Le rapport sur les 5 aéroports les plus insatisfaisants d’Amérique a oublié le pire emplacement

CNN a récemment publié une liste d’aéroports américains satisfaisants et insatisfaisants. Ce n’est pas vraiment une surprise : l’aéroport de Seattle se trouvait du mauvais côté de la liste. L'aéroport a récemment été confronté à une cyberattaque avant le week-end de la fête du Travail, provoquant d'énormes retards.

Même si Seattle méritait sa place, un endroit en particulier a réussi à éviter la liste. Compte tenu de ses antécédents, les voyageurs peuvent convenir que c’est très surprenant.

Examinons de plus près ce que les voyageurs de Reddit et de Trip Advisor ont à dire à propos d'un aéroport particulier aux États-Unis, qui se trouve presque toujours à l'opposé de toutes les listes liées aux aéroports.

L’aéroport international de Newark Liberty est l’aéroport le plus insatisfaisant, alors que LAX ne figure pas sur la liste

D’un autre côté, l’aéroport international de Minneapolis-Saint Paul est considéré comme le plus satisfaisant.

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L'aéroport international de Newark Liberty est considéré comme l'aéroport le moins satisfaisant parmi les voyageurs pour des raisons autres que l'aéroport lui-même. L'un des plus gros problèmes est le trafic dans le New Jersey et l'accès à l'aéroport lui-même. L’aéroport international de Philadelphie figurait en bas de la liste dans la catégorie des grands aéroports. Le directeur général des voyages, Michael Taylor, a déclaré à CNN que l'aéroport ne pouvait tout simplement pas répondre à la demande.

"La conception de PHL ne peut tout simplement pas gérer la demande et l'encombrement auxquels elle est confrontée aujourd'hui", a déclaré Taylor. "Les portes de départ de l'ancien terminal sont trop petites, les halls de billetterie peuvent être submergés aux heures de pointe et la TSA a besoin de plus d'espace pour faire le travail qu'elle doit faire. Des investissements supplémentaires dans la refonte du terminal sont nécessaires."

Aéroports les moins satisfaisants en Amérique du Nord :
1 – Aéroport international Liberty de Newark
2 – Aéroport international Pearson de Toronto
3 – Aéroport international O'Hare de Chicago Lecture suggérée :Les pires catastrophes naturelles en Amérique à travers l'histoire
4 – Aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta
5 – Aéroport international de Seattle-Tacoma

D’un autre côté, l’aéroport international Saint-Paul de Minneapolis se classe tout en haut de la liste des méga-aéroports les plus satisfaisants avec une note de 671 sur 1 000.

Les autres aéroports qui figuraient du côté positif de la liste comprennent :

• Aéroport métropolitain du comté de Wayne de Détroit
• Aéroport international de Phoenix-Sky Harbor
• Aéroport international John F. Kennedy
• Aéroport international de Dallas-Fort Worth

Il y a eu quelques omissions notables selon les utilisateurs de Reddit et de TripAdvisor. L’omission flagrante n’était autre que LAX, qui se trouve généralement du mauvais côté de toute liste relative aux aéroports.

Les critiques de LAX sont tout aussi mauvaises en 2024, selon Trip Advisor

Les longues files d'attente et les directions confuses sont les plus gros coups contre LAX

Phillip B. Espinasse / Shutterstock.com

Le panneau emblématique LAX à l'entrée Century Boulevard de l'aéroport international de Los Angeles

Redditles utilisateurs se sont opposés à la liste, d’autant plus que LAX ne figurait pas parmi les pires.

L'utilisateur a peut-être raison car LAX continue d'obtenir de faibles scores surConseiller de voyagepour plusieurs raisons différentes.

Un voyageur a écrit : "Il n'y a nulle part où se détendre. En tant que personne handicapée souffrant d'une boiterie grave, j'ai essayé d'obtenir un peu d'aide pour me déplacer car ce foutu endroit nécessite une marche de 20 minutes entre chaque terminal, mais j'ai été pratiquement ignoré. Les gens qui parlaient au haut-parleur écrasaient leurs mots si rapidement qu'il était impossible de comprendre quoi que ce soit. C'était ma première fois (et heureusement la dernière) à LAX. "

Un autre avis sur Trip Advisor écrit : "Je comprends qu'il y a des travaux, mais que diriez-vous d'ajouter des panneaux bien visibles pour que : 1. les visiteurs puissent facilement trouver le retour de la voiture de location, et 2. voir facilement le nom de sa compagnie aérienne depuis le bus de courtoisie. Actuellement, les panneaux sont trop petits et cachés sous les surplombs. De même, à l'intérieur de l'aéroport, il est impossible de détecter la bonne sortie pour accueillir les bus de courtoisie. Il s'agit de l'aéroport 101 : panneaux utiles !"

Le trafic de Los Angeles était un autre facteur majeur dans les mauvaises expériences à LAX. Malgré sa réputation, l’aéroport a réussi à échapper à la liste… du moins pour le moment.