Carnival Cruise Line révèle les détails de la « clé de célébration » pour reconquérir les passagers après l'échec du programme de fidélité

Carnival Cruise Line a fait la une des journaux ces derniers temps après avoir lancé son nouveau programme de fidélité, qui a incité de nombreux passagers à quitter l'entreprise et à rechercher d'autres compagnies de croisière. Il semble maintenant que Carnival tente de reconquérir certains clients en révélant des détails sur sa première destination entièrement construite pour les invités de Carnival.

Carnival Cruise Line a récemment annoncé enun communiqué de pressedétails concernant « Celebration Key ». Les premiers invités pourront profiter de cette destinationle 19 juillet 2025, quand il sera officiellement ouvert au public. Mais cela suffira-t-il à réattirer les clients après les changements désastreux apportés au programme de fidélité de Carnival ?

Le lundi 23 juin, Carnival Cruise Line a commencé la semaine avec un communiqué de presse passionnant annonçant les détails de Celebration Key, la première destination de la société entièrement construite pour les invités de Carnival. Selon le communiqué de presse, il s'agit de l'une des destinations de croisière exclusives les plus attendues, son nom se classant régulièrement parmi les destinations de croisière les plus recherchées sur Google.

Dans quelques semaines seulement, Celebration Key, la destination exclusive très attendue de Carnival Cruise Line, déjà régulièrement classée parmi les destinations de croisière les plus recherchées sur Google, accueillera ses premiers invités.

Celebration Key ouvrira officiellement ses portes le 19 juillet. Ce site fera partie de la collection Paradise de Carnival, comprenant RelaxAway, Half Moon Cay et Isla Tropicale, des destinations très populaires dans l'industrie des croisières.

Que trouveront les croiseurs à Celebration Key ?

Mino Surkala / Shutterstock.com

Costa Favolosa de Costa Cruise Lines, propriété de Carnival Corporation

Les croiseurs se dirigeant vers Celebration Key seront accueillis à la soi-disant CelebrationPortail solaire clé. Celui-ci présente une arche rayonnante en forme de soleil, parfaite pour les photos. Derrière, les visiteurs trouveront lePlace du Paradis, où les membres du personnel les aideront à choisir les activités idéales pour leur séjour. Cette destination présentera également unChâteau de soleil, comprenant deux toboggans aquatiques de plus de 350 pieds de long. Celui-ci sera situé au centre même des cinq portails de Celebration Key.

Voir aussi :La récente mise à jour du programme de fidélité de Carnival Cruise Line va probablement mettre les passagers en colère : voici pourquoi

Celebration Key permettra également aux touristes d'accéder auLagon Calypso. Il s'agit du plus grand lagon d'eau douce des Caraïbes, s'étendant sur 275 000 pieds carrés. Ici, vous trouverez toutes sortes d'équipements pour les couples et les familles, notamment le DJ Island de Calypso Lagoon et le Tropical Bar & Kitchen Swim Up Bar de Mingo.

Celebration Key abritera également des options d'hébergement, telles que le luxueuxSuper Villas au-dessus du Lagon, avec des ventilateurs de plafond, des hamacs et des balançoires, des chaises longues et bien plus encore. À cet égard, le communiqué précise :

Il y a quatre Supervillas Over-the-Lagoon disponibles pour les réservations – deux sur le lagon Calypso adapté aux adultes et deux situées sur le lagon Starfish pour les familles. De plus, il y a deux Beach Supervillas situées sur la plage familiale et deux sur la plage réservée aux adultes.

Alternativement, leClub de plage de Pearl Coveest l'endroit idéal pour tous les invités de 18 ans et plus. Cette zone comprendra des DJ jouant de la musique lounge tropicale, une piscine à débordement et un service de restauration et de boissons en bord de plage. Cet espace peut être réservé à l'avance avec trois options disponibles :

• Option 1 : Accès au Club + pot de bienvenue
• Option 2 : Accès au club + open bar (maximum 10 boissons)
• Option 3 : Accès au club + open bar (maximum 10 boissons) + repas du restaurant privé Pearl Cove.

Les visiteurs se rendant à Celebration Key ne devraient pas manquer l'occasion de passer du temps sur l'un des AquaBanas dans le Starfish Lagoon, un établissement familial. Ces cabanes flottantes sont le moyen idéal pour se détendre dans l'eau sans se mouiller.

La « Clef de célébration » convaincra-t-elle les clients sceptiques du Carnaval de rester ?

Malheureusement, Carnival Cruise Line a récemment fait la une des journaux après avoir annoncé ses nouveaux programmes de fidélité, qui ont officiellement mis fin au statut à vie. Suite à la réaction négative, John Heald, l'ambassadeur de la marque Carnival, a partagé une vidéo sur Facebook affirmant que le nouveau programme n'était pas encore final ; la plupart des gens restaient très sceptiques.

Les utilisateurs ont dit
Tim Wagner – La principale chose que Carnival a accomplie aujourd'hui a sans doute été de donner à des milliers de croiseurs Carnival de longue date une raison de magasiner.
Jenelle Van Voast Quijada – Je ne pense pas que Carnival comprenne…. Nous portons nos cartes-clés avec fierté ! Je sais que oui, bien sûr ! J'ai travaillé dur pour devenir Platine !!!!
Chris Gilliland – J'ai eu une année entière pour bâtir mon statut auprès d'une autre compagnie de croisière.

La prochaine « Celebration Key » suffira-t-elle à convaincre des milliers de clients fidèles de tout oublier du nouveau programme de fidélité et de choisir à nouveau cette entreprise ? Probablement pas. Pourtant, la destination pourrait persuader de nouveaux clients d'opter pour Carnival Cruise Line au lieu de réserver des voyages avec d'autres concurrents.