Passageiro da Delta Air Lines removido do voo com destino a Boston após alertar a tripulação sobre grave alergia a mariscos

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O panfleto foi removido de seu voo com destino a Boston devido a uma preocupação com alergia a frutos do mar. Ellie Brelis, uma passageira frequente e titular de cartão de crédito Delta Rewards, tem uma alergia a frutos do mar com risco de vida. Ao embarcar em um vôo de

para

no domingo, um representante médico da Delta retirou-a do voo enquanto mariscos eram cozinhados na primeira classe.

Documentado em sua reserva

Brelis, uma viajante corporativa frequente, carrega uma EpiPen onde quer que vá. Durante o embarque em seu voo para Boston, ela informou à tripulação de cabine, como sempre, sobre sua alergia. A comissária ficou imediatamente preocupada, pois na cabine da primeira classe estavam sendo servidos mariscos como refeição principal, como explicou Brelis aoNotícias da CBS:

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“Ela trouxe outra comissária de bordo e, de repente, tornou-se uma grande comoção onde eles disseram que estavam preocupados porque estavam cozinhando marisco na primeira classe e não podiam deixar de servi-lo.”

Foto: lorenzatx | Obturador

Embora Brelis não estivesse programado para viajar em primeira classe, a preocupação permaneceu com a tripulação de cabine. Isso fez com que um representante médico da Delta embarcasse na aeronave e pedisse a Brelis que saísse. Enquanto sua bagagem permaneceu a bordo, Brelis foi remarcada para um serviço posterior da Delta, mas este voo também não tinha garantia de uma zona tampão para o atendimento de mariscos. Brelis explicou, conforme relatado pela CBS News:

Remarcou um novo voo com uma companhia aérea alternativa

Dada a situação de Brelis, ela acabou comprando um novo ingresso de última hora com

para garantir que ela pudesse voltar para casa. O voo da Delta não foi reembolsado e Brelis não tinha certeza sobre futuras viagens com a transportadora. Brelis observou:

“Eu adoraria saber se é algo que fiz e que poderia fazer de forma diferente no futuro para garantir que isso não aconteça.”

Embora a Delta Air Lines não tenha respondido imediatamente ao comentário, a companhia aérea observa que qualquer passageiro com alergia deve preencher um formulário e entrar em contato

serviços antes de voar, que Brelis seguiu esses procedimentos.

Uma bolha em torno de passageiros alérgicos

Uma prática comum para quem viaja com alergias graves é que a companhia aérea evite servir alérgenos comuns em seus alimentos (como

). No entanto, como as refeições aéreas são produzidas em massa, geralmente é impossível garantir que não sejam embaladas em um ambiente livre de nozes.

As companhias aéreas muitas vezes implementam uma zona tampão pessoal em torno dos passageiros com alergias declaradas. Assim que a tripulação de cabine estiver ciente, eles podem implementar uma zona tampão contra alergias, notificando os clientes sentados nas proximidades para não consumirem quaisquer produtos que contenham alérgenos que possam ter trazido a bordo. Embora nem todas as companhias aéreas sejam conhecidas por criar zonas tampão completas para aeronaves ou fazer anúncios gerais, sabe-se que outras companhias aéreas em todo o mundo anunciam se há passageiros alérgicos a bordo.