Ne tombez pas dans le piège de ces escroqueries sournoises en matière de croisière, sinon vos vacances pourraient être en danger

Les croisières sont souvent considérées comme des vacances sans stress avec de la nourriture et des divertissements à volonté, et la plus grande décision de la journée pourrait être de savoir sur quelle chaise longue s'asseoir au bord de la piscine. Cependant, alors que de nombreux voyageurs se préparent minutieusement à se détendre et à s'amuser, ils négligent un risque qui pourrait affecter considérablement leur voyage. Alors que les croisières deviennent plus populaires et plus faciles que jamais à réserver en ligne, les fraudeurs trouvent de nouvelles façons de profiter des voyageurs ; en fait, des histoires d’escroqueries et de fraudes apparaissent constamment dans les espaces d’information sur les croisières. Si la fraude commence généralement avant que les passagers ne mettent de la nourriture à bord, elle peut également se produire pendant le voyage lui-même, au moment où ils s'y attendent le moins.

Les escroqueries sont également de plus en plus difficiles à détecter en raison de leur degré de conviction. Les fraudeurs utilisent souvent les réseaux sociaux, les e-mails et même le courrier postal pour cibler ceux qui planifient des vacances en mer. Heureusement, il est possible de les éviter. Quelle que soit la fréquence de vos croisières, savoir à quoi faire attention peut vous aider à éviter des ennuis inutiles. Voici quelques-unes des arnaques les plus courantes et des conseils à mettre en œuvre avant et pendant votre voyage.

Comment les fraudeurs utilisent des sites Web frauduleux pour cibler les croisiéristes

Shutterstock

Un bateau de croisière Carnival Cruise Line dans les Caraïbes

En mai, l'ambassadeur de la marque Carnival Cruise Line, John Heald, s'est renduFacebookpour avertir les croisiéristes d'un nombre croissant d'escroqueries liées aux voyages. Heald, qui reçoit fréquemment des messages en ligne d'invités du Carnaval, a déclaré avoir entendu de nombreuses histoires de voyageurs victimes de services frauduleux. L’une des escroqueries les plus préoccupantes concernait des passagers à destination du Royaume-Uni.

Selon Heald, les fraudeurs créent de faux sites Web qui ressemblent à des pages officielles du gouvernement et facturent des frais exorbitants pour une autorisation de voyage électronique (ETA), qui est un document d'entrée obligatoire pour certains voyageurs internationaux visitant le Royaume-Uni. La véritable demande d'ETA ne coûte que 16 £, soit environ 21 $. Cependant, les voyageurs ont déclaré avoir été facturés entre 90 et 200 dollars via ces sites Web douteux. En plus de facturer trop cher les documents de voyage, ces faux sites Web collectent également des informations personnelles qui exposent les voyageurs à un risque d'usurpation d'identité.

Heald a également noté que des escroqueries similaires ont touché des voyageurs naviguant vers les États-Unis à bord des navires de croisière Carnival. Dans ces cas-là, les fraudeurs obtiennent les détails de la réservation des passagers et les contactent directement. Se faisant passer pour des représentants du Carnaval, ils proposent d'accélérer les documents de voyage moyennant des frais de 400 $. Les commentateurs du message de Heald l'ont remercié d'avoir lancé l'avertissement avant que davantage de passagers du Carnaval ne soient affectés. Cependant, alors que les voyageurs continuent d’être victimes de ces escroqueries, il est clair qu’il n’est pas facile de s’en débarrasser.

Les voyageurs reçoivent des offres de croisière gratuites qui ne le sont pas réellement

À mesure que la demande de vacances en croisière augmente, les prix augmentent également. Tout, des tarifs de base aux commodités à bord, semble plus cher de nos jours. Au milieu de ces augmentations, il peut être difficile de résister à une croisière « gratuite », c’est pourquoi ce type d’arnaque est si efficace. Il cible souvent les voyageurs à petit budget qui recherchent des moyens d'économiser de l'argent lors de leurs prochaines vacances.

Les fraudeurs envoient des lettres ou des cartes postales qui semblent provenir de véritables agences de voyages et compagnies de croisière. Les messages écrits prétendent généralement que le destinataire gagnera une croisière gratuite s'il assiste à un événement de voyage ou à une présentation. Même si l’idée de vacances gratuites est séduisante, en recevoir une est une autre histoire.

Dans un fil de discussion Reddit, un utilisateur a posté une photo d'une carte postale qu'il a reçue et a demandé si elle était réelle. Plusieurs commentateurs ont averti que ces offres étaient presque toujours liées à des présentations de multipropriété sous haute pression. Même si vous êtes assis sur le terrain, il est presque impossible d'échanger le bon de croisière.

Les commentateurs ont écrit :
"Habituellement, il s'agit de présentations en multipropriété. "Ce n'est pas une sollicitation de multipropriété ou d'immobilier" est un révélateur ici. Essentiellement, vous serez toujours confronté à une cargaison (sans jeu de mots) de frais/taxes et serez obligé d'assister à une présentation. Jetez cela directement à la poubelle. "
"C'est une arnaque en multipropriété. Après avoir assisté à une présentation de multipropriété de 4 heures, vous recevez un bon et on vous demande d'appeler un tiers pour "réclamer votre croisière". Une fois que vous l'aurez appelé, vous découvrirez que la croisière gratuite est impossible à récupérer. "

Selon les commentateurs, les voyageurs qui tombent dans le piège de cette offre de croisière gratuite passeront probablement plus de temps à calculer les frais cachés qu'à profiter de véritables vacances.

Des escroqueries peuvent même se produire à bord du navire

Iralgo74 | Dreamstime.com

Une galerie d'art à bord du bateau de croisière Caribbean Princess.

Les escroqueries liées aux croisières ne se produisent pas uniquement en ligne ou par courrier physique. Dans certains cas, les passagers ont signalé des expériences douteuses alors qu’ils étaient déjà à bord. Un exemple concerne les ventes aux enchères d’art fréquemment organisées sur les navires par une société appelée Park West Gallery. Ce fournisseur tiers gère des galeries d'art et des ventes aux enchères en direct sur plus de 90 navires de croisière sur de nombreuses lignes majeures, notamment :

• Royale Caraïbes
• Ligne de croisière Carnival
• Croisières de célébrités
• MSC Croisières
• Compagnie de croisière norvégienne
• Croisières Princesse

Plusieurs croiseurs ont cependant exprimé leurs regrets après avoir participé à ces enchères. Un passager à bord du Freedom of the Seas de Royal Caribbean a déclaré qu'il pensait avoir remporté une œuvre d'art lors d'une vente aux enchères pour 650 $, mais lorsqu'il était temps de finaliser la vente, on lui a montré une version de l'œuvre d'art au prix de 2 700 $. La galerie a expliqué que le prix initial était une erreur, laissant le passager se sentir victime d'une tactique d'appât et de changement. D'autres passagers ont vécu des expériences similaires. Selon un ancien employé, la Park West Gallery vend souvent des œuvres qui ne valent peut-être pas leur prix.

Bien que ces expériences n’affectent pas tous les croiseurs, elles rappellent qu’il est important de rester vigilant, même après l’embarquement.

Conseils pour éviter les escroqueries en matière de croisière lors de la planification et du voyage

Évitez les escroqueries lors de la réservation en vous en tenant aux sites Web officiels des compagnies de croisière et du gouvernement, et en faisant appel uniquement à des agences de voyages jouissant d'une bonne réputation. Cela vous aidera à éviter des frais exorbitants et à protéger vos informations personnelles. Lors de la planification du reste de votre voyage, recherchez les entreprises ou les services que vous envisagez d'utiliser. Si vous réservez des excursions par l'intermédiaire d'un tiers, recherchez des avis récents sur plusieurs sources et évitez les entreprises ayant des politiques d'annulation vagues.

Une fois à bord du navire, n’hésitez pas à poser des questions avant de faire des achats. Les fraudeurs s’appuient sur des tactiques de pression pour vous amener à prendre des décisions rapides, mais les vrais membres du personnel ne devraient pas hésiter à fournir des détails supplémentaires. C’est également une bonne idée de surveiller régulièrement votre compte intégré. De nombreuses compagnies de croisières vous permettent de vérifier les frais en temps réel via leur application ou auprès des services clients. Repérer tôt un montant douteux vous donne la possibilité de le résoudre avant qu'il ne devienne un problème plus grave à la fin de votre voyage.

Dans l’ensemble, être préparé avant et pendant votre croisière peut faire la différence entre un voyage relaxant et un voyage rempli de stress inutile.

Voir aussi :Danger sur l'océan : 6 des itinéraires de croisière les plus périlleux