American Airlines va tester le Wi-Fi gratuit sur 3 liaisons intérieures la semaine prochaine

serait sur le point de tester un service WiFi gratuit à bord sur trois routes intérieures à partir de la semaine prochaine. Cette nouvelle intervient alors que les compagnies aériennes du monde entier proposent de plus en plus ce service gratuitement.

Tests sur certaines routes intérieures

Selon un rapport deLe gars aux points, la compagnie aérienne testera le service Wi-Fi gratuit sur seulement trois routes nationales sélectionnées, notamment :

• Aéroport international de Charlotte Douglas (CLT) et aéroport international de Raleigh-Durham (RDU)
• Aéroport international de Charlotte Douglas (CLT) et aéroport international de Jacksonville (JAX)
• Aéroport international de Miami (MIA) et aéroport international O'Hare de Chicago (ORD)

American Airlines vise à évaluer la satisfaction des clients et l'utilisation de la bande passante, avec des plans pour un déploiement plus large basé sur les résultats des essais.

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Auparavant, les services WiFi à bord des avions n'étaient gratuits que pour les clients affaires ou de première classe, tandis que le service Internet en classe économique était soit un service payant, soit inexistant. Aujourd'hui, offrir une connexion Wi-Fi gratuite à 35 000 pieds devient de plus en plus populaire et les compagnies aériennes du monde entier adoptent cette tendance pour rester compétitives.

De plus en plus de compagnies aériennes américaines proposent le Wi-Fi gratuit à bord

Les transporteurs américains aiment

et JetBlue Airways ont été plus proactives que d'autres en fournissant des services WiFi gratuits sur l'ensemble de leurs flottes. Par exemple,

propose une connexion Wi-Fi haut débit gratuite, connue sous le nom de « Fly-Fi », sur tous les vols depuis 2013, permettant aux passagers de diffuser du contenu et de naviguer sur Internet sans frais.

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En effet, le transporteur a été la première et la seule grande compagnie aérienne américaine à proposer le WiFi gratuit sur tous les vols pendant aussi longtemps. Commentant le service, Mariya Stoyanova, directrice du développement de produits chez JetBlue, a déclaré en 2023 :

"JetBlue a été un perturbateur pour les transporteurs traditionnels et un pionnier en matière de technologie à bord depuis sa création avec des divertissements au dos des sièges à chaque siège, et nous avons continué à élever le niveau avec notre Wi-Fi en vol sans précédent. Récemment, nous avons vu d'autres compagnies aériennes adopter des produits et des services que JetBlue avait à bord depuis des années - les transporteurs historiques se rendent compte que lorsque nous sommes sur le marché, ils ne peuvent pas offrir un service simple. Nous poussons l'ensemble du secteur aérien américain à fournir un une meilleure expérience en vol pour les voyageurs.

Pendant ce temps, Delta Air Lines a commencé à fournir aux membres SkyMiles une connexion Wi-Fi gratuite sur la plupart des vols intérieurs en 2023. Depuis lors, le transporteur basé à Atlanta a déployé une connexion Wi-Fi complémentaire sur certains vols internationaux. La compagnie aérienne a travaillé dur pour équiper certains avions long-courriers d’une connectivité Internet haut débit grâce à la société de communications mondiale Viasat.

United Airlines, qui offre actuellement une messagerie gratuite ainsi qu'un accès gratuit à son site Web et à son application à tous les passagers, entrera dans l'espace WiFi gratuit en 2025. Les tests du service commenceront début 2025, les premiers vols passagers étant déployés plus tard dans l'année. Le PDG de United, Scott Kirby, a déclaré dans un communiquédéclarationen septembre 2024 :

"Tout ce que vous pouvez faire au sol, vous pourrez bientôt le faire à bord d'un avion United à 35 000 pieds d'altitude, à peu près n'importe où dans le monde. Cette connectivité ouvre la porte à une expérience de divertissement en vol encore meilleure, dans chaque dossier de siège - plus de contenu, plus personnalisé. La culture d'innovation de United apporte, une fois de plus, de grandes promesses à nos clients."