Voyage en avion avec des appareils de mobilité ou des aides à la mobilité

Contrôle des portes des fauteuils roulants, des scooters et des déambulateurs

Si vous disposez d'un fauteuil roulant, d'un scooter électrique, d'un déambulateur ou d'une autre aide à la mobilité, n'importe lequel de ces éléments peut être vérifié après votre arrivée à la porte d'embarquement de votre vol. Savoir quoitype de batterievotre appareil utilise. Les batteries à cellules humides ou les batteries au lithium-ion peuvent parfois poser problème, alors appelez la compagnie aérienne si c'est le type que vous utilisez. Il existe des règles désignées par la FAA sur la façon de voyager avec des batteries lithium-ion.

La plupart des fauteuils roulants et des déambulateurs peuvent être contrôlés à la porte d'embarquement, donc si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser votre déambulateur ou votre fauteuil roulant jusqu'à la porte de l'avion.

Passer à travers la sécurité TSA

Vous pouvez rester dans votre fauteuil roulant pendant la majeure partie du temps.Processus de sécurité TSA. Si vous utilisez un appareil de mobilité comme un fauteuil roulant, vous pouvez demander une palpation manuelle aucontrôle à l'aéroportsi vous ne pouvez pas traverser les détecteurs. Et vous pouvez demander à un contrôleur de même sexe d'effectuer la palpation manuelle.

Si vous utilisez une canne, sachez qu'elle passera sur le tapis et traversera les cribles. Si vous ne pouvez pas faire quelques pas sans votre canne, informez-en les agents de contrôle de sécurité de l'aéroport qui pourront vous proposer soit une palpation manuelle, soit vous rendre votre canne après qu'elle aura été contrôlée, et vous pourrez alors passer le contrôle de sécurité de l'aéroport.

Passes d'escorte

Si vous utilisez un appareil de mobilité comme votre propre fauteuil roulant, vous pourrez peut-être obtenir unlaissez-passer d'escortepour qu'un proche vous accompagne jusqu'à la porte d'embarquement dans certains aéroports. Dans le cas contraire, vous pouvez demander de l'aide pour votre fauteuil et ne pas passer à celui de la compagnie aérienne. Les détenteurs d'un pass d'escorte doivent passer les contrôles de sécurité de l'aéroport et se conformer aux mêmes réglementations qu'un passager aérien.

Préparez votre fauteuil roulant pour l'enregistrement

Si vous contrôlez votre fauteuil roulant (ou si lors de l'enregistrement il n'y a pas de sac dans lequel mettre votre fauteuil roulant), assurez-vous que les repose-pieds sont retirés ou pliés pour réduire le risque qu'il soit endommagé. Si vous avez un coussin sur votre fauteuil roulant, retirez-le et emportez-le à bord avec vous.

Informez la compagnie aérienne de votre limitation de mobilité

Si vous utilisez une aide à la mobilité comme un fauteuil roulant ou un déambulateur, informez la compagnie aérienne des limites de votre mobilité : si vous pouvez utiliser les escaliers, si vous pouvez marcher n'importe quelle distance si la surface du sol est plate, si vous pouvez accéder à votre siège par vous-même et si vous avez besoin d'un accoudoir relevable. Il est important deprévenir la compagnie aérienne 48 heures à l'avance(ou plus tôt) de vos besoins afin que vous puissiez être assuré d'être hébergé.

Toutes ces informations sont importantes pour obtenir le niveau d'assistance dont vous pourriez avoir besoin, et lorsque la compagnie aérienne le sait à l'avance, elle peut disposer du personnel approprié pour vous aider et est disponible.requis par la loitravailler avec vous pour fournir le logement.

Trouver votre appareil de mobilité à votre arrivée

Si vous enregistrez votre aide à la mobilité à l'enregistrement et non à la porte d'embarquement, demandez où elle sera apportée à votre arrivée. Certains aéroports disposent de zones séparées, bien éloignées du carrousel à bagages habituel.

Documentation

Assurez-vous que vos besoins en matière d'assistance sont enregistrés auprès de votre compagnie aérienne et vérifiez auprès de l'agent d'enregistrement ou de l'agent d'embarquement. Il y a des moments à l'aéroport où des situations de transport imprévues se produisent (lorsqu'un passager a besoin d'une assistance complète pour être débarqué) et si le personnel de l'aéroport d'arrivée n'est pas au courant, cela signifie que le passager peut être coincé en attente pendant que la compagnie aérienne se démène pour trouver du personnel formé au levage approprié pour arriver.

Choisissez judicieusement votre siège et envisagez le pré-embarquement

Quelle que soit votre restriction de mobilité, si vous avez besoin de plus de temps pour vous rendre à l'avion, profitez du préembarquement. Cela peut être demandé un enregistrement.

Les sièges côté couloir sont généralement plus faciles à gérer car il peut être difficile d'accéder aux toilettes lorsque l'on est assis près d'une fenêtre dans un groupe de 3 sièges.

Assistance en fauteuil roulant

Si vous avez besoinfauteuil roulantassistancemais vous n'utilisez pas le vôtre, appelez votre compagnie aérienne et demandez une assistance en fauteuil roulant au moins 48 heures avant le début de votre voyage. Le représentant du service client inscrira une note « nécessite une assistance particulière » dans votre dossier de réservation et indiquera à vos aéroports de départ, d'arrivée et de transfert de fournir un fauteuil roulant.

Il peut y avoir ou non un poste d'enregistrement séparé pour une assistance spéciale.

Réductions pour les accompagnateurs/compagnons de voyage

Un accompagnateur/compagnon de voyage peut voyager à des tarifs réduits dans certains cas. Toute situation possible dans laquelle cela pourrait s'appliquer devra passer par votre (vos) prestataire(s) de soins de santé et le bureau médical de la compagnie aérienne. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne s'il existe des réductions pour la personne qui vous accompagne et quels documents elle a besoin.