Leilão “Bait And Switch” no cruzeiro Royal Caribbean deixa os hóspedes se sentindo enganados

Ao viajar, somos frequentemente aconselhados a tomar cuidado com alguns dos principais golpes turísticos que podemos encontrar no exterior. Você provavelmente já ouviu falar do infame golpe nos bares de Istambul ou das taxas ridículas às vezes cobradas por motoristas de táxi em todo o mundo.

A este respeito, no início de 2025, o governador de Quintana Roo interveio depois de viajantes norte-americanos pagarem uma taxa de táxi ridiculamente elevada no Aeroporto Internacional de Cancún.

Mas e se você for enganado em um cruzeiro? Foi assim que uma família se sentiu após um suposto leilão de “isca e troca” em sua viagem de cruzeiro da Royal Caribbean.

Por que este passageiro se sentiu enganado por um leilão “Bait And Switch” na Royal Caribbean?

O passageiro ganhou um leilão de arte, mas depois foi informado sobre um ‘erro horrível’

Dreamstime

Dois navios de cruzeiro da Royal Caribbean “Independence of the Seas” e “Grandeur of the Seas” atracaram em Labadee Haiti com passageiros desembarcando

Um passageiro e sua família estavam viajando no cruzeiro Freedom of the Sea em sua primeira viagem com a linha de cruzeiros Royal Caribbean. No terceiro dia, decidiram participar de um leilão de arte. No entanto, isso não saiu como planejado, deixando a família se sentindo enganada.

O passageiro compartilhou sua frustração no Reddit com uma postagem explicando o que aconteceu.

Minha esposa e eu (e dois filhos) participamos do leilão de arte [Park West] e toda a família foi atraída por uma obra de arte. Alguém veio nos ajudar e realmente continuou a ‘vendê-lo’. Ele nos forneceu o preço mais baixo de “reserva” e decidimos fazer um lance.

A família decidiu dar um lance de US$ 650. No entanto, outro grupo ofereceu US$ 700, então aumentou o preço para US$ 750. Posteriormente, a empresa informou que ambos os grupos licitantes haviam vencido o leilão pelo preço original de US$ 650.

Infelizmente, porém, a excitação não durou muito. Mais tarde naquela noite, a família recebeu um ‘soco no estômago’. Depois de compartilhar todos os detalhes necessários com a empresa, incluindo o endereço de entrega e outras informações, eles receberam uma cópia da obra de arte. No entanto, isso não se parecia com o original.

A empresa pediu desculpas e disse à família que cometeram “um erro horrível” e que o preço que deram no leilão estava errado. O preço real era de US$ 2.700.

Os passageiros do cruzeiro disseram que seus filhos ficaram desapontados e compartilharam sua frustração

através da Shutterstock

Vista lateral do navio Odyssey of the Seas da Royal Caribbean.

Após a experiência negativa, a família contatou o serviço de atendimento ao cliente da Royal Caribbean para reclamar do ocorrido. No entanto, foram informados de que a Park West, a marca que realizou o leilão de arte, era uma empresa separada da Royal Caribbean, por isso tiveram que contatá-los diretamente.

A família considerou entrar em contato com o artista para compartilhar como sua arte estava sendo tratada. Eles também pensaram em entrar em contato com Park West e afirmaram que ficaram extremamente decepcionados com a experiência e a falta de ajuda.

Estou tão chocado – espero tentar ser enganado em terra em determinados destinos, mas fiquei surpreso ao saber que isso aconteceu no navio em uma das atividades listadas da Royal a bordo.

Várias pessoas reclamaram de Park West

Alguns cruzeiros se perguntam por que a Royal Caribbean está permitindo que a empresa opere a bordo de seus cruzeiros

através da Shutterstock

Navio de cruzeiro Royal Caribbean em Cabo Canaveral.

Vários usuários do Reddit comentaram a postagem da família, oferecendo sugestões e conselhos. Alguém aconselhou o casal a entrar em contato com Park West assim que voltassem para casa. Outros informaram que poderiam facilmente comprar as mesmas peças por um preço mais barato sem a ajuda de Park West. Alguns disseram para usar o dinheiro economizado em uma excursão.

No entanto, muitos comentaristas pareciam concordar que Park West é supostamente conhecido por práticas éticas inadequadas. Alguns fãs de cruzeiros expressaram que se perguntam por que a Royal Caribbean continua permitindo que a empresa opere em seus cruzeiros.

Os usuários do Reddit deixaram vários comentários:
Sim, é de conhecimento geral que o leilão de arte é uma farsa
Todo mundo conhece Park West. Existem toneladas de reclamações.
Bem-vindo ao Park West – haha ​​– eles são horríveis. Saber mais:Navio da Royal Caribbean partindo de Tampa aumenta medidas de desinfecção após surto deixar quase 100 hóspedes doentes
Ouvi dizer há ANOS que Park West é uma farsa. Se eu e outros sabemos disso, garanto que RCL sabe disso.
Porém, isso não é um problema para a Royal Caribbean, é um problema para Park West. Não tenho ideia de por que a RC permite que eles operem em seus navios, mas é a mesma empresa que realiza leilões de arte no Princess.

A Royal Caribbean é uma das empresas de cruzeiros mais populares do mundo e é frequentemente elogiada pelos seus serviços. Por exemplo, a RC foi recentemente aplaudida pelos seus novos serviços gratuitos de PortMiami.

Infelizmente, porém, a empresa também recebeu diversas críticas ao longo dos anos. Por exemplo, os passageiros tiveram reações diversas quando se descobriu que RC havia cometido 57 violações de saúde.

Mais recentemente, o fato de a Royal Caribbean ter a Park West operando a bordo, uma empresa com uma reputação on-line nada positiva entre os cruzeiros, é algo que alguns fãs de cruzeiros acham que a linha de cruzeiros deveria reconsiderar, especialmente depois da recente experiência desta família em um leilão da Park West em seu cruzeiro.