Southwest Airlines: 5 marcos definidores da história da transportadora

Corey

2024-09-27

A Southwest Airlines é a principal transportadora dos Estados Unidos que opera em um modelo de transportadora de baixo custo. Em atividade operacional há mais de cinco décadas, a companhia aérea atende atualmente mais de 120 destinos nos Estados Unidos e em dez outros países. Conhecida por seus fortes valores e cultura empresarial, analisamos algumas das realizações históricas da Southwest Airlines.

O Triângulo do Texas

Southwest Airlines foi fundada em 1966

Incorporada como Air Southwest Co. em 1967
Enfrentou ações judiciais iniciais de outras companhias aéreas
Os processos foram resolvidos em 1970
A companhia aérea mudou seu nome para Southwest Airlines em 1971
A companhia aérea iniciou as operações do Texas Triangle em 1971

Se você é louco o suficiente para ganhar a vida fazendo o que ama, então certamente criará uma vida que importa. – Herb Kelleher, fundador da Southwest Airlines. Os fundadores da Southwest Airlines, Herbert Kelleher e Rollin King, tiveram a visão de oferecer viagens aéreas rápidas e convenientes em várias cidades do Texas. King ilustrou a visão desenhando um triângulo simples em um pedaço de guardanapo, posicionando Dallas, San Antonio e Houston em cada canto.

Foto: Markus Mainka | Shutterstock

O mapa de rotas visionário, chamado “Triângulo do Texas”, viria a se tornar as rotas preliminares da companhia aérea recém-criada. Embora uma réplica gigante de bronze do guardanapo fosse criada como memorabilia, a visão inicial tornou-se realidade quando a companhia aérea começou a operar voos regulares entre as três cidades texanas.

Esta primeira conquista dos dois homens não só deu início ao modelo de companhia aérea de baixo custo, como realmente transformou a indústria da aviação no que é hoje.

A primeira lucratividade da companhia aérea

A Southwest Airlines tornou-se lucrativa pela primeira vez em 1973

Ano	Lucro líquido
2010	US$ 459 milhões
2011	US$ 178 milhões
2012	US$ 421 milhões
2013	US$ 754 milhões
2014	US$ 1,14 bilhão
2015	US$ 2,18 bilhões
2016	US$ 2,18 bilhões
2017	US$ 3,36 bilhões
2018	US$ 2,47 bilhões
2019	US$ 2,3 bilhões
2020	US$ -3,07 bilhões (perda)
2021	US$ 977 milhões
2022	US$ 539 milhões
2023	US$ 465 milhões

Apesar da visão de viagens convenientes e de baixo custo, os fundadores enfrentaram o dilema de levantar capital para a companhia aérea. Embora os fundadores tenham conseguido levantar capital no momento, o objetivo era tornar o caixa da companhia aérea positivo para que pudesse sobreviver às provações e triunfos da indústria. Em dois anos de operações, os livros financeiros da Southwest Airlines tornaram-se verdes – a companhia aérea obteve o seu primeiro lucro em 1973.

A companhia aérea alcançou lucratividade pelos próximos 46 anos consecutivos até 2019. Desde 2011, a companhia aérea viu principalmente aumentos anuais nos lucros líquidos. A pandemia global alterou a sequência de vitórias, causando uma perda de mais de três mil milhões de dólares em 2020. A companhia aérea obteve lucro no ano seguinte e tem estado no caminho da recuperação financeira desde então.

Pagando adiante

Em 1973, quando a companhia aérea obteve o primeiro lucro, a empresa criou um novo programa de participação nos lucros para os seus funcionários. Foi feito como uma compra de ações da Southwest; 25% da participação nos lucros de qualquer indivíduo foi contabilizada para a compra de ações. Foi uma das poucas empresas a lançar o programa porque acreditava que os 195 funcionários que ingressaram na Southwest no primeiro ano de operações se inscreveram para uma proposta de negócio incerta.

Foto de : Southwest Airlines

De acordo com o ex-vice-presidente executivo e diretor de operações daSudoeste,Gary Barron,

“Historicamente, é o único plano de participação nos lucros implementado por uma empresa simplesmente porque o Conselho considerou que era a coisa certa a fazer”,

Hoje, os funcionários da Southwest possuem quase 7% da empresa, e esse sentimento de propriedade contribui muito para a construção da cultura da empresa.

Símbolo de ação “LUV”

O LUV estava em alta na Bolsa de Valores de Nova York

A ruptura encontrou a disciplina
Inovação encontrou propósito
A visão descobriu a eficiência

Com os primeiros anos de voos super bem-sucedidos, era hora da companhia aérea “espalhar” o LUV por todo o mundo. A companhia aérea entrou no mercado de ações dos EUA com o símbolo “LUV”. A companhia aérea continuou a ganhar o interesse público através dos seus investidores, ao mesmo tempo que foi consecutivamente lucrativa nos livros.

Foto de : Southwest

De acordo comSudoeste Companhias Aéreas,

“Então, em 1977, nossas ações foram listadas na Bolsa de Valores de Nova York sob o símbolo “LUV”. Ao longo dos anos seguintes, o nosso LUV espalhou-se de costa a costa e de fronteira a fronteira, graças aos nossos trabalhadores esforçados e ao seu LUV no Atendimento ao Cliente.”

Construindo a “Experiência Sudoeste”

Comodidades e benefícios

Sem taxas de alteração
As malas voam livremente
Os créditos de voo não expiram
Chato atualizado
Check-in antecipado
Nenhuma atribuição de assento (será alterada em breve)

Existem muitas novidades e novidades na “Experiência Southwest”. Muitas comodidades que foram introduzidas nos primeiros anos permanecem ativas até hoje, tornando a Southwest uma das poucas companhias aéreas a oferecê-las. De acordo com a companhia aérea,

“Nosso compromisso com nossos clientes é visto em toda a experiência de viagem da Southwest, desde nossas políticas de “sem taxas de alteração”, “bagagens voam gratuitamente” e “créditos de voo não expiram” até a gama de benefícios disponíveis por meio de nosso programa Rapid Rewards®.”