Crédito: via Shutterstock

Na plataforma Truth Social, o presidente Donald Trump, dos Estados Unidos, reagiu à notícia. Como esperado, ele elogiou muito a mudança.

Trump também acrescentou que a Delta estava adotando o “MAGA”, uma afirmação que a companhia aérea negou após emitir sua declaração obrigatória.

O presidente dos EUA escreveu em suas redes sociais:

"De um capitão da Delta: pensei que você iria se divertir com isso. O memorando oficial da Delta para os funcionários. Grandes mudanças do Golfo do México para o Golfo da América. E os liberais pensaram que o Aviso ao Aviador era racista, pois mudaram para Aviso para Missões Aéreas. A Delta acabou de mudar de volta para Aviso ao Aviador. Acho que eles estão finalmente adotando o MAGA."

Deve-se notar que, embora a mudança no “Golfo da América” seja oficial dentro do governo federal dos EUA e para empresas como o Google Maps, não é oficial do ponto de vista internacional.

No entanto, será interessante ver como reagem algumas das outras principais transportadoras comerciais dos EUA. As outras grandes companhias aéreas dos EUA incorporarão mudanças semelhantes em seus manuais?

Não deixe de nos contar sua opinião sobre as mudanças. Você concorda com o raciocínio da Delta? Fale abaixo.