American Airlines cita “congestionamento do controlador de tráfego aéreo” para passageiros frustrados e envia mensagem severa ao governo dos EUA

Foi uma semana movimentada com atrasos e cancelamentos de voos em toda a América.

A Delta Air Lines ultrapassou 100 cancelamentos, enquanto a American Airlines teve seus próprios problemas, suspendendo seis voos devido ao furacão Melissa. A maioria dos voos já foi restaurada. No entanto, os atrasos e os cancelamentos continuaram à medida que a paralisação do governo persiste, sem fim à vista.

A American Airlines soou o alarme, emitindo recentemente uma mensagem severa ao governo dos EUA.

Aqui está uma análise mais detalhada da mensagem da American Airlines e como a transportadora respondeu às preocupações dos passageiros nos últimos dias.

American Airlines respondeu a passageiros frustrados on-line devido a problemas de atraso

Foi um dia difícil para atrasos e cancelamentos nos Estados Unidos. De acordo comFlightAware, houve 7.297 atrasos dentro, dentro ou fora dos Estados Unidos em 30 de outubro.

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A American Airlines, em particular, enfrentou diversos atrasos, chegando a quase 1.000 no dia. A American Airlines encerrou o dia com 981 atrasos e 97 cancelamentos.

Entre os problemas mais significativos para a companhia aérea estava a falta de controladores de tráfego aéreo.

Passageiros frustradosentrou em contato com a American Airlinesem suas plataformas de mídia social. A companhia aérea fez o possível para responder e citou o congestionamento dos controladores de tráfego aéreo como um dos motivos dos atrasos.

A companhia aérea escreveu a um passageiro frustrado: "Lamentamos muito pelo atraso e entendemos perfeitamente que você está ansioso para se mudar. Com base nas informações mais recentes, seu voo foi atrasado devido ao congestionamento do tráfego aéreo e agora está estimado para partir às 20h. Se precisar de ajuda com uma nova reserva, nossa equipe do aeroporto está pronta e disponível para ajudá-lo".

Atrasos e cancelamentos de voos também se estenderam a outras grandes companhias aéreas dos EUA na quinta-feira. A Southwest Airlines foi a líder em atrasos, registrando 1.103 incidentes, afetando um quarto de seus voos.

A United Airlines e a Delta Air Lines também ficaram entre as quatro primeiras do mundo em termos de atrasos. A United Airlines atingiu 872 atrasos, ultrapassando a marca de um quarto em todos os seus voos.

A Delta Air Lines teve 698 atrasos e 111 cancelamentos.

Problemas de atrasos e cancelamentos estão em andamento para a American Airlines no fim de semana

Passageiros esperando no aeroporto. Crédito: via Shutterstock

Aproximando-se do fim de semana, há preocupações de que as interrupções nos voos aumentem à medida que a escassez de controladores de tráfego aéreo se intensifica.

A partir de terça-feira, os controladores de tráfego aéreo dos EUA começaram a trabalhar totalmente sem remuneração. Quanto mais tempo durar a paralisação, maior será a probabilidade de a escassez continuar.

No final da manhã de sexta-feira, 31 de outubro, já foram anunciados vários voos cancelados entre as principais companhias aéreas dos EUA.

Na verdade, os quatro voos mais cancelados na sexta-feira são todos baseados nos EUA.

Companhias aéreas com mais voos cancelados na sexta-feira, 31 de outubro de 2025:
Linhas Aéreas Delta: 83
Companhias Aéreas Espirituais: 37
JetBlue: 34
Companhias Aéreas Americanas: 29

Quanto aos atrasos, no final da manhã, a Southwest Airlines já estava com 392 atrasos, impactando 12% do total de seus voos em 31 de outubro.

A Delta está atualmente com 131 atrasos, enquanto a American Airlines está com 138 atrasos.

Com a época de festas de fim de ano se aproximando, a American Airlines e outras grandes companhias aéreas comerciais dos EUA emitiram declarações ao governo dos EUA, pedindo uma resolução antes que as interrupções nos voos aumentem ainda mais.

American Airlines expressou preocupação com a paralisação governamental em curso

Os passageiros se preparam para embarcar em um voo da American Airlines para Austin, Texas, no portão C37 do Aeroporto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW).Crédito: via Shutterstock

As companhias aéreas estão se manifestando para expressar preocupações sobre a paralisação governamental em curso. A American Airlines alertou que uma paralisação prolongada levaria a complicações adicionais.

Isto é especialmente problemático dado que a movimentada temporada de férias está chegando.

A American Airlines disse em um comunicado: “Uma paralisação prolongada levará a mais atrasos e cancelamentos – e o povo americano, especialmente durante a movimentada temporada de férias, merece coisa melhor”.

Representando American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines e outras grandes companhias aéreas, o grupo Airlines for America também emitiu um comunicado em uma mesa redonda na Casa Branca na tarde de quinta-feira.

O grupo disse em comunicado: “Esperamos uma temporada recorde de viagens de férias; no entanto, se a paralisação continuar por muito mais tempo, os americanos terão que ter paciência e estar preparados para mais atrasos, infelizmente”.

O grupo acrescentou que a sua principal prioridade permanece a mesma: preservar a segurança dos seus passageiros e ao mesmo tempo minimizar os impactos operacionais da paralisação governamental.

No entanto, quanto mais tempo durar o encerramento, maior será a probabilidade de estas preocupações se tornarem realidade.