American Airlines semplifica il riscatto degli upgrade a livello di sistema per i membri AAdvantage

Frequent flyer con

non sarà più necessario chiamare un agente del servizio clienti per riscattare online gli aggiornamenti a livello di sistema (SWU). Dopo una fase di beta testing di successo che ha dimostrato la capacità di membri selezionati di AAdvantage, American sta offrendo la possibilità di applicare aggiornamenti a livello di sistema online a tutti i membri con SWU nei loro account.

Aggiornamenti ovunque

In precedenza gli aggiornamenti a livello di sistema erano riscattabili solo chiamando il servizio Prenotazioni. Sono un vantaggio fornito a

membri che raggiungono livelli selezionati di punti fedeltà, a partire da 175.000 punti fedeltà. I membri Million Miler della compagnia aerea ricevono inoltre quattro upgrade a livello di sistema quando raggiungono i due milioni di miglia e per ogni livello Million Mile successivo.

La possibilità di riscattare gli SWU è stata promessa all’inizio di quest’anno in seguito alla decisione della compagnia aerea di consentire ai passeggeri di guadagnare miglia e punti fedeltà acquistando upgrade in contanti.

Il lancio segue diverse settimane di test. Si prevede che semplificherà il processo e avvantaggerà i viaggiatori che potrebbero potenzialmente già essere all’estero o comunque meno capaci o entusiasti di prendere il telefono e chiamare un agente per un upgrade. Parlando con Simple Flying, un portavoce di American Airlines ha confermato che questa era una delle funzionalità più attese nel programma fedeltà della compagnia aerea:

"Abbiamo ricevuto feedback positivi dai nostri membri che hanno apprezzato la versione beta di questa funzionalità nelle ultime settimane. Siamo lieti di continuare a rendere il programma AAdvantage facile da interagire per i nostri membri attraverso questa nuova funzionalità che i membri hanno richiesto da un po' di tempo.

"I membri con almeno un SWU disponibile nel proprio account possono ora confermare immediatamente l'utilizzo del proprio SWU o della lista d'attesa se lo spazio non è disponibile suaa.como l'app mobile. I suggerimenti sullo schermo guideranno il membro attraverso le opzioni di riscatto più favorevoli per il proprio SWU.

Foto: American Airlines

Arriverà ancora quest’anno, secondo la compagnia aereasito web, è la possibilità di riscattare miglia per upgrade con ulteriori compagnie aeree partner.

Come funzionano gli aggiornamenti?

Gli upgrade a livello di sistema possono essere utilizzati per aggiornare la maggior parte delle tariffe Business e la maggior parte delle tariffe Economy o Premium Economy alla classe di servizio successiva con American Airlines. Ciò include tutte le classi dell'economia, quindi porterebbe un passeggero dall'economia base o premium direttamente alla cabina business. I biglietti Business verranno aggiornati a First.

Per i biglietti Economy l'upgrade dipende dall'aereo e dalla destinazione. Negli aerei con tre classi di viaggio, i passeggeri possono effettuare l'upgrade da Economy o Premium Economy a Business. Negli aerei a 2 cabine l'upgrade è da Economy a First sui voli nazionali o da Economy a Business per i voli internazionali a corto raggio.

Gli aggiornamenti possono essere utilizzati anche su

per aggiornare la maggior parte delle tariffe Business a First, da Premium Economy a Business e da Economy a Premium Economy quando si vola transatlantici. È valido per viaggi di sola andata fino a 3 segmenti di volo sui voli, compresi quelli operati da British Airways e commercializzati da American. Per essere idonei, i passeggeri devono avere almeno un volo commercializzato da American nel loro viaggio.

Foto: Tupungato | Shutterstock

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Per utilizzare il premio, accedi e assicurati di avere aggiornamenti a livello di sistema disponibili nel tuo account AAdvantage. Quando prenoti il ​​tuo volo sul sito web della compagnia aerea, dovrebbe essere presente un collegamento agli upgrade a livello di sistema per trovare le cabine con upgrade disponibili. Se non è presente alcun collegamento, gli upgrade a livello di sistema non sono disponibili per quel volo.

Puoi richiedere o mettere in lista d'attesa un aggiornamento a livello di sistema sul sito web o nell'app. Se lo spazio è disponibile, il corriere conferma immediatamente l'upgrade e detrae il numero richiesto di upgrade dal saldo.

Se un upgrade non è disponibile, American metterà in lista d'attesa la tua richiesta e non dedurrà l'upgrade a livello di sistema dal tuo saldo finché non sarà confermato. Ciò consente inoltre ai passeggeri di inserire più richieste in lista d'attesa rispetto ai voucher di cui dispongono, offrendo maggiori opportunità per un upgrade. I passeggeri i cui upgrade non sono stati confermati al momento del check-in verranno automaticamente aggiunti all'elenco di standby dell'upgrade in aeroporto se hanno il numero richiesto di upgrade nel proprio account.