Pasajero de IndiGo afirma haber encontrado un tornillo en un sándwich

Si bien Boeing puede estar en problemas por la falta de tornillos en sus aviones, IndiGo descubrió recientemente su propio problema relacionado con los tornillos cuando un pasajero encontró uno en un sándwich servido por la aerolínea. Pidió disculpas al pasajero pero señaló que el problema no se planteó durante el vuelo.

Si bien ha habido varios casos de pasajeros que reciben comidas deficientes en aviones en todo el mundo, posiblemente sea la primera vez que un pasajero se queja de haber encontrado un tornillo en una comida durante el vuelo. Una pasajera de IndiGo publicó una foto del sándwich que recibió en un vuelo entre Bangalore y Chennai. El incidente tuvo lugar el 1 de febrero y la imagen muestra un sándwich que parece estar a medio comer con un tornillo claramente visible en él.

El pasajero le dijoLos tiempos de la Indiaque casi había terminado de comer el sándwich cuando sus dientes sintieron un anillo apretado, que para su sorpresa, era un tornillo. Esto tomó a todos por sorpresa y la gente reaccionó a la noticia en las redes sociales.

Índigo responde

Naturalmente, IndiGo se disculpa por todo el incidente, pero señaló que no se informó durante el vuelo. Al parecer, el pasajero no se comió el bocadillo dentro del avión sino que sólo lo abrió tras desembarcar. IndiGo le dijo a Simple Flying,

“Somos conscientes de la imagen que circula en las redes sociales en referencia a un cliente que comparte su experiencia en el vuelo 6E-904 que operaba entre Bengaluru y Chennai el 1 de febrero de 2024. El pasajero no informó del problema durante el viaje.

"Nuestras comidas a bordo provienen de proveedores de catering acreditados y de gran prestigio para mantener los más altos estándares de calidad e higiene. Lamentamos las molestias causadas al pasajero y seguimos comprometidos a brindar la mejor experiencia posible a bordo y garantizar el cumplimiento de todos los estándares alimentarios e higiénicos".

Incidente anterior

El último incidente se produce pocos meses después de que una pasajera de IndiGo encontrara un gusano vivo en su sándwich durante el vuelo. El video compartido en línea mostraba claramente un gusano moviéndose sobre el sándwich, sorprendiendo a todos y planteando dudas sobre la seguridad de los alimentos que se sirven durante el vuelo. El incidente tuvo lugar el 29 de diciembre en un vuelo Delhi-Mumbai.

IndiGo se disculpó por el incidente y dijo que estaba trabajando con su proveedor de catering para garantizar que se tomaran las medidas adecuadas. Aún así, fue suficiente para que las autoridades se dieran cuenta e interrogaran a la aerolínea.

Más lectura:Pasajeros de Frontier Airlines afirman que no se les permitió tomar el vuelo de regreso con apoyo emocional Parrot

IndiGo recibió un aviso de causa justificada por parte de la Autoridad de Normas y Seguridad Alimentaria de la India (FSSAI) en enero, preguntando por qué no se debería considerar la suspensión o cancelación de su licencia. La aerolínea tuvo una semana para responder.

¿Alguna vez ha tenido una mala experiencia con el servicio de comidas a bordo? Comparta su historia en la sección de comentarios a continuación.