Cómo conectar tu móvil en Italia: eSIM, wifi y redes móviles

Con su arte y arquitectura impresionantes, su lujosa historia en capas, su cocina mundial y sus paisajes que afirman la vida,Italiaes uno de esos destinos que todo el mundo debería visitar al menos una vez en la vida.

Algunos de losexperienciasen oferta en Italia: su primer vistazo al Coliseo enRoma, degustando buenos vinos entoscana, contemplando las obras de Botticelli, da Vinci y Caravaggio dentro de la Galería de los Uffizi enFlorencia– permanecerá contigo para siempre. Pero querrás compartir estos recuerdos con la gente de casa a través de tu teléfono y dispositivos digitales.

La buena noticia es que Italia ha abrazado plenamente la era digital, con redes de telefonía móvil rápidas y conexión Wi-Fi generalizada. Aquí encontrará todo lo que necesita saber para conectarse en Italia, desde redes de telefonía celular locales hasta los mejores proveedores de eSIM.

¿Funcionará mi teléfono en Italia?

La mayoría de los teléfonos móviles extranjeros funcionarán sin problemas en Italia, siempre que su dispositivo admita las frecuencias GSM 900 y GSM 1800. Como Italia es parte de la Unión Europea, los ciudadanos de los estados miembros generalmente pueden hacer llamadas y utilizar servicios de datos en sus redes domésticas por las mismas tarifas que pagan en casa.

Los viajeros de otros lugares pueden enfrentar altos cargos de roaming cuando intentan hacer llamadas y conectarse a Internet utilizando su proveedor de red local. Los costos diarios de roaming pueden exceder los cinco dólares diarios para los viajeros estadounidenses, por lo que vale la pena considerar otras opciones.

Para mantener bajos los costos, considere comprar una SIM de una red de telefonía celular italiana o comprar una eSIM de un operador internacional comoholafly,Sailyo Airolo.

Independientemente de cómo elija conectarse, considere su uso de datos. Una hora de transmisión de Netflix, por ejemplo, consumirá alrededor de 1 GB si miras en definición estándar, pero hasta 7 GB si miras en 4K. Si solo usa datos para navegación informal, verificar ubicaciones en Google Maps y enviar correos electrónicos o mensajes de redes sociales, 5 GB deberían ser suficientes para un viaje de una semana.

¿Qué redes móviles están disponibles en Italia?

Los mayores proveedores de redes en Italia sonVodafone,vientotre,tim,Ilíadayweb rápida. Casi el 100% de la población de Italia tiene acceso a una conexión 4G y aproximadamente la mitad de la población tiene acceso a una conexión 5G, especialmente en las principales ciudades como Roma,MilányNápoles.

Sin embargo, las señales son más lentas y menos confiables en áreas más remotas, como algunas de las ciudades de Italia.parques nacionales, en playas aisladas en islas comoCerdeña, y en los Alpes italianos yDolomitas. No confíes en poder encontrar siempre una conexión 5G en pueblos más pequeños o lejos de zonas urbanizadas. En general, Vodafone y WindTre ofrecen las conexiones más rápidas y la mayor cobertura.

Todas las principales compañías de telefonía celular de Italia ofrecen paquetes SIM prepago dirigidos a turistas visitantes, disponibles en los puestos de venta de los aeropuertos y en las tiendas de telefonía de las ciudades. Por ejemplo,vientotretiene un paquete de 100 GB válido por 30 días por 24,99 € (unos 26,15 dólares estadounidenses).

Estos paquetes a menudo incluyen una asignación de datos menor para otros países de la UE, lo que resulta útil si visitaSuizaoAustriamientras visita los Alpes italianos, o siga la costa mediterránea desde elRiviera italianaaFrancia.

¿Cómo puedo obtener una tarjeta SIM local?

Los principales proveedores de redes de Italia tienen oficinas de ventas en las principales ciudades y oficinas o stands en los aeropuertos internacionales y en las principales estaciones de tren a las que llegan trenes internacionales. Sin embargo, algunos mostradores de aeropuerto cobran precios más altos que las oficinas de la ciudad.

Para comprar una tarjeta SIM local en Italia, deberá mostrar un pasaporte válido. Es importante verificar con anticipación para asegurarse de que su teléfono no esté bloqueado en su red doméstica; si lo está, comprar un segundo teléfono desbloqueado y económico puede ser una opción más fácil que intentar desbloquear su teléfono.

Una vez que su nueva SIM esté activada, verifique que los datos funcionen antes de salir de la tienda o del escritorio e instale la aplicación del proveedor de red para rastrear su uso y agregar datos de recarga. Su número de teléfono generalmente se encuentra en la parte posterior del paquete de su tarjeta SIM; escríbalo o agréguelo a su lista de contactos telefónicos para poder compartirlo con personas que conoce.

¿Está disponible la eSIM en Italia y cómo funciona?

La mayoría de los proveedores de redes de telefonía móvil de Italia también ofrecen eSIM; Los dispositivos iPhone y Android más nuevos suelen ser compatibles con eSIM, pero verifique antes de viajar. Dependiendo del modelo de tu teléfono, es posible que puedas seguir usando tu SIM residencial para recibir mensajes de texto y llamadas a través de tu red residencial.

Muchos viajeros optan por comprar una eSIM de un proveedor internacional comoholafly,Saily, o Airolo, para que puedan hacer llamadas y conectarse desde el momento en que llegan, algo especialmente útil si planea utilizar un servicio de viaje compartido como FreeNow para llegar a la ciudad desde el aeropuerto. Esto también le evitará la molestia de ir a una tienda de telefonía o a una cabina en el aeropuerto a buscar su tarjeta SIM.

¿Dónde puedo encontrar wifi confiable en Italia?

Los aeropuertos italianos más grandes, comoRoma FiumicinoyMilán Malpensaofrecen conexión Wi-Fi gratuita, rápida y fiable para los viajeros, al igual que las principales estaciones de tren, como Roma Termini. Algunos trenes interurbanos operados portrenitalia,italianoyTrenorthTambién ofrecen wifi gratuito para los pasajeros, aunque a menudo solo se activa una vez que el tren sale de la estación.

En Italia, es posible que puedas aprovechar el respaldo del gobierno.Wi-Fi Italiaservicio, que proporciona acceso gratuito a puntos de acceso Wi-Fi en ciudades, pueblos y plazas de pueblos a través de una aplicación. ciudades comoRoma,FlorenciayVeneciaTienen sus propios servicios locales de Wi-Fi gratuitos, aunque es posible que solo estén disponibles para los turistas durante unas pocas horas al día.

Otros lugares para probar el wifi gratis incluyen:

• Alojamientos y lugares para comer y beber para turistas; Estos suelen proporcionar una conexión Wi-Fi para los clientes, aunque las velocidades y la confiabilidad varían.

• Todos los hoteles de tres estrellas o más están obligados a ofrecer Wi-Fi a los huéspedes, pero puede haber un cargo.

• Las oficinas de información turística, las bibliotecas y los espacios de coworking también son lugares fiables para encontrar wifi.

Cuando utilice cualquier conexión Wi-Fi pública, tenga cuidado al enviar o recibir información confidencial, por ejemplo, al utilizar la banca en línea o al ingresar contraseñas para servicios de comunicación y pago. Si necesita enviar datos confidenciales, considere usar los datos de su teléfono o conectarse a través de una red privada virtual (VPN), comoNordVPNpara proteger su información de miradas indiscretas.

¿Qué tan rápido y confiable es Internet?

Si bien los italianos son usuarios entusiastas de los dispositivos digitales, el uso de Internet en casa no está tan extendido como en otros países europeos: sólo el 66% de los hogares italianos tiene una conexión a Internet por cable y muchas personas prefieren usar su teléfono para conectarse. En 2025, Italia ocupaba el puesto 47 en el mundo en velocidades de datos móviles y el 63 en velocidades de banda ancha fija porPrueba de velocidad.

Cuando se utilizan datos telefónicos, las velocidades promedio de descarga son de alrededor de 85,8 megabits por segundo (Mbps) y las velocidades de carga son de alrededor de 11,5 Mbps, en comparación con 91,8 Mbps y 27,8 Mbps a través de una conexión de banda ancha fija. Sin embargo, los servicios de Wi-Fi proporcionados por hoteles y otras empresas pueden ser mucho más lentos y las interrupciones en el servicio no son infrecuentes.

¿Existen restricciones de Internet o leyes de censura?

Por razones legales, el gobierno italiano bloquea el acceso a algunos sitios web relacionados con juegos de azar, abusos, extremismo político y el intercambio de contenido pirateado. Sin embargo, en general, el uso de Internet es tan libre y sin censura como en la mayoría de los demás países europeos. No existen restricciones sobre el uso de VPN en Italia, excepto cuando se utilizan para actividades delictivas.

¿Puedo permanecer conectado en los principales sitios turísticos?

Algunas atracciones turísticas importantes ofrecen conexión Wi-Fi gratuita, incluidos museos como elGalería de los Uffizien Florencia, pero rara vez hay un servicio de wifi exclusivo en las ruinas históricas del país. En lugares comoPompeyao elForoEn Roma, a menudo puedes aprovechar los servicios de wifi de la ciudad o utilizar los datos de tu teléfono para consultar información y enviar mensajes.

En áreas remotas, es posible que tengas que usar datos telefónicos para conectarte. La señal suele ser confiable cerca de ciudades y pueblos (y alrededor de estaciones de esquí en las montañas), pero el servicio puede caer a 3G o incluso desaparecer por completo lejos de las viviendas humanas.

¿Encontraré barreras del idioma al conectarme?

Para los viajeros que hablan inglés pero no italiano, el panorama es mixto.

• El personal de los mostradores telefónicos de los aeropuertos y de las tiendas de las compañías telefónicas de la ciudad generalmente habla suficiente inglés para conectarse y responder preguntas comunes.

• Es menos probable que encuentres a alguien que hable inglés fuera de las zonas turísticas (te irá bien en Florencia, Venecia o Roma, pero es posible que tengas dificultades en las zonas rurales deCalabriaoEl mercado).

• Las principales compañías telefónicas que ofrecen tarjetas SIM para turistas suelen ofrecer servicios de asistencia a los clientes en inglés, así como versiones en inglés de sus sitios web.

¿Cuánto cuesta estar conectado en Italia?

Si reside en la UE, es posible que pueda utilizar el roaming en su red doméstica por el mismo precio que paga en casa. De lo contrario, es probable que el roaming con su red doméstica sea la opción más cara.

Las redes italianas como Vodafone y TIM ofrecen promociones turísticas especiales por tan solo 14,90 € por 200 GB durante 30 días, pero las ofertas cambian periódicamente, así que consulte los sitios web de las redes telefónicas antes de viajar. El uso de un paquete eSIM internacional puede aliviar el estrés de elegir un proveedor y brindar protección adicional.

Los pases de Wi-Fi no son particularmente útiles en Italia, pero descargar elAplicación WiFi Italia(disponible para Android o iOS) es una buena idea si desea aprovechar los puntos de acceso Wi-Fi gratuitos respaldados por el gobierno.

¿Qué costumbres o etiqueta tecnológica local debo tener en cuenta?

Más allá de los hábitos lingüísticos locales, como contestar el teléfono diciendopronto(en este contexto significa “estoy listo”), los italianos son muy parecidos a otros europeos cuando se trata de usar sus teléfonos celulares.

Sin embargo, el italiano es un idioma expresivo y algunos usuarios de teléfonos hablan bastante alto (o ponen su teléfono en modo altavoz, incluso para llamadas privadas). Muchos trenes tienen una sección dedicada a la "tranquilidad comercial" donde está prohibido el uso de teléfonos y otros dispositivos ruidosos.

Los trenes y autobuses de larga distancia suelen tener fuentes de alimentación USB o enchufes para cargar tus dispositivos. Italia utiliza un voltaje estándar de 230 V a una frecuencia de 50 Hz, y los tipos de enchufe más comunes son C y F. A veces también encontrarás enchufes tipo L con tres clavijas en línea recta.

¿Cómo me comunico con los servicios de emergencia si es necesario?

En caso de emergencia, llame a:

• 113 para la policía

• 115 para los bomberos

• 118 para una ambulancia

• 112 para el número de emergencia europeo

Descargue los mapas de Italia de Google localmente en su dispositivo para que pueda navegar fácilmente si no tiene conectividad. Otras aplicaciones útiles incluyen:

• Google Translate, descargando el diccionario italiano para usarlo sin conexión

• Aplicaciones de viajes compartidos comoGratis ahora,ItTaxiyÚber(para servicios premium)

• Aplicaciones de compañías de trenes para TrenItalia, Italo y Trenord para reservar billetes.