Emirates establece precedencia como la primera aerolínea comercial certificada para autismo del mundo, apoyando a viajeros neurodiversos

Los viajeros autistas y sus familias o seres queridos a menudo se enfrentan a desafíos constantes cuando viajan en avión,

, o cualquier servicio de transporte público. Aquellos que trabajan en aerolíneas y servicios ferroviarios pueden carecer de la capacitación necesaria, así como de la comprensión de lo que se requiere y se espera al brindar apoyo a clientes neurodiversos.

Sin embargo, la aerolínea Emirates, con sede en Dubai, reconoce que existe la necesidad de comprender y apoyar a los viajeros autistas y a sus cuidadores, particularmente durante los vuelos transatlánticos de larga distancia, lo que llevó a la aerolínea a trabajar para mejorar los viajes aéreos para los viajeros con condiciones sensoriales, estableciendo un precedente para convertirse en laLa primera aerolínea comercial del mundo con certificación de autismo..

Emirates se prepara para introducir nuevos estándares y servicios para clientes con autismo y afecciones sensoriales

Para garantizar que los clientes con autismo y afecciones sensoriales tengan una experiencia más agradable y accesible

experiencia durante su vuelo, Emirates ha estado trabajando diligentemente para capacitar a su personal y tripulación de cabina durante los últimos años.

Más de 30.000 personas recibirán una formación rigurosa en autismo y conciencia sensorial, “para dotarles de la comprensión y las habilidades necesarias para abordar las necesidades de los viajeros con autismo y sensibilidades sensoriales, junto con sus familias”.

Una vez que se complete la capacitación, Emirates recibirá la certificación inaugural de autismo otorgada por la Junta Internacional de Credenciales y Estándares de Educación Continua (IBCCES) en los próximos meses.

La aerolínea con sede en Dubai ya ha implementado servicios para ayudar y apoyar a los viajeros autistas y sus familias mediante el lanzamiento de una guía sensorial que les permitirá prepararse y estar atentos a los sonidos, olores y luces que encontrarán durante su vuelo. Y, para apoyarlos mejor mientras están en el aire, se les proporcionarán "juguetes inquietos" y productos sensoriales neurodiversos para ayudar a reducir su estrés y ansiedad.

Además, Emirates está introduciendo zonas de facturación más tranquilas dentro del aeropuerto, espacios sensoriales y embarque prioritario para pasajeros con autismo y sus familias.

Los viajes aéreos pueden resultar extremadamente abrumadores para los viajeros neurodiversos

Todos lo hemos experimentado. Esa sensación caótica, estresante y apresurada que te agota incluso antes de abordar tu vuelo, después de esperar en largas filas para registrarte, pasar por controles de seguridad abarrotados y hacer filas aún más largas para abordar, mientras luchas por mantener el control sobre tu equipaje de mano y tu mente. Viajar en avión puede ser una experiencia muy estresante para cualquier persona.

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Sin embargo, los viajeros con autismo o afecciones sensoriales sienten ese nivel de estrés en mayor magnitud; su ansiedad se amplifica, lo que los hace sentir abrumados cuando intentan lidiar con multitudes masivas, ruidos fuertes, espacios reducidos, luces brillantes y una serie de situaciones de asalto sensorial que pueden hacer que se sientan empujados al límite y pierdan el control de su cuerpo y su mente.

Las familias que cuidan a niños o seres queridos con autismo y sensibilidades sensoriales debilitantes están ansiosas por ver qué tan bien están capacitados el personal y los miembros de la tripulación de Emirates, además de cómo se implementará la certificación.