American Airlines aggiunge nuovi snack, bevande e selezioni di streaming in volo

Con l’intensa stagione estiva dei viaggi alle porte, le compagnie aeree stanno decidendo di investire nel miglioramento delle loro esperienze di volo. Con la domanda destinata a diminuire quest’estate a causa delle continue turbolenze economiche, l’esperienza dei passeggeri potrebbe diventare un fattore determinante per i clienti che prenotano viaggi nei mesi di giugno, luglio e agosto.

Maggio segna l’inizio di questo mese di boom annuale dei viaggi, rendendolo il momento naturale per le compagnie aeree di iniziare a lanciare aggiornamenti di cabina e di servizio.

non fa eccezione a questa tendenza. Quest’anno, la compagnia aerea ha deciso di apportare numerosi miglioramenti all’intera flotta, inclusi modelli regionali, aerei a fusoliera stretta e a fusoliera larga.

Uno sguardo più approfondito ai piani della compagnia aerea

American Airlines ha attentamente adattato la sua gamma di miglioramenti alle richieste dei clienti, con modifiche a tutto, dal servizio snack gratuito della compagnia aerea al servizio clienti. Il primo è stato migliorato con l'aggiunta di molteplici nuove opzioni di snack, qualcosa che sicuramente entusiasmerà un cliente affamato. Una nuova Snack Box Tostitos è stata lanciata in tutta la flotta, offrendo sia bocconcini che salse a pezzetti.

Questo nuovo servizio snack sarà offerto sui voli superiori a 1.300 miglia e sarà disponibile per l'acquisto al prezzo di 9 dollari. I clienti che desiderano utilizzare le miglia AAdvantage per pagare questo acquisto possono utilizzare solo 900 miglia. American Airlines sta inoltre cercando di offrire più prodotti premium come parte del suo servizio gratuito di bevande a bordo.

Nello specifico, la compagnia aerea ha notato che sostituirà il vecchio sapore LaCroix Lime con il nuovo, pluripremiato, votato dai clienti e dal personale di American Airlines. Questo nuovo sapore offre un tocco di agrumi senza bisogno di una fetta di limone, secondo l'ultimo comunicato stampa della compagnia aerea.

Un nuovo tipo di pasto

American Airlines introdurrà anche un nuovo tipo di pasto sui suoi voli, che sarà offerto solo su pochi voli ma offrirà ai clienti un'esperienza culinaria ad alta quota indimenticabile. La compagnia aerea ha deciso di offrire il tè pomeridiano sui voli in arrivo da Londra e Parigi.

Tanto per cominciare, la compagnia aerea non può offrire questo tipo di servizio pasto sui voli dagli Stati Uniti a Londra e Parigi, poiché questi servizi notturni non hanno tempo a disposizione per il tè pomeridiano. Tuttavia, offrire il tè pomeridiano sui voli di ritorno da Londra e Parigi verso gli Stati Uniti potrebbe migliorare significativamente l’esperienza dei passeggeri.

Il nuovo servizio pasti sarà offerto ai passeggeri in tutte le classi di servizio. Questa tradizionale esperienza culinaria europea offrirà ai passeggeri un servizio completo di tè e accompagnamenti attentamente curati per il loro pasto che includono tramezzini e focaccine.

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Un'esperienza di intrattenimento in volo migliorata

I clienti che cercavano miglioramenti al sistema di intrattenimento a bordo di American Airlines saranno senza dubbio fortunati. I clienti potranno ora godere di intrattenimento a bordo ininterrotto su tutte le rotte in entrata a lungo raggio, compresi i servizi in entrata dalle Hawaii e i voli transcontinentali Flagship. Ai clienti di First e Business Class verranno offerte cuffie Bang & Olufsen da utilizzare durante il volo, che potranno essere depositate semplicemente al momento dello sbarco.

Anche coloro che desiderano abbuffarsi di un nuovo spettacolo saranno fortunati. American Airlines ha deciso di aggiungere contenuti originali sia di QVC+ che di HSN+ alla sua gamma di intrattenimento a bordo. I clienti potranno anche guardare diversi spettacoli di lifestyle popolari. Questo aggiornamento estivo del sistema di intrattenimento è solo il primo passo nei piani più ampi di American volti a far evolvere l’esperienza del cliente con tocchi premurosi e personali.

In generale, la compagnia aerea sottolinea la propria convinzione di garantire un'esperienza di alta qualità a 35.000 piedi per tutti i passeggeri. Con l’avvicinarsi di un’intensa stagione di viaggi estivi, American Airlines si è affrettata a mirare a miglioramenti estesi alla sua esperienza di volo.