The Nomads Podcast: El auge de las marcas sostenibles

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The Nomads Podcast: Viajar durante el COVID-19

Dado que el COVID-19 sigue afectando la forma en que nos relacionamos con el mundo, es importante planificar sabiamente y viajar de manera responsable, tanto por su propia seguridad como por la de los lugares que visita. Pero a medida que volvemos a conectarnos con el mundo, es probable que estés planeando unas vacaciones no lejos de casa. Nomads puede ayudar brindándole consejos de seguridad en los viajes, contenido inspirador y un seguro de viaje diseñado para protegerlo mientras viaja.

Antes de comprar una póliza de seguro de viaje, consulte las advertencias de viaje y los consejos de salud del gobierno; es posible que no haya cobertura de seguro de viaje para lugares con una prohibición de viaje gubernamental o consejos de salud contra los viajes.

¿Qué hay en el episodio?

00:19 ¿Dónde está Phil?

00:54 Recurso gratuito de Intrepid

03:10 Consejos para ser carbono neutral

04:43 Un día festivo debería ser un día festivo.

06:04 Lo que quieren los viajeros

08:09 La guía de diez pasos

10:50 La gran pregunta de Kim

12:21 ¿A dónde quiere viajar James?

Citas del episodio

"...cada vez más personas quieren elegir marcas que se alineen con sus valores personales y eso no sólo se aplica en los viajes, sino que también podemos ver el aumento de marcas sostenibles en otras industrias, pensando en industrias como la moda, la alimentación o la cosmética". - Jaime

¿Quién está en el episodio?

James Thornton es el primer director ejecutivo no fundador deGrupo intrépido, una cartera de marcas de viajes líderes que son reconocidas mundialmente como líderes en viajes responsables. Con más de 250.000 viajeros a más de 100 países en los siete continentes, Intrepid Group es el mayor proveedor de experiencias de viajes de aventura del mundo y la única empresa verticalmente integrada en el sector de viajes de aventura de rápido crecimiento.

James Thornton con Sana Jinah, una de las primeras mujeres líderes de gira de Intrepid en India

Un comienzo temprano para Kim en Lightning Ridge, en el interior de Australia.

Kim y su marido siguen libremente la Gran Cuenca Artesiana y sus manantiales a lo largo del Barka (río Darling) en Australia. La cuenca es la más grande y profunda del mundo. La temperatura del agua en los distintos manantiales que se encuentran a lo largo de la ruta promedia los 40 grados y aumenta por el calor que irradia el núcleo fundido de la Tierra. Se afirma que los manantiales tienen propiedades terapéuticas y curativas.

Recursos y enlaces

DescargarUna guía de inicio rápido de 10 pasos para descarbonizar su negocio de viajes.

El reciente IntrepidRetiro de Daintree.

Descarga la guía gratuita de Nomads y aprende cómo ser un viajero más responsable.

Alertas de seguridad en viajes.

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Usamos elRodecaster Prograbar nuestros episodios y entrevistas en el estudio, fue posible gracias al amable apoyo de Rode.

Transcripción completa del episodio

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Kim: Hola, soy Kim, contigo volando solo en este episodio con Phil en un descanso. Aunque mientras no estoy de vacaciones estoy trabajando en la carretera con mi marido desde nuestra furgoneta y grabando este episodio en Lightning Ridge, un pequeño pueblo del interior del noroeste de Nueva Gales del Sur, en Australia, y me voy a poner al día a través de Zoom con James Thornton, el director ejecutivo del operador turístico responsable Intrepid Travel.

Intrepid ha sido una empresa neutra en carbono desde 2010 y ha creado una Guía de inicio rápido de 10 pasos para descarbonizar su negocio de viajes.

Es un recurso gratuito que proporciona un plan de acción fácil de seguir sobre reducción y compensación para las empresas turísticas, para alentar a la industria a reconstruirse de manera más sostenible en medio de la pandemia. Y eso es algo que los viajeros quieren apoyar para superar el coronavirus.

James:… Eso creo. Sí. Quiero decir, tenemos esta oportunidad única por la cual el mundo se ha quedado en casa y ha tenido que quedarse quieto. Y tenemos esta oportunidad de intentar reconstruir de manera más responsable. Y la brutal realidad en un entorno anterior a la COVID era, desafortunadamente, que algunas de nuestras acciones de viaje estaban teniendo un impacto negativo en lo que en última instancia atesoramos tanto, que es el mundo. Y si continuamos avanzando en esa dirección, entonces nos enfrentaremos a un cambio climático irreversible. Y, en última instancia, se enfrentaría a un desastre aún peor para la industria de viajes dentro de 20 o 30 años. Entonces, ahora tenemos esta oportunidad única en la que nos han mantenido en casa para intentar reconstruir de manera más responsable y asegurarnos de que nuestros planes de viaje futuros puedan beneficiar a las comunidades locales, el medio ambiente, los viajeros y a todas las partes interesadas tanto como sea posible. Pero sí requiere que cambiemos y adaptemos la forma en que viajamos en el futuro.

Kim: Bueno, Intrepid está en una muy buena posición para no predicar, pero ustedes son carbono neutral y han trabajado para lograrlo durante algunos años. Entonces, ¿cuáles son algunos consejos que podrías dar a las empresas o a los viajeros?

James: Sí. Entonces, Intrepid ha sido una empresa neutra en carbono desde 2010, ese viaje comenzó para nosotros en 2005. Nuestros fundadores alientan a nuestro equipo de liderazgo a leer el libro de Tim Flannery, The Weather Makers, algunos de nosotros hicimos la capacitación sobre cambio climático de Al Gore. Por eso, ser una empresa neutra en carbono ha sido fantástico. Pero, para nosotros, como empresa, probablemente ya no sea suficiente simplemente neutralizar los impactos del carbono que omitimos, sino que tenemos que tomar medidas activas para reducir el carbono que omitimos. Por lo tanto, Intrepid está a punto de comprometerse con objetivos basados ​​en la ciencia para reducir sus emisiones generales de acuerdo con el Acuerdo de París. ¿En términos de lo que otras empresas pueden hacer? La clave es empezar poco a poco, no pasar de ser... Intrepid ha sido un líder de viajes responsable durante 31 años.

Y llevamos 15 años en nuestro viaje climático. Entonces, es muy difícil replicar 15 años de trabajo en unos pocos meses. Así que empieza poco a poco, empieza con algo que te apasione. Intrepid acaba de publicar su guía de inicio rápido de 10 pasos para descarbonizar su negocio de viajes, que es una guía gratuita. Puede ir y descargarlo desde nuestro sitio web, fue creado por nuestro propio especialista en impacto ambiental. Y es una forma sin barreras para que otras empresas de viajes comiencen su viaje en materia de carbono, al ofrecer pasos sencillos. Entonces, eso es lo que animo a las empresas a hacer: comenzar poco a poco. Para las personas, creo que es simplemente investigar muy detenidamente el tipo de viaje que realizan. Cuando viaje a un destino, trate de no tomar varios vuelos diferentes en el destino, trate de utilizar más transporte local que transporte privado, trate de apoyar a los hoteles locales en lugar de las cadenas de hoteles, tratando de comer la comida local, nuevamente, en lugar de comer en cadenas de restaurantes. Entonces, creo que todos son pasos que tanto las empresas como los individuos pueden tomar.

Kim: Pondremos un enlace a esos 10 pasos en las notas del programa, pero entrevisté a Darrell Wade, uno de los cofundadores de Intrepid, quien dijo que "en resumen, nuestros viajeros se van de vacaciones, no quieren cargar con la culpa ni con actos dignos". Entonces, creo que lo resumió así: "No quieres que te golpeen en la cabeza con todas estas reglas que debes cumplir".

james: eso es correcto. Sí.

Kim: ¿Cómo se logra el equilibrio?

James: Sí, absolutamente. Es absolutamente cierto. Las vacaciones deberían ser vacaciones, pero cada vez más personas quieren elegir marcas que se alineen con sus valores personales y eso no solo se aplica a los viajes, sino que también podemos ver el aumento de marcas sostenibles en otras industrias, pensando en industrias como la moda, la alimentación o la cosmética. Por eso, para mí, viajar con un operador turístico sostenible significa sentirse bien con su compra y saber que sus vacaciones no están causando daños perjudiciales a la población local ni al medio ambiente. Entonces, en un viaje Intrepid, esperarás comer en restaurantes locales, tomar el transporte público y reunirte con la gente local. Y creemos que es un estilo de viajar que no sólo es mejor para el mundo, sino que también ayuda a crear auténticas experiencias de la vida real para nuestros viajeros. Entonces, creo que hay una manera de hacerlo, en última instancia, en la que se pueden cumplir los objetivos de todos sin sonar demasiado sermoneador.

Kim: Sí. Entonces es ese equilibrio, ¿no? Entonces, ¿cómo están los consumidores tomando decisiones de viaje más conscientes no solo en lo que respecta a la seguridad, que será realmente el camino a seguir, no es así? ¿Pensar no sólo de forma sostenible, sino también en cómo viajar con seguridad? ¿Qué piensas tienes sobre eso?

James: Entonces, la seguridad será sin duda una de las principales preocupaciones de los viajeros. Estamos viendo que todos los viajeros están enviando encuestas a los clientes que estamos haciendo en este momento... Los clientes tienen una intención real de viajar nuevamente, pero quieren asegurarse de que sea seguro poder hacerlo. Por lo tanto, habrá que aumentar los estándares de limpieza. Una de las cosas que ha hecho Intrepid es dedicar tiempo a trabajar con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo y adoptar su marca Safe Travel. Por eso, el WTTC ha descrito una serie de pasos que las empresas de viajes deben seguir para obtener su marca de Viaje Seguro. Y eso es lo que Intrepid adoptó. Entonces, ya hemos realizado tres viajes en un entorno post-COVID. Tres no parecen demasiados, dado que habríamos realizado cientos de viajes a la semana en un entorno anterior a COVID.

Pero después de COVID, hemos realizado tres viajes y esos viajes han requerido mucha energía y tiempo de nuestra gente para diseñarlos y garantizar que sean seguros y los puntos de contacto que tienen que ocurrir en los viajes, en términos de los tratos con los hoteles y las compañías de transporte, e incluso pasar por inmigración y cosas similares, son mucho más intensivos de lo que eran. Pero, en última instancia, nuestros viajeros nos han dicho que se sienten seguros y protegidos, que aún pueden vivir experiencias fantásticas y que están deseosos de correr la voz y empezar a regresar. Por lo tanto, será muy diferente cuando los viajes comiencen a regresar a un nivel más material, pero en última instancia, la seguridad será una preocupación número uno inicialmente.

Kim: Sí. Estoy investigando un poco sobre una escritora de viajes con la que voy a charlar, Laura Waters, que escribió el libro Bewildered, que fue increíble. Pero me di cuenta de que, como parte de esa investigación, creo que ella fue a uno de los viajes del Intrepid al Territorio del Norte, ¿verdad?

James: Sí. Está en el Daintree. Sí, en el Daintree.

Kim: Entonces, todavía no he leído ese artículo, pero espero hacerlo y también compartirlo en las notas del programa, James.

James: Sí. Fantástico.

Kim: Con la guía de 10 pasos, ¿cómo se pretende preparar la industria para el futuro? ¿Si podemos separar eso un poco más y cómo el sector puede recuperarse más fuerte que antes si se reconstruye de esa manera más responsable?

James: Sí. Entonces, la guía de 10 pasos, como dije, fue creada por nuestra especialista en impacto ambiental y lo hizo para crear una manera baja de barreras para que otras compañías de viajes pudieran comenzar. No sé ustedes, pero cuando pienso en cosas como la IA, pienso, Dios mío, ¿cómo podríamos empezar a introducir la IA en el negocio de Intrepid? Y creo que muchas empresas de viajes piensan que cuando se trata del clima, su intención es hacer el bien, pero simplemente no están muy seguros de cómo hacerlo. Por lo tanto, hemos creado algunos pasos sencillos para que las empresas comprendan, por ejemplo, cómo el cambio climático está afectando sus negocios, para desarrollar completamente una estrategia de gestión climática. Y lo que hemos intentado hacer es utilizar ejemplos del mundo real de Intrepid para mostrar cómo otras empresas pueden implementar estrategias similares dentro de su propia organización.

Así que no lo hemos hecho sólo con el carbono. También hemos publicado uno similar, un conjunto de herramientas para políticas de bienestar animal. Entonces, en última instancia, estamos tratando de... Si vamos a hablar de reconstrucción responsable, sentimos que en realidad tenemos que tomar una posición de liderazgo para ayudar a otros a poder hacerlo. Y es por eso que seguimos adelante y publicamos estas dos guías de inicio rápido. Creo que viajar ya no es un... Ya no es un derecho. Es un privilegio. Y creo que los clientes adoptarán un enfoque más reflexivo a la hora de viajar en el futuro. Y creo que habrá un enfoque en el aire libre, en vacaciones activas, en viajes icónicos de la lista de deseos con la sostenibilidad en primer plano. Estamos viendo una demanda de reservas para 2021 con personas que desean realizar esos viajes únicos en la vida. Y estamos viendo un cambio hacia el crecimiento de los viajes sostenibles y de clientes que desean reservar compañías de viajes que, en última instancia, están haciendo lo correcto para el planeta y sus comunidades.

No es casualidad que Intrepid en el transcurso de los últimos cuatro años haya duplicado sus ingresos. Estamos viendo este cambio transformador en el que las personas se alejan de los operadores turísticos más tradicionales y optan por experiencias de viaje más sostenibles. Entonces, empresas como Intrepid podemos brindar este tipo de experiencias fantásticas. Los acontecimientos transformadores son los canales y las tortugas marinas que prosperan en Tailandia. Y el cierre mundial debido a la pandemia realmente ha arrojado luz sobre los impactos del turismo cuando está en plena vigencia. Y las personas quieren estar seguras de que sus futuras decisiones de viaje son responsables y, con suerte, no causarán más daños a los lugares que finalmente visitarán.

Kim: Vamos a vivir con esto. ¿Cómo y cuándo empezamos a avanzar a través de la COVID? No habrá un post-COVID. ¿Cómo atravesamos esto?

James: Sí. Mira, es una gran pregunta, Kim. Y si piensas aquí en Australia en este momento, Melbourne es, con razón, una especie de extremo. Supongo que es una respuesta en términos de... Creo que nuestro gobierno está diciendo que está tratando de suprimir el virus, en realidad la estrategia que se está implementando es tratar de eliminarlo. Hasta hace poco, nuestras fronteras han estado bastante cerradas a nivel internacional y a nivel nacional. Y lo que tenemos que hacer es alentar a nuestros políticos a ir más allá de la política, lo cual es muy difícil para ellos, y a pensar nuevamente en el mejor interés de todas las partes interesadas, como estamos tratando de hacer. Intrepid está certificada como B Corp.

Y tratar de lograr que se produzca movimiento entre fronteras, donde se contiene o se suprime el virus. Y comenzar a hacer que la gente se mueva y luego responder rápidamente a casos aislados a través de un fuerte rastreo de contratos. Y prueba de que podemos encontrar la manera. Hemos visto a británicos y europeos viajar durante los últimos meses y ahora existe la preocupación de que algo de eso haya conducido a una segunda ola. Pero luego ves otros casos positivos, ¿no es así? En un país como Islandia, donde fuiste al país, te haces una prueba de COVID, cinco días de aislamiento, haces una segunda prueba de COVID, luego te dan de alta y estás listo para irte. Así que vivimos en un mundo globalizado y eso tendrá que regresar en algún momento.

Kim: Has tenido mucho tiempo para pensar, ¿cuál es el primer lugar que quieres visitar, James?

James: Oh, Dios mío, en este momento iría a la península de Mornington, Kim, para ser honesto. Pero no, mira, soy inglés y durante mis 13 años en Intrepid viviendo en Australia he sido muy afortunado de poder llegar a casa y ver a mi familia y amigos cuando quiera. Y esa oportunidad me la han quitado. Y tan pronto como pueda, querré regresar a Inglaterra y ver a mi familia y amigos para ser honesto. Son esas cosas simples y pequeñas que solíamos dar por sentado, las que desafortunadamente se vuelven mucho más apreciadas cuando no las tienes.

Kim: Muchas gracias James. Hay un enlace a la guía en las notas del programa. Gracias por sintonizar este episodio y un recordatorio para calificar, compartir y suscribirse para que el mundo se entere de nuestros episodios. La próxima semana, los viajeros regresarán a Guatemala y le informaremos cómo visitarla mientras continúa la pandemia de 2020.