Qué hacer si su vuelo se retrasa o se cancela

A nadie le gusta que lo retrasen. De hecho, la mayoría de la gente lo odia. Quizás una de las peores cosas de sufrir un retraso o una cancelación de su vuelo, aparte de la aburrida tarea de esperar en un aeropuerto para obtener información sobre la aerolínea con la que está tratando, es lo impredecibles que pueden ser los retrasos y las cancelaciones. En un momento regresas de unas relajantes vacaciones de dos semanas en Bali y al siguiente te enfrentas a diez horas estresantes de eternidad en la terminal de un aeropuerto. Pero el simple hecho de retrasarse no significa que estés abandonado; Hay varias opciones diferentes disponibles para usted. A continuación, describimos una serie de cosas que puede hacer en caso de que un vuelo se retrase o se cancele.

1. Consigue el próximo vuelo

Si se enfrenta a un gran retraso o cancelación, es posible que sea elegible para tomar el siguiente vuelo incluso si es con una aerolínea diferente. Hable con el departamento de atención al cliente de su aerolínea y vea si pueden ubicarlo en el próximo vuelo. Es posible que a la aerolínea le interese pagar una ruta más rápida y sencilla hasta su destino. Si no pueden, seguramente podrán darte algún tipo de compensación por tu retraso, lo que nos lleva al siguiente punto:

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2. Reclamación de Compensación

Si su retraso o cancelación es lo suficientemente larga y atroz, será elegible para reclamar una compensación. No es algo que todos sepan, pero las aerolíneas, incluso las de bajo costo, están sujetas a la ley y tienen que compensar monetariamente por el retraso como parte de los derechos de los pasajeros aéreos de los que todos disfrutan. Sin embargo, esta compensación depende de la ubicación y, por lo general, solo se aplica a vuelos que salen o llegan a un aeropuerto europeo. El importe de la compensación que recibirá también depende de la duración del retraso y de la duración del viaje perdido.

3. Quédate en un hotel

Una vez que hayas reclamado una compensación y hayas organizado un nuevo vuelo a tu destino, ¿por qué no vivir un poco de diversión en un hotel, también con el dinero de la aerolínea? Si su retraso es lo suficientemente largo, la mayoría de las aerolíneas lo alojarán en un hotel por una noche. Generalmente será un hotel que esté cerca del aeropuerto y no será la estadía más lujosa, pero bueno, un hotel gratis es un hotel gratis. Lo transportarán hacia y desde el alojamiento y le brindarán comidas y cualquier otro accesorio que los viajeros cansados ​​necesiten hasta su vuelo del día siguiente.

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4. Haz una excursión de un día

Si te encuentras en un pueblo o ciudad interesante que no está muy lejos del aeropuerto, ¿por qué no aprovechar una mala situación y hacer un viaje de día (o de noche)? Podría valer la pena durante su retraso en unas mini vacaciones. Incluso si eso significa simplemente ir a cenar a un vecindario nuevo en el que nunca has estado antes, salir a la ciudad es mejor que esperar en un aeropuerto cualquier día. Si tienes algo de tiempo (para un día completo), puede que incluso valga la penahacer un pequeño recorrido de escala.

5. Consigue algo de comida gratis

¿Retrasado y hambriento? Elija un restaurante de su elección y coma, cortesía de la aerolínea responsable de su retraso o pérdida de vuelo. Tendrá que pagarlo usted mismo, conservar los recibos y enviar copias por correo electrónico al departamento de atención al cliente de la aerolínea en una fecha posterior, pero tenga la seguridad de que recibirá una compensación completa. Alternativamente, vaya y hable con el mostrador de atención al cliente en el aeropuerto y probablemente recibirá algunos cupones de aeropuerto que son válidos en los restaurantes del aeropuerto. De cualquier manera, no pases hambre sólo porque tu vuelo esté retrasado.

6. Haz algo de trabajo

Si trabaja de forma remota y tiene su computadora portátil consigo, aproveche esta oportunidad para convertir este tiempo muerto en algo productivo. Casi todos los aeropuertos modernos tienen WiFi gratuito y bastante confiable, así como puertos de alimentación para mantener sus dispositivos cargados. Incluso si no podrá terminar ese libro o cerrar grandes acuerdos, al menos tómese el tiempo para responder algunos correos electrónicos para ahorrar algo de tiempo una vez que llegue a su destino.

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7. Verifique su seguro de viaje

Tienes seguro de viaje, ¿verdad? Eso esperamos, porque estar asegurado conlleva una serie de beneficios. Uno de los más importantes es la cobertura en caso de vuelos retrasados ​​o cancelados, lo que significa que si sufres un retraso fuera de Europa, seguirás teniendo derecho a recibir una compensación. Debe comunicarse con su seguro de inmediato para informarles que tiene un retraso y conservar todos los documentos de respaldo necesarios, como su tarjeta de embarque; es posible que los necesite más adelante para presentar un reclamo.

8. Date un capricho

En lugar de frustrarse y estresarse, disfrute de algo reconfortante y lujoso. Muchos aeropuertos cuentan con varios spas, salones de masajes y salones de lujo. Si tienes el dinero (y ciertamente tienes el tiempo), considera pasar unas horas disfrutando del lujo. Si los masajes y las saunas están un poco fuera de su presupuesto, entonces es casi seguro que una o dos cervezas en el bar estén a su alcance. Toma uno frío, te lo has ganado.