Un pilota della United Airlines sotto esame dopo questa mossa imbarazzante e smemorata ha costretto il volo a deviare su San Francisco

Dall’inizio dell’anno, il mondo dell’aviazione è stato scosso da dozzine di disastri, incidenti, esplosioni di passeggeri indisciplinati, errori dei piloti e comportamento non professionale dei membri dell’equipaggio di volo. In particolare le migliori compagnie aeree come United Airlines, Southwest, , e .

Detto questo, United Airlines è ancora una volta sotto esame da parte di funzionari della compagnia aerea, passeggeri e media dopo che un pilota della UA ha dimenticato un oggetto cruciale due ore dopo l'inizio del volo, dopo la partenza da LAX. La mossa imbarazzante e disapprovata ha costretto il pilota a fare un'improvvisa inversione a U e dirottare l'aereo diretto a Shanghai, non a LAX ma a San Francisco.

Questo recente incidente fa seguito a una serie di incidenti della United Airlines, che vanno da un passeggero ebreo che ha fatto causa alla compagnia aerea perché un pilota dell'UA lo ha rimosso con la forza dal bagno dell'aereo durante un volo, esponendo i genitali del passeggero ai passeggeri e all'equipaggio, a una giovane madre con un figlio disabile di 2 anni che dipende da una trachea e un ventilatore per sopravvivere ed è stata aggredita verbalmente, umiliata e discriminata dai membri dell'equipaggio di volo dell'UA e dal pilota a bordo di un volo della Florida proprio la scorsa settimana; l’equipaggio dell’UA le ha chiesto in modo inappropriato e privo di empatia di “rimuovere l’attrezzatura medica di suo figlio dalla bocca e dalla gola in modo che potessero decollare dalla pista”.

Come fa un pilota a dimenticare un oggetto così cruciale?

Sei un passeggero su un volo diretto a Shanghai. Mettiti comodo al tuo posto, per quanto puoi, dato che i posti aerei non sono molto comodi, e preparati per un lungo viaggio che ti aspetta. Ti sintonizzi su un film in volo quando all'improvviso senti una voce provenire dal sistema PA dell'aereo. Sorprendentemente, è uno dei piloti.

"Signore e signori, dobbiamo invertire la rotta del volo. Ho dimenticato il passaporto."

Sì, vai avanti. Scuoti la testa incredulo. Lo abbiamo tutti. E lo stesso hanno fatto i 257 passeggeri e i 13 membri dell'equipaggio a bordo del volo United Airlines 198, partito da LAX sabato 22 marzo intorno alle 14:00. Il PST era diretto a Shanghai, in Cina, dopo che uno dei quattro piloti che equipaggiavano l'aereo si era ricordato di ciò a due ore dall'inizio del voloha dimenticato, tra tutte le cose, il passaporto.

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Sappiamo che ti stai chiedendo: "Come fa un pilota a dimenticare un elemento così cruciale?" Credeteci, ci stiamo ponendo la stessa domanda, dato che i piloti sono addestrati a essere sempre consapevoli di ciò che li circonda e, come ha dichiarato la settimana scorsa un pilota in pensione dopo un incidente con un volo Southwest che avrebbe potuto provocare un grave disastro a causa di un grave errore commesso da entrambi i piloti sull’aereo, “L’aviazione non tollera errori”.

Torniamo all’oblio del pilota UA…

I passeggeri a bordo del volo UA198 erano, ovviamente, frustrati nel sentire che il loro volo di 13 ore e mezza stava subendo un'inversione di rotta a causa della distrazione del pilota. Ma ciò che è ancora più bizzarro è che il pilota ha dirottato l’aereo su San Francisco, non su LAX. Possiamo solo supporre che abbia scelto quel luogo perché il suo passaporto era nascosto in un cassetto dei calzini nella sua residenza a Bay City.

Una volta che l'aereo ha invertito la rotta e ha dirottato su San Francisco, il volo è atterrato intorno alle 17:00. PST, il che significava che nel momento in cui un altro volo e un equipaggio fossero stati organizzati per portare i passeggeri a destinazione a Shanghai, sarebbero stati quasi sei ore, o più, in ritardo rispetto all'orario di arrivo originariamente previsto.

Un passeggero della United sul volopubblicato su X: "UA198 è stato dirottato su SFO perché il pilota ha dimenticato il passaporto? Ora è bloccato per più di sei ore. Completamente inaccettabile. United, quale risarcimento offri per questa totale cattiva gestione?"

I funzionari della United Airlines si scusano e risarciscono i passeggeri per il disagio con un buono pasto, ma non sono stati completamente trasparenti sul motivo della deviazione

Ok, allora guarda. Il pilota ha commesso un errore. È stato un errore stupido? Molti la pensano così, compresi i funzionari della United Airlines che si sono scusati con i passeggeri per l'inconveniente e hanno offerto un buono pasto da 15 dollari al loro arrivo a San Francisco come risarcimento.

Ma ehi. Siamo solo umani. E, sebbene sia stato un errore, non è stato un errore “pericoloso” come lo sono stati tanti altri incidenti aerei; ma piuttosto un errore personale che è costato alla compagnia aerea più denaro di quanto avrebbe voluto spendere dato il volo reindirizzato, il costo del carburante, il nuovo volo, le nuove spese per l'equipaggio, ecc.

Alla fine, i funzionari dell'UA sono stati obbligati a imbarcare tutti i 257 passeggeri su un volo completamente diverso con un nuovo equipaggio di volo diretto a Shanghai dopo l'imbarazzante trasloco.

Tuttavia, i funzionari dell'UA non sono stati così trasparenti con i passeggeri riguardo al vero motivo per cui il volo è stato dirottato su San Francisco, come lo è stato il pilota durante il suo annuncio. Invece, hanno offerto una risposta molto vaga, senza indulgere nel fatto che il pilota ha commesso un errore inaccettabile che mette in cattiva luce la mega-compagnia aerea.

Tuttavia, sebbene i passeggeri fossero stati imbarcati su un altro volo con un nuovo equipaggio diretto a Shanghai, l’inconveniente ha messo a dura prova i piani di molti passeggeri a causa del nuovo volo in arrivo a Shanghai all’ora empia delle 00:43 ora locale, 12 ore dopo l’orario di arrivo originale.

Gli esperti di analisi dell’aviazione sono intervenuti sull’errore smemorato, affermando che la distrazione del pilota era “inaccettabile” e mostrava una “mancanza di disciplina” da parte della compagnia aerea e del pilota.