JetBlue applaudi pour avoir offert aux passagers une nouvelle protection de remboursement « WeatherPromise »

Aux États-Unis, les compagnies aériennes font passer les voyages à un niveau supérieur. Delta, en particulier, dispose d'un nouveau système de conciergerie doté de la technologie IA. Le programme change la façon dont les clients se connectent aux voyages. Delta Concierge a rendu les voyages plus faciles que jamais grâce au nouveau système et peut être trouvé dans l'application Fly Delta.

Dans le monde des croisières, Royal Caribbean a adopté une approche similaire à celle de Delta, en offrant aux utilisateurs une fonctionnalité d'IA similaire. Royal Caribbean a été applaudi pour cette fonctionnalité, car elle a déjà réduit de 20 % son service client.

JetBlue fait ses propres progrès. La compagnie aérienne s’attaque à un autre type de problème lié aux problèmes météorologiques. Cela n’a rien à voir avec une assurance voyage et, pour certains, cette protection pourrait être un cran au-dessus.

Voici ce que nous savons de la « WeatherPromise » de JetBlue et comment les utilisateurs peuvent y accéder.

Les voyageurs peuvent désormais se protéger des intempéries grâce au nouveau partenariat entre JetBlue et WeatherPromise

Les utilisateurs de JetBlue peuvent désormais protéger leur voyage contre les intempéries grâce à WeatherPromise. JetBlue annonce sur son site Web : « S'il pleut plus que promis, notre partenaire de confiance WeatherPromise remboursera automatiquement le coût total de votre voyage après votre retour. »

La couverture est la première du genre.Selon le président de JetBlue, Jamie Perry, c'est une autre étape dans la confiance accrue avec ses passagers.

Comment fonctionne la promesse météo :

• La date, le lieu et le coût du voyage doivent être finalisés.
• Après l'achat, WeatherPromise surveille la météo pendant votre voyage ou votre activité.
• Une notification de paiement est automatiquement lancée sans aucun type de paperasse si les conditions dépassent les conditions.

Le stress lié aux intempéries appartient au passé grâce à ce partenariat.

Fermer

Comment débloquer la protection WeatherPromise

Sur son site Web, JetBlue a répertorié les trois façons d'acheter la Weather Promise.

Comment acheter la protection WeatherPromise :
Sur la page de confirmation de votre forfait vol + hôtel.
Dans l’e-mail de confirmation de votre forfait vol + hôtel.
Au sein de la rubrique « Gérer votre réservation » pour un forfait vol + hôtel.

Comment WeatherPromise détermine les « pluies excessives »

La destination, la durée du voyage et les données météorologiques historiques sont les principaux moyens utilisés par WeatherPromise pour déterminer les pluies excessives. Quant aux données, elles proviennent des principales sources météorologiques du monde entier. "Les données météorologiques proviennent d'organisations gouvernementales de premier plan aux États-Unis, en Europe et au Japon, notamment la NASA, la NOAA, l'ECMWF, le DWD et la JAXA, et sont complétées par des données de source privée", a écrit JetBlue sur son site Internet.

C’est l’un des moyens les plus simples pour les passagers de protéger leur investissement de vacances. Daniel Price, co-fondateur de WeatherPromise, a publié une déclaration sur le nouveau partenariat.

"Nous sommes ravis de nous associer à JetBlue Vacations pour offrir à nos clients des voyages fluides et sans soucis. JetBlue est un véritable innovateur en matière de voyages, et c'est passionnant de les avoir comme premier partenaire de vacances aérien. Notre relation nous permet, à nous et à JetBlue, de remplir notre mission consistant à donner à chacun la joie et la liberté de voyager à travers le monde sans se soucier de la météo. Cela s'accorde parfaitement avec l'objectif continu de JetBlue d'offrir des expériences client exceptionnelles et de ramener l'humanité dans le transport aérien."

La clé à noter ici est que WeatherPromise n’est pas comme une assurance voyage, se concentrant sur les retards ou les annulations. Au lieu de cela, il propose des paiements faciles pour compenser le mauvais temps pendant votre voyage.

A lire aussi :Virgin Australia remboursera 61 000 passagers en raison d'une erreur de prix

Faites-nous part de votre avis sur cette nouvelle protection. Est-ce que ça vaut le coup ?