Comportamento antipático e inadequado da tripulação de voo da United Airlines em relação ao passageiro com filho deficiente provoca indignação

O comportamento inadequado demonstrado pelos tripulantes da United Airlines a bordo do voo 1349 a caminho de Newark, Nova Jersey, de Tampa, Flórida, em 8 de março, gerou indignação entre o público e os passageiros a bordo da aeronave, muitos exigindo que a companhia aérea e a tripulação sejam responsabilizadas por seuscomportamento discriminatório e insultuoso para com uma jovem mãe que embarcou no voo de regresso com o seu filho deficienteque depende de um ventilador para mantê-lo vivo.

Em umvídeo viral postado no TikTokpor Melissa Sotomayor em 19 de março, que acumulou mais de um milhão de visualizações e o mesmo número de comentários de apoio, a jovem mãe dirigiu-se diretamente à United Airlines sobre como ela foi humilhada por suas ações em relação a ela, enquanto informava aos seguidores e ao público como os membros da tripulação a insultaram a bordo de seu voo de volta e exigiram que ela removesse o ventilador de seu filho para que o avião pudesse decolar, ao mesmo tempo que a sondava continuamente em busca de documentação sobre sua condição médica e autorização para voar.

De acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA), que 'protege as pessoas com deficiência da discriminação,’Os tripulantes da United Airlines e a companhia aérea estão agora enfrentando o escrutínio da jovem mãe, dos passageiros a bordo do voo que testemunharam seu comportamento pouco empático e do público em geral, exigindo justiça para Sotomayor e seu filho de 2 anos que tem complicações médicas devido ao seu nascimento prematuro.

O filho da mãe depende sempre de traquéia e ventilador: as exigências insensíveis dos membros da tripulação de voo não mostraram compaixão

Melissa Sotomayor conhece bem o fato de ter toda a documentação médica exigida do filho para apresentar como prova durante a viagem. Na verdade, a jovem mãe e o filho voaram num voo da United Airlines para a Florida sem problemas, tendo mesmo iniciado a ajuda do departamento de acessibilidade da companhia aérea para garantir que ela pudesse realmente voar com o filho enquanto ele usava os ventiladores.

No entanto, o seu voo de regresso tornou-se um pesadelo depois de membros da tripulação, incluindo o piloto, atacarem a jovem mãe antes de o avião deixar o aeroporto da Florida, exigindo repetidamente prova da situação médica do seu filho e autorização para voar, ao que Sotomayor rapidamente apresentou todos os documentos mediante pedido.

As ações da tripulação levantaram alarmes entre Sotomayor e os passageiros a bordo da aeronave depois que vários membros exigiram que ela retirasse o equipamento ventilador de seu filho e o colocasse sob o assento para que o avião pudesse decolar.

Depois que Sotomayor comunicou que não removeria o equipamento médico de seu filho porque isso o “mantinha vivo”, aquele tripulante procurou a ajuda de mais duas tripulantes, que continuaram a fazer exigências irracionais e a insultar a jovem mãe na frente de outros passageiros, momento em que um

deixou escapar sem coração: “Ele ficará bem até que estejamos no ar em uma altitude alta o suficiente”.

Os passageiros a bordo da aeronave começaram a manifestar-se em defesa de Sotomayor e do seu filho, vários deles fazendo comentários aos membros da tripulação de que estavam a ser discriminatórios, a assediar a jovem mãe e a infringir a lei, enquanto outros comentavam em apoio à tenacidade da jovem mãe em manter a sua posição e manter o equipamento médico com o seu filho.

Aeronave taxiou por mais de uma hora enquanto membros da tripulação continuavam a assediar a mãe na esperança de que ela e seu filho fossem removidos do voo

Segundo Sotomayor, a piloto participou no interrogatório e no ataque discriminatório, exigindo mais uma vez provas da situação médica do filho e que lhe retirasse os dispositivos necessários para mantê-lo vivo. Entre todos os membros da tripulação de voo envolvidos, incluindo o piloto, Sotomayor indicou que a acusavam continuamente de “não estar disposta a cumprir os regulamentos da FAA”.

Os dispositivos que foram fixados ao filho para ajudá-lo a respirar foram afixados com adesivos que indicavam que eram “aprovados pela FAA”, afirmou Sotomayor, revelando essa informação aos tripulantes. A jovem mãe também os informou que o departamento de acessibilidade da companhia aérea aprovou os dispositivos médicos e estava plenamente consciente de que o seu filho precisava deles para respirar durante o voo. Os membros da tripulação de voo demitiram Sotomayor e continuaram a assediá-la de qualquer maneira.

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Na esperança de que Sotomayor e seu filho de 2 anos fossem retirados do voo, o piloto indicou a Sotomayor que seu filho ‘não deveria voar porque tinha necessidades especiais’ e depois entrou em contato

funcionários para transmitir sua situação enquanto a aeronave taxiava por mais de uma hora aguardando uma resposta da empresa. A jovem mãe revelou que, sem sequer pedir desculpas aos envolvidos na agressão verbal e na humilhação, o piloto anunciou que o voo estava liberado para decolagem.

Sotomayor indicou em seu vídeo que entrou em contato com o escritório corporativo da UA e foi recebida com o mesmo tom hostil pelo porta-voz. A resposta dela: que ela nunca mais voaria com a companhia aérea.

Seis dias depois de Sotomayor publicar seu vídeo viral sobre o pesadelo da companhia aérea, a jovem mãepostou um vídeo chorosoindicando que seu filho de 2 anos, Noah, foi internado no hospital e não estava bem. Os apoiadores mais uma vez se uniram ao apoio da jovem mãe e do filho, enviando a ambos orações e votos de boa recuperação para ele.