2023 fue el año más activo de la historia de Phoenix Sky Harbor

El Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX) marcó un hito importante el martes al recibir los datos de pasajeros de fin de año de 2023. Si bien el año vio un día récord, nuevas innovaciones y atención nacional e internacional, fue el día más transitado del aeropuerto en sus casi 100 años de historia.

PHX registró más de 48 millones de pasajeros en 2023, muy por encima del récord anterior establecido hace cuatro años. El aeropuerto atribuyó su logro histórico al Super Bowl, la apertura de nuevas tiendas y restaurantes y al servicio de nuevas aerolíneas.

“Un testimonio de la eficiencia de nuestro aeropuerto”

El número total de pasajeros a fin de año representó un aumento del 5,6 % con respecto a 2019 y un aumento del 10,1 % con respecto a 2022. Más de 48,8 millones de viajeros pasaron por PHX en 2023, superando los casi 46,3 millones de pasajeros atendidos en 2019, antes de la pandemia. Aunque la cifra se redujo entre 2020 y 2022, ahora es parte del pasado, ya que la demanda de viajes aéreos se ha disparado desde entonces.

Kate Gallego, alcaldesa de Phoenix, comentó sobre el desempeño excepcional del aeropuerto.

"El número récord de pasajeros que Phoenix Sky Harbor vio en 2023 es un testimonio de la eficiencia de nuestro aeropuerto y de la sólida experiencia que ofrecemos a los huéspedes, viajeros y empresas. Estoy muy orgulloso de ver brillar el motor económico número uno de nuestro estado, particularmente en los frentes de la innovación y el servicio al cliente. El aeropuerto ha logrado mucho durante el último año y espero dar la bienvenida a nuevas inversiones, desarrollo y programas en 2024".

Foto de : Phoenix Sky Harbor International Airport

En febrero pasado, PHX experimentó su día más ocupado después del Super Bowl LVII, que tuvo lugar en la cercana Glendale, Arizona. Más de 200.000 personas se registraron en el aeropuerto el 13 de febrero, lo que contribuyó a las sólidas cifras que también se observaron en otros eventos notables como el Waste Management Phoenix Open, el entrenamiento anual de primavera de las Grandes Ligas de Béisbol y la Serie Mundial. En 2023, varias aerolíneas también introdujeron servicios a 21 nuevos destinos, incluidas las aerolíneas canadienses de bajo costo Flair Airlines y Lynx Air.

Mejorando la experiencia del pasajero

Mientras manejaban el aumento de números, los funcionarios de PHX se concentraron en "mejorar la experiencia del cliente". El aeropuerto inauguró el servicio de vehículos autónomos con Waymo entre las estaciones PHX Sky Train en 44th Street y 24th Street y en las terminales. Como el primero en lanzar Mobile ID para Apple Wallet, la tecnología se expandió a los usuarios de Google y Samsung Wallet el año pasado.

También se abrieron nuevas tiendas y restaurantes en el nuevo vestíbulo de la Terminal 4, que alberga vuelos de Southwest Airlines. Los viajeros que pasen por la explanada pueden disfrutar de los favoritos locales, como Sip Coffee and Beer y Pedal Haus Brewery. Chick-fil-A y Bobby's Burgers del famoso chef Bobby Flay también se encuentran en la explanada.

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Foto de : Phoenix Sky Harbor International Airport

InMotion Entertainment y UpTown Phoenix estuvieron entre las nuevas tiendas que abrieron en el espacio. Según el aeropuerto, este año debutarán aún más concesiones: SanTan Spirit House, Guy Fieri's Phoenix Kitchen + Bar, Fan Shop by PGA Tour y Arizona Roadtrip. El vestíbulo también albergará el primer Chase Sapphire Lounge del aeropuerto.

Nuevos proyectos de futuro

De cara al futuro, PHX planea invertir más de $3 mil millones para financiar proyectos durante los próximos seis años.

Algunas de sus iniciativas incluyen una nueva calle de rodaje en el lado oeste del aeropuerto, que conecta las pistas norte y sur, y una nueva terminal en la Terminal 3.