Comment l'autre moitié vole : VistaJet fait des efforts enviables pour rendre le voyage en avion meilleur pour votre corps

Le transport aérien privé évolue. Depuis 20 ans que VistaJet est au service de ses clients, les demandes sont passées d'un luxe somptueux à quelque chose d'un peu plus sain. Autrefois, les clients se souciaient de la marque de champagne qui leur était servie, mais ils s'intéressent désormais davantage au bien-être, au bon sommeil et à une alimentation de qualité.

Simple Flying a été invité à l'aéroport emblématique de Farnborough au Royaume-Uni pour le lancement du programme de bien-être de VistaJet UK. Une initiative similaire a été lancée aux États-Unis à l'automne dernier et s'est avérée être un ajout bienvenu à un service d'affrètement de jets privés déjà exemplaire.

Changer avec le temps

Au début de VistaJet, l'entreprise avait pour vision de créer la première marque grand public dans le domaine de l'aviation privée : des avions offrant la même expérience à l'intérieur comme à l'extérieur, un service cohérent sur l'ensemble de la flotte et des normes de sécurité rigoureuses pour tous ses clients. Au cours des 20 dernières années, elle a concrétisé cette vision à la pelle, gagnant une solide base de fans de particuliers fortunés qui apprécient la simplicité de l'affrètement d'avions plutôt que le coût et la complexité de posséder le leur.

Photo : Sam Churchill | VistaJet

SelonHomme d'État, le marché mondial du bien-être était évalué à 5 600 milliards de dollars en 2022. D’ici 2027, ce chiffre devrait atteindre 8 500 milliards de dollars, car de plus en plus de personnes donnent la priorité à leur santé avant tout. Il s'agit d'une tendance à laquelle VistaJet souhaite s'adapter, non pas du point de vue des revenus mais en réponse aux demandes de ses clients. Matteo Atti, directeur du marketing, a noté :

"Nous pouvons être les meilleurs en matière de logistique, nous pouvons avoir l'avion parfait et nous pouvons leur offrir le prix parfait. Mais en fin de compte, nous devons être humains ; nous devons regarder nos passagers et ce qu'ils attendent vraiment de leur vol."

Voler n’est pas connu comme une activité qui nous aide à nous sentir mieux. La plupart d’entre nous seront d’accord avec l’idée selon laquelle le voyage en avion peut laisser quelqu’un se sentir épuisé et stressé, ce que VistaJet ne souhaite pas à ses clients. C'est pourquoi le programme de bien-être a été lancé, qui réinvente tout, de l'expérience culinaire à la qualité du sommeil et bien plus encore. Atti a ajouté,

"Nous voulons remettre en question la perception selon laquelle voler est stressant. Nous voulons faire en sorte que vous descendiez de l'avion en vous sentant mieux qu'en montant à bord."

Photo : Sam Churchill | VistaJet

VistaJet démarre cette mission en position de force. L’avion utilisé pour lancer le programme au Royaume-Uni était le Bombardier Global 7500, l’un des avions d’affaires les plus avancés de l’industrie. Il maintient une altitude cabine de 4 500 pieds, même lors de vols à des altitudes supérieures à 40 000 pieds. L'air filtré et humidifié de la cabine et l'éclairage simulant la lumière du jour contribuent à atténuer les effets du décalage horaire, tandis que les sièges ergonomiques protègent le corps des tensions. Alors, que pourrait faire de plus l’entreprise ?

Manger pour le bien-être

VistaJet a d'abord remarqué l'évolution de la tendance vers le bien-être dans ce que les clients commandaient dans le menu. Même si des plats somptueux et délicieux étaient proposés, les clients commandaient souvent quelque chose de simple et sain : du saumon grillé avec de la salade ou une simple poitrine de poulet grillée. Avec l'aide de la nutritionniste Jenna Daou, VistaJet a travaillé pour réinventer l'expérience culinaire à bord pour une meilleure expérience de vol.

Photo : Sam Churchill | VistaJet

Désormais, les voyageurs peuvent choisir parmi trois menus prédéfinis : Détendez-vous, Revitalisez ou Rajeunissez. Ces menus ont été élaborés par Daou pour avoir des impacts positifs sur le corps. Par exemple, le menu Relax contient des ingrédients contenant du tryptophane, du magnésium, de la mélatonine et de la sérotonine. Revitalize, destiné à vous laisser frais et prêt à tout, contient des ingrédients contenant des vitamines B, du fer, des électrolytes et de la caféine.

Mais l’élaboration de menus n’est que le début du programme. Les clients peuvent réserver une consultation individuelle avec Daou avant leur vol pour discuter de leurs besoins et préférences personnels et pour créer un menu sur mesure pour leur voyage.

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Les ingrédients eux-mêmes sont également incroyablement précieux, et pas seulement leur fraîcheur ou leur goût. Daou a rappelé son expérience avec un invité VIP,

"L'un des membres de notre programme ne voulait jamais manger à bord. Il est devenu évident qu'il était obsédé par les ingrédients des plats et leur provenance. Une fois que nous avons proposé ce programme, il était impatient de participer, et j'ai reçu des commentaires incroyables il y a quelques jours disant qu'il était excellent."

Photo : Sam Churchill | VistaJet

Daou examine en profondeur où l'entreprise s'approvisionne en ingrédients pour garantir que ses clients n'obtiennent que le « meilleur du meilleur ». Pensez au saumon sauvage, jamais élevé, aux produits biologiques, aux œufs de Clarence Court, etc.

Il existe un autre menu disponible, de nature plutôt spécifique. En collaboration avec Ferrari, VistaJet a créé le menu Performance pour les athlètes, en partenariat avec le célèbre pilote Charles Leclerc, qui adapte la nourriture à la performance sportive, à l'hydratation et à la nutrition.

Photo : Sam Churchill | VistaJet

Un corps sain est la priorité

Il n’y a pas que la nourriture qui permet d’offrir aux clients un excellent vol avec Vista. Une fois à bord, la compagnie travaille dur pour garantir que les passagers arrivent reposés, hydratés et au meilleur de leur forme. Les applications en vol aident les passagers à se détendre, à méditer et même à gérer le décalage horaire, tandis que les parfums d'aromathérapie de De Mamiel et les soins de la peau de Guerlain se combinent pour créer un sanctuaire dans le ciel.

Photo : Sam Churchill | VistaJet

À bord du Global 7500, les passagers peuvent profiter de sièges Nuage en apesanteur, d'écouteurs antibruit de Bowers & Wilkins et de lits doubles permanents avec couettes et oreillers hypoallergéniques. La réduction de l’altitude de la cabine, combinée à un éclairage intelligent et dynamique de simulation de la lumière du jour, permet d’atténuer encore davantage les effets du décalage horaire. Un tapis de yoga et une vidéo d'orientation sont même disponibles pour permettre des étirements et des exercices pendant le vol.

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Après le vol, VistaJet travaille avec le Dr Jordan Shlain, médecin américain de renom, et son équipe de Private Medical pour conseiller les clients sur le maintien d'un bien-être optimal à leur destination. Une grande partie de ces activités portent sur la réhydratation et la lutte contre les effets du décalage horaire, ainsi que sur des conseils sur les exercices après le vol pour revigorer le corps.

Le bien-être ne s’arrête pas au vol

En plus d'adapter ses offres de bien-être au vol lui-même, Vistajet s'est associé à de grandes marques de voyages de luxe pour offrir à ses clients des options de forfaits vacances créés dans un souci de bien-être.

Au cours de l'événement, nous avons entendu Jimmy Carroll, co-fondateur du spécialiste des voyages de luxe Pelorus, qui dirige une retraite de bien-être avec VistaJet au Népal et au Bhoutan, comprenant une séance de prière privée avec un chef spirituel. Carrol a commenté le programme,

"Une marchandise, peu importe à quel point vous travaillez dur et combien d'argent vous avez, vous ne pouvez pas acheter plus de temps. Nous examinons comment nous pouvons gérer ce temps et vous offrir la meilleure expérience possible avec votre famille et vos amis. "

Photo : Sam Churchill | VistaJet

L'expérience commence sur le terrain, en s'assurant que chacun est suffisamment en forme et en bonne santé pour voyager. Sur la route, il s’agit avant tout de comprendre le client et ses besoins, de quel côté du lit il dort jusqu’à avoir des médecins de garde pour traiter toute maladie. Et bien sûr, la nutrition entre également en ligne de compte. «Nous ne négligeons aucun effort», a résumé Carroll.