Parceria orgulhosa: como a Delta Air Lines e a Korean Air maximizam o valor da fidelidade

A Delta Air Lines e a Korean Air, dois membros proeminentes da aliança SkyTeam, reafirmaram uma extensa parceria estratégica que visa melhorar significativamente a conectividade e a conveniência para os passageiros que viajam nas principais rotas transpacíficas. Esta colaboração proporcionará uma experiência de viagem contínua e melhorada, oferecendo aos passageiros mais opções e ligações mais fáceis entre as redes de ambas as companhias aéreas.

Como a parceria começou há seis anos

Em 2018, umconsórciofoi criada para oferecer uma experiência de viagem perfeita, com horários coordenados, instalações compartilhadas e serviços integrados para destinos como Seul, Cingapura e Bangkok, nos Estados Unidos. Isso é possível através das rotas da Delta que partem de Seattle, Minneapolis, Detroit e Atlanta, que podem ser reservadas como voos da Korean Air. Da mesma forma, a Korean Air também oferece voos de LAX, JFK e SFO, que são comercializados como voos Delta.

Como a parceria ajuda os passageiros frequentes

Em um boletim informativo co-escrito com DL, Jin Ho Lee, vice-presidente sênior e chefe da Sede Regional das Américas da Korean Air, discutiu o sexto aniversário e como a parceria ajuda os passageiros Elite.

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“”A joint venture oferece uma experiência de viagem perfeita. Com horários sincronizados, os viajantes desfrutam de conexões mais tranquilas e tempos de escala reduzidos, facilitando as viagens de longo curso. O passageiro pode reservar uma única passagem, fazer o check-in apenas uma vez e ter sua bagagem transferida automaticamente, facilitando todo o processo de viagem.

"Nossos programas de passageiro frequente foram aprimorados com os membros SKYPASS da Korean Air e SkyMiles da Delta disponíveis em ambas as companhias aéreas, maximizando o valor dos pontos de fidelidade. Os membros Elite também desfrutam de benefícios recíprocos, como embarque prioritário e acesso a salas VIP premium."

Jeff Moomaw, vice-presidente da região Ásia-Pacífico (APAC) da Delta Air Lines, deu à Delta uma visão sobre a joint venture.

"O atendimento ao cliente é fundamental para nossa parceria e estamos orgulhosos de nossas equipes de operações que forneceram confiabilidade número 1 em todo o Pacífico. Juntamente com novas tecnologias, como check-in contínuo, centros de serviços conjuntos em aeroportos, programas de fidelidade recíprocos e assistência em terra entre si, levamos a satisfação contínua dos clientes da Delta e da Korean Air a níveis recordes."

Como aproveitar todas as joint ventures da Delta

Os clientes que voam com a Delta têm várias opções de viagem disponíveis ao viajar de Seul a Paris durante as Olimpíadas. A Delta estabeleceu inúmeras joint ventures no Atlântico e no Pacífico, incluindo parcerias com companhias aéreas como a Virgin Atlantic no Reino Unido.

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Os passageiros também podem aproveitar a forte parceria da Delta com a Air France durante as Olimpíadas.

A associação permite que os clientes ganhem milhas enquanto viajam de Seul a Paris.

• Voe de Seul para Seattle nas modernas aeronaves A330neo da Delta Air Lines, faça escala em Seattle e depois continue para Paris no carro-chefe A350 da Air France.
• Comece sua jornada com o 777 da Korean Air para abraçar a hospitalidade coreana e conhecer a cidade natal da Boeing, Seattle, antes de embarcar no carro-chefe da Air France para a viagem até a França.
• Escolha voar exclusivamente com a Delta Air Lines durante toda a viagem de Seul a Paris.

Todas as opções disponíveis permitem que os viajantes acumulem Delta Skymiles e obtenham status à medida que avançam na viagem.