Delta Air Lines vê impacto financeiro da interrupção do CrowdStrike

Com sede em Atlanta

divulgou o quanto seus lucros do terceiro trimestre foram afetados pelo colapso operacional em julho. A antiga operadora dos EUA agora projeta que sua receita no trimestre poderá cair até 4% após uma interrupção do CrowdStrike

.

Acontece que as duas partes estão brigando sobre quem foi o responsável pela grande perturbação. Apesar de supostamente ter perdido US$ 500 milhões com o pesadelo do verão, a Delta não espera que seu lucro anual por ação seja severamente afetado.

Um sucesso no terceiro trimestre

Em uma atualização aos investidores na quinta-feira, a companhia aérea disse que sua receita projetada permanecerá estável ou não aumentará mais do que 1% no terceiro trimestre – abaixo dos 2% a 4% previstos anteriormente, de acordo com aObservação do mercado. Espera-se agora que sua capacidade seja menor do que o previsto, mas prevê-se que o custo por assento-milha (CASM) seja maior.

Foto: Darryl Brooks | Shutterstock

A Delta explicou que o impacto de 45 centavos em seus lucros foi divulgado no mês passado. No entanto, acredita que a sua receita neste mês irá exceder a orientação inicial.

"Em 8 de agosto, a Delta divulgou o impacto financeiro da interrupção causada pela tecnologia, resultando em um impacto de 45 centavos no lucro por ação do trimestre de setembro. Excluindo isso, espera-se que o lucro por ação do trimestre de setembro esteja no limite máximo da orientação inicial..."

Drivers de seu desempenho

A companhia aérea citou o crescimento da capacidade e da receita, que deverá corresponder à sua orientação original. Mais baixo

Prevê-se que “resultará num preço realizado de combustível por galão ligeiramente abaixo do intervalo de orientação inicial” entre 2,60 e 2,80 dólares, enquanto se espera que o crescimento dos custos unitários não relacionados com combustível fique ligeiramente acima da orientação inicial.

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O aumento das perturbações climáticas em Julho e Agosto colocou o seu desempenho “no limite superior da perspectiva de 1% a 2%”. A companhia aérea teve um impacto adicional de 0,5 ponto ao recompensar seus funcionários com passes de voo.

De acordo comQuartzo, Ed Bastian, CEO da Delta, explicou no mês passado à CNBC que a transportadora não poderia evitar perder dinheiro porque fez tudo o que pôde para acomodar

afetados pela interrupção cibernética.

"Não temos escolha entre não apenas a perda de receitas, mas também as dezenas de milhões de dólares por dia em compensações e hotéis. Fizemos tudo o que podíamos para cuidar dos nossos clientes durante esse período."

Foto: Jon Tetzlaff | Shutterstock

As despesas não operacionais da Delta, no entanto, são inferiores ao esperado anteriormente, graças a um ganho de US$ 70 milhões com a venda de uma participação de 50% na CLEAR Secure Inc., que foi divulgado em agosto. Além disso, ao excluir as perdas, a companhia aérea espera que os seus lucros para o ano inteiro correspondam ou excedam a sua orientação no ponto médio.

“Espera-se que o lucro por ação para o ano inteiro de 2024 seja igual ou superior ao ponto médio da orientação de US$ 6 a US$ 7, excluindo o impacto de 45 centavos da interrupção de TI no lucro por ação do trimestre de setembro”, disse a companhia aérea.

Rejeitando as alegações

. Numa carta legal obtida pela Quartz, a empresa de tecnologia pediu desculpas à Delta, mas também sustentou que o colapso da transportadora não foi inteiramente culpa sua.

"A CrowdStrike reitera seu pedido de desculpas à Delta, seus funcionários e clientes, e é empática com as circunstâncias que enfrentaram. No entanto, a CrowdStrike está altamente decepcionada com a sugestão da Delta de que a CrowdStrike agiu de forma inadequada e rejeita veementemente qualquer alegação de que foi gravemente negligente ou cometeu má conduta intencional com relação ao incidente do Channel File 291."