United supera American Airlines e Delta ao se tornar a primeira a oferecer novo recurso de cartão de embarque

A United Airlines está se destacando como uma transportadora aérea “pioneira”. Por exemplo, a American Airlines acaba de alterar um polêmico procedimento no portão de embarque, o que a United já fez há cinco anos. A Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA (CBP) também lançou um programa inédito de triagem remota de bagagem exclusivamente com a United.

Agora, a United tem outra “inovação” em seu nome, superando outros grandes rivais norte-americanos e internacionais com sua oferta mais recente, incluindo Delta Air Lines, American Airlines, Air Canada e muitas outras transportadoras aéreas conhecidas. Os passageiros da United que usam dispositivos Apple agora podem estar entre os primeiros a experimentar um novo recurso de cartão de embarque “atualizado” ao vivo, criado para tornar as viagens aéreas mais inovadoras e contínuas do que nunca.

A United Airlines acaba de vencer os concorrentes ao se tornar a primeira a oferecer um novo recurso de cartão de embarque

A United Airlines se tornou a primeira a oferecer suporte a um recurso totalmente novo que está levando a conveniência das viagens aéreas a um novo nível. Os passageiros que utilizam a versão mais recente do Apple iOS agora podem aproveitar as vantagens de um widget de atividades ao vivo que permite cartões de embarque atualizados. Os cartões de embarque dos viajantes recebem atualizações de voos em tempo real na tela de bloqueio, incluindo bagagem e rastreamento de voos em tempo real, este último também pode ser compartilhado com familiares e amigos.

A Apple anunciou a função atualizada do cartão de embarque em junho, durante sua apresentação na WWDC; no entanto, ele só agora está disponível para os usuários com o lançamento do iOS 26. Antes do lançamento do recurso, muitas outras companhias aéreas disseram que o disponibilizariam para os passageiros; dez, de fato, assumiram o compromisso. Essas companhias aéreas incluem:

• Companhias Aéreas Americanas
• Delta Linhas Aéreas
• Sudoeste
• JetBlue
• Air Canadá
• Jetstar
• Qantas
• Virgem Austrália
• Lufthansa

No entanto, a United superou seus concorrentes americanos e internacionais no suporte aos novos recursos. Então, o que exatamente os passageiros da United podem fazer com essa nova função?

O que o novo recurso de cartão de embarque atualizado oferece?

Primeiro, os usuários precisam ativar manualmente o recurso Live Activity por meio do aplicativo Apple Wallet (ele não é ativado automaticamente). Feito isso, os passageiros podem receber atualizações ao vivo sobre suas bagagens rastreadas, voos e muito mais, tudo em tempo real, sem a necessidade de atualizar manualmente nada em seus dispositivos.

Destaques dos recursos do cartão de embarque atualizado do iOS 26:

• Atualizações de rastreamento de voo em tempo real por meio do widget Atividades ao vivo na tela de bloqueio
• A capacidade de compartilhar as atividades ao vivo de um voo (status do voo, por exemplo) com amigos e familiares
• Acesso rápido ao “Find My” para rastrear e relatar malas perdidas
• Mapas de aeroporto
• Acesso rápido aos serviços de aplicativos de uma companhia aérea

Indiscutivelmente, a parte mais útil desta nova função é que ela permite que os passageiros vejam onde estão (progresso do voo) e onde estão suas malas (rastreamento de bagagem) na tela, sem precisar atualizar.

Embora a United seja a primeira operadora a oferecer suporte para o novo recurso de cartão de embarque do iOS, outras seguirão em breve. Além disso, não é totalmente inesperado que o United tenha chegado primeiro; tem estado na vanguarda do aprimoramento da experiência digital para os passageiros nos últimos anos. Por exemplo, a United implementou uma experiência de conexão de voo personalizada em seu aplicativo no início de 2025. O recurso mostra informações úteis para os passageiros, incluindo instruções para o próximo portão, atualizações de voo em tempo real e um cronômetro de contagem regressiva, tudo em uma interface simples.

Um Boeing 787-9 Dreamliner da United Airlines decola de Melbourne em 7 de setembro de 2024Crédito: via Shutterstock

A United também foi a primeira companhia aérea nos EUA a usar o widget Live Activities para iPhone da Apple em 2023. Outras atualizações de aplicativos que a empresa lançou incluem atualizações personalizadas mostrando os motivos de um voo atrasado e o que a companhia aérea está fazendo para corrigi-lo, além de mapas de atrasos climáticos em tempo real.

Um dos recursos mais impressionantes e revolucionários da United é o ConnectionSaver, lançado em 2019. Essa tecnologia inovadora permite que os passageiros com conexões retenham os voos por alguns minutos para que possam chegar ao próximo portão. A IA do ConnectionSaver determina então se a retenção de um voo dará aos passageiros com tempos de conexão curtos tempo suficiente para realizar o voo, ao mesmo tempo que calcula quanto tempo manter o voo sem atrasar sua chegada ao destino. Até agora, a ferramenta ajudou cerca de 3,3 milhões de passageiros a fazerem conexões nos últimos seis anos.

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