Air Canada défendue par les Canadiens après qu'un passager américain ait dénoncé la compagnie aérienne pour des « aliments périmés »

Comme d’autres compagnies aériennes dans le monde, Air Canada a fait face à une certaine controverse. Cette année, parmi les sujets brûlants entourant Air Canada figurait la grève des agents de bord. Cela a entraîné des annulations et des perturbations massives dans plusieurs aéroports canadiens.

Ces dernières années, Air Canada a été confrontée à d'autres controverses, notamment celle d'une hôtesse de l'air portant une épinglette politique inappropriée lors d'un vol à destination d'Atlanta. Air Canada a désormais échappé à ce qui aurait pu être une énième controverse.

En ligne, un passager américain s'est indigné de la « nourriture périmée » d'Air Canada. Les images sont devenues virales et ont été visionnées des centaines de milliers de fois. Voici un aperçu des images publiées et pourquoi le passager américain a commis une erreur en appelant Air Canada.

Pour être juste envers les passagers d'Air Canada, nous avons en fait vu d'autres compagnies aériennes proposer des repas périmés dans le passé. Cela incluait American Airlines en 2022, servant des bretzels pré-pandémiques.

Lors de cet incident, nous ne sommes pas sûrs du goût de la nourriture. Mais le passager américain s'est notamment indigné de la date figurant sur le repas.

Dans la séquence, le passager écrit : "Lorsque vous voyagez sur Air Canana en novembre 2025... et que vous réalisez après avoir fini votre repas que le bœuf qu'ils ont servi a expiré 6 mois auparavant. Priez pour moi."

@comfywith_kerry zoome ensuite sur la date, qui indique « 06-11-25 ». Pendant que le bœuf indique « 05-11-2025 ».

Le malentendu ici est assez évident. Le passager américain a mal lu l'étiquette. Au Canada et dans la plupart des autres pays du monde, la date s'écrit jour, mois, année. Cela signifie que la nourriture a été préparée les 5 et 6 novembre, et non les 11 mai et 11 juin.

Comme prévu, les images sont devenues virales, recueillant plus de 634 000 vues. Il y a eu des centaines de commentaires sur la publication, et pour la plupart, ils n’étaient pas vraiment positifs.

Image générée par l'IA d'Air Canada. Crédit : via Shutterstock

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Les utilisateurs en ligne n'ont pas tardé à défendre Air Canada lors de l'incident. Après tout, ce n'est pas le meilleur look lorsque l'on vous appelle pour de la nourriture périmée. Air Canada n'a pas l'habitude de servir des aliments périmés, si l'on en juge par ses antécédents au cours des dernières années.

Alors, comment les autres ont-ils réagi ?

"Ma fille, ces dates sont les 5 et 6 novembre 2025 ! Partout ailleurs dans le monde, les dates sont écrites en jour/mois/année", a écrit une personne.

Un autre utilisateur a ajouté : « C'est ok Air Canada, la section commentaires a couvert cela. »

Non seulement d'autres ont couvert Air Canada, mais la compagnie aérienne a également annoncé des améliorations à ses collations et à ses boissons en octobre. Air Canada a placé la barre plus haut il y a un peu plus d'un mois, en offrant des collations et des boissons gratuites sur chaque vol.

Au contraire, Air Canada a amélioré son jeu auprès des clients en classe économique, en servant gratuitement de la bière, du vin et des collations sur chaque vol.

C'est vrai, Air Canada a annoncé de la bière, du vin et des collations exclusives fabriquées au Canada sur chaque vol pour tous les passagers.

Scott O'Leary, vice-président, Fidélisation et produits chez Air Canada,a déclaré dans un communiqué" Dans le cadre de notre engagement à améliorer l'expérience à bord, nous sommes ravis d'introduire de nouvelles options encore plus intéressantes dans nos menus. "

« Ces améliorations offrent quelque chose pour tout le monde et mettent fièrement en valeur les marques canadiennes afin que nos clients puissent s'asseoir, se détendre et démarrer leur voyage, peu importe où ils vont », a-t-il ajouté.

La nouvelle répartition des boissons et collations d'Air Canada :
- « Vols du matin (avant 10 h) : Les barres d'avoine tendres aux brioches à la cannelle MadeGood Mornings, un favori dans les foyers à travers le Canada, se joignent à la gamme de collations gratuites à bord, aux côtés des favoris canadiens TWIGZ Craft Bretzels et les biscuits de célébration de Leclerc. »
- "Vols Toronto-Centre-ville Billy Bishop (après 10 h 30) : De la marque canadienne Greenhouse, connue pour ses produits biologiques et à base de plantes, les shots bien-être gratuits Greenhouse Ginger Defense donneront un coup de fouet énergisant à nos offres. Ces shots sont également présentés dans les paniers de collations haut de gamme et dans le menu Bistro d'Air Canada. "
- « Bistro Air Canada élargi – Proposant désormais davantage de choix fabriqués au Canada, du houmous et craquelins frais d'été aux coupes de gruau Quaker à l'érable et à la cassonade, en passant par les nouveaux bretzels audacieux à la crème sure et à l'oignon TWIGZ et les Smarties préférés des fans. »
-« Crisp New Pour – Avec Heineken 0.0, Air Canada devient la seule compagnie aérienne nord-américaine à servir de la bière sans alcool à bord, complétant ainsi son offre gratuite de bière et de vin à l'échelle du système. »

Alors voilà. Non, Air Canada ne sert pas de nourriture périmée à ses clients. Au lieu de cela, la nourriture est bonne et la compagnie aérienne a également amélioré son jeu de collations et de boissons pour tous les passagers.

Rappelez-vous, les amis : jour, mois, année.