O programa de fidelidade da ITA Airways alcançou 3 milhões de membros em 3 anos

As últimas semanas deram muitos motivos para estarmos alegres no que diz respeito à ITA Airways.

programa de passageiro frequente está em causa. Na verdade, tal como referido num comunicado publicado hoje pela companhia aérea italiana, o seu programa de fidelização, que completou recentemente três anos, acaba de atingir a marca de três milhões de membros. Como resultado disso, os passageiros receberam recompensas.

A ITA Airways criou o Volare, cujo nome significa “voar” em italiano, depois de se ter tornado claro que a companhia aérea italiana não seria capaz de transferir o programa de passageiro frequente existente da sua antecessora, a Alitalia. Desde que o esquema foi colocado em funcionamento, o Volare tem crescido cada vez mais, com desenvolvimentos recentes significando que os membros também podem ganhar pontos e milhas com outras companhias aéreas.

Volare tem 3 anos e 3 milhões de membros

Depois de ser fundada em novembro de 2021 e iniciar suas operações no ano seguinte, em outubro de 2022, um obstáculo importante que a ITA Airways teve de superar em seus primeiros dias foi a falta de um programa de passageiro frequente. Embora muitas de suas aeronaves e rotas fossem aquelas anteriormente operadas e operadas pela Alitalia, oComissão Europeiadecidiu que a ITA Airways não poderia comprar o seu antigo esquema «Mille Miglia».

Isto levou à criação do seu próprio programa de fidelidade, Volare, que foi lançado em 2022. A ITA Airways logo assinou um acordo recíproco relativo a ganhos e gastos com a Korean Air como parte deste esquema e, dentro de um ano, um milhão de membros se inscreveram. Após o terceiro aniversário do programa, em 14 de abril de 2025, o total de associados já ultrapassou a marca de três milhões, conforme explicou Emiliana Limosani, CEO da Volare e Diretora Comercial da ITA Airways:

"Alcançar 3 milhões de membros de passageiro frequente em menos de três anos atesta a confiança e o entusiasmo que nossos clientes continuam depositando no Volare. Comemoramos essa conquista com orgulho, mas também com senso de responsabilidade. (…) Estamos comprometidos em evoluir continuamente, nos esforçando para oferecer aos nossos membros um programa de fidelidade que seja gratificante, transparente e adaptado às suas necessidades."

Comemorando com chocolates e ingressos-prêmio

A ITA Airways transmitiu parte da boa vontade resultante aos seus passageiros após a conquista desses marcos importantes, com a transportadora explicando que “chocolates Majani foram oferecidos aos passageiros que viajam em todos os voos da ITA Airways” para comemorar.Folhasé uma luxuosa chocolateria italiana cujas raízes remontam a quase 230 anos, até 1796, quando foi fundada na cidade de Bolonha.

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Longe dessas delícias, a ITA Airways também marcou a ocasião, como observa Limosani, ao “[lançar] a funcionalidade de bilhete-prêmio, tornando os valores da Volare ainda mais tangíveis”. Como parte desse recurso,Voaros membros têm a capacidade de “converter os pontos acumulados em experiências de viagem inesquecíveis”, pagando quase inteiramente pelo seu voo em pontos. Impostos e taxas ainda precisarão ser pagos em dinheiro.

Nível de vôo da ITA Airways	Nome
1 (mais baixo)	Clube Inteligente
2	Clube Plus
3	Clube Premium
4 (mais alto)	Executivo do Clube

Membros Volare se beneficiam de ganhos recíprocos com o Grupo Lufthansa

As longas tentativas da Lufthansa de adquirir uma participação na ITA Airways constituíram uma parte considerável do discurso em torno da aviação europeia nos últimos anos. O negócio foi finalmente concluído em janeiro de 2025, com a companhia aérea alemã comprando 41% da sua congénere italiana e, ao fazê-lo, acolhendo-a no Grupo Lufthansa mais amplo. Isso também fará com que a ITA passe da SkyTeam para a Star Alliance.

Um benefício importante da integração da ITA Airways no Grupo Lufthansa, do ponto de vista do passageiro, é o fato de que os membros Volare podem agora se beneficiar de ganhos recíprocos com o programa de fidelidade Miles & More do próprio grupo. Conforme relatado pela Simple Flying no momento deste anúncio em fevereiro de 2025, os membros Volare agora podem ganhar e gastar pontos em voos do Grupo Lufthansa, com os membros Miles & More obtendo o mesmo benefício quando reservam voos qualificados através da ITA Airways.