Emirates lança novos uniformes para equipe de atendimento a passageiros Premium e VIP

A Emirates revelou novos uniformes para sua equipe de serviços de passageiros premium e VIP, ecoando o design diferenciado de seus uniformes de tripulação de cabine. No entanto, os novos uniformes VIP representam exclusivamente a equipa de elite da companhia aérea, responsável pela transferência perfeita de clientes premium e VIP através do seu hub no Dubai.

Oferta mais exclusiva da Emirates

é conhecida por oferecer um dos produtos premium mais exclusivos do mundo. O novo uniforme sofisticado representa uma oferta exclusiva e atenção aos detalhes desfrutada pelos clientes premium e VIP à medida que chegam ou transitam.

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Os serviços Premium e VIP para passageiros não estão disponíveis para reserva, pois são gratuitos e oferecidos exclusivamente pela Emirates.

em Dubai, enquanto os serviços VIP são oferecidos a critério da equipe de gerenciamento VIP da companhia aérea com base em critérios de elegibilidade.

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A equipe de padrões de uniformes da Emirates projetou internamente os novos uniformes da tripulação VIP. Existem três designs: uma elegante saia evasê para mulheres, um terninho chique para mulheres e um terno de três peças sob medida para homens. Semelhante aos uniformes da tripulação de cabine, o novo design VIP apresenta um tom de areia quente com uma gola vermelha sutil e punhos combinando para as mulheres.

A tripulação também usará

com um distintivo dourado exibindo o logotipo da Emirates e um lenço de chiffon creme. O uniforme é completado com sapatos de couro vermelho e bolsas combinando, que os clientes premium podem usar como documentos e acessórios.

As saias em linha A são projetadas para permitir que as mulheres caminhem confortavelmente pelo aeroporto. A moda masculina é feita sob medida para cada embaixador e conta com jaqueta, calça e colete. O terno é complementado por um lenço de bolso vermelho e uma gravata discreta.

Atendendo clientes de alto padrão

Sendo o Dubai um destino de eleição para indivíduos com elevado património e um centro movimentado para reuniões, incentivos, conferências e eventos de classe mundial, os serviços premium e VIP da Emirates são muito procurados. A divisão conta com uma equipe de 145 pessoas, incluindo 120 embaixadores e pessoal operacional adicional no centro de controle. Eles são treinados para atender passageiros VIP e premium de primeira classe.

Foto: Emirados

A equipe representa mais de 50 nacionalidades, falando vários idiomas diferentes. A Emirates recebe vários convidados VIP, incluindo presidentes, membros de famílias reais em todo o mundo, ministros, embaixadores, celebridades, atletas e atores. As viagens VIP ocorrem durante todo o ano.

Além disso, a equipe se prepara cuidadosamente para grandes eventos que atraem indivíduos de alto perfil, como a Cúpula Mundial do Governo, a Fórmula 1, a Copa do Mundo de Dubai, a Cúpula do G20, a EXPO 2025 e a Cúpula Mundial de Desenvolvimento Sustentável. Os passageiros da primeira classe também desfrutam de uma experiência de trânsito perfeita e se beneficiam de segurança e escolta rápidas até a sala de embarque quando fazem conexão em Dubai.

A equipe da Emirates inicia o dia com um briefing no centro de controle detalhando a quantidade de movimentos Premium e VIP esperados durante o turno. A tarefa principal é dividida em duas, com uma equipe gerenciando a primeira classe premium conectando os clientes no lado ar do aeroporto e outra equipe cuidando dos convidados VIP.

Os serviços VIP incluem embarque e desembarque, check-in, transporte para o aeroporto e acesso ao lounge, com altos níveis de segurança e privacidade. Os serviços premium para clientes com conexão de primeira classe incluem saudações personalizadas, verificações de segurança rápidas e transferências premium utilizando Mercedes Viano ou buggies com base nas distâncias dos portões e nos tempos de conexão.

Foto: Emirados

Alguns voos da Emirates pousam longe do terminal; nestes casos, os passageiros premium terão um carro esperando por eles ao lado da aeronave para acompanhá-los até o saguão de embarque. Quando eles têm tempos de conexão mais longos, .

A equipe premium e VIP também deve lidar com eventos inesperados, como mudanças de última hora e outros desafios imprevistos ao longo do dia. À medida que o dia chega ao fim, eles finalizam os relatórios operacionais diários e informam o próximo turno com as atualizações necessárias para garantir a continuidade e a consistência do serviço.