5 cose che rendono Emirates una compagnia aerea unica

Emirates, con sede a Dubai, è una delle migliori compagnie aeree al mondo in termini di età degli aerei, connettività di rete, offerte di cabine e intrattenimento. Emirates è il più grande operatore di due iconici jet widebody, l'Airbus A380 e il Boeing 777. La compagnia aerea opera solo questi due tipi di aeromobili, con oltre 100 esemplari di ciascuno nella sua flotta.

Emirates è molto apprezzata dai clienti business e leisure per le sue offerte di cabine di alta classe, intrattenimento a bordo e servizio in cabina. Emirates va ben oltre offrendo servizi unici, inclusi eleganti kit di cortesia per tutte le classi di viaggio. Questo articolo esplora gli aspetti che rendono Emirates una delle compagnie aeree uniche al mondo.

Kit di cortesia

Emirates offre eleganti kit di cortesia per tutte le classi di viaggio

• Calzini
• Visiere
• Set spazzolino da denti
• Segnalibri
• Tappi per le orecchie
• Pantofole

Una sorpresa solitamente riservata alla business, alla prima classe e talvolta alla premium economy, i kit di cortesia gratuiti che rinfrescano i passeggeri dopo i voli lunghi sono i preferiti. Emirates va oltre e rende questi kit disponibili in classe economica.

Foto: Emirati

Secondo l'azienda, i kit contengono calzini, mascherine, spazzolino da denti, dentifricio e un segnalibro. Sono inoltre realizzati con materiali riciclati che ricordano gli elementi della Terra e le sei regioni della rete dell’azienda, come America Latina, Medio Oriente, Europa, Africa e Australasia.

In aggiunta a questa caratteristica unica, nel 2016, Emirates ha anche annunciato il primo kit di servizi interattivi al mondo. La tecnologia della Realtà Aumentata (AR) è avvenuta attraverso una partnership con l'app mobile Blippar e i clienti potevano scansionare le loro borse da viaggio e sbloccare molteplici funzionalità. Si suppone che il contenuto si aggiorni ogni sei mesi, consentendo ai clienti di puntare sugli oggetti sull'app e apprendere fatti interessanti.

Una compagnia aerea a misura di bambino

Le offerte in cabina, compresi i pasti, sono pensate per i bambini

• Culle scontate
• Passeggini gratuiti
• Kit da colorare e giocattolo
• Pasti biologici
• Biberon e latte artificiale per lattanti
• Coperte calde per bambini

Mentre la maggior parte delle compagnie aeree deve accogliere i bambini, Emirates è nota per fare il possibile per i genitori. Il vettore consente ai bambini di età inferiore a due anni di viaggiare in braccio a un passeggero o in una culla con uno sconto, e anche i bambini dai 2 agli 11 anni riceveranno uno sconto. In modo esclusivo, Emirates offre passeggini gratuiti per i genitori all'Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB) dai banchi del check-in nel Terminal 3.

Foto: Emirati

Sul volo, i bambini tra i due e i 12 anni ricevono pasti appositamente preparati. Anche i bambini possono usufruire della gamma Ella’s Kitchen, interamente biologica. Inoltre, Emirates pensa anche ai genitori più preparati, e chi sceglie di portare con sé i pasti potrà riscaldarli a bordo dell'aereo. Gli assistenti di volo avranno anche bottiglie e formule a portata di mano per coloro che non ne hanno abbastanza.

Emirates consente inoltre ai bambini di coccolarsi con gli amici pelosi e di avere una calda coperta a bordo per tenergli compagnia. Ai bambini più grandi vengono forniti fogli di attività e adesivi per tenerli occupati.

Scalo incluso a Dubai

La compagnia aerea offre visti di transito gratuiti

Visto di transito a Dubai	Gratuito
Nuove prenotazioni di voli per i clienti esistenti	Sconto del 10%.
Prenotazioni alberghiere	Lo sconto varia

Dubai è una delle più grandi attrazioni turistiche del mondo ed Emirates rende più facile per i clienti godersi i siti durante una sosta a lungo raggio. Emirates offre visti di transito gratuiti ai clienti che desiderano estendere lo scalo (e aiuterà anche con il processo di richiesta).

Foto: Emirati

Non solo, l’azienda pianificherà anche l’intero viaggio. Dalla prenotazione di hotel (con check-in 24 ore su 24), trasferimenti e offerte esclusive sulle attrazioni, i passeggeri possono rilassarsi e godersi l'esperienza mentre Emirates pianifica il resto. La compagnia offrirà inoltre ai clienti uno sconto del 10% sulle nuove prenotazioni di voli.

Docce di prima classe

Emirates offre docce complete in cabine selezionate di Prima Classe

Docce di prima classe dell'Airbus A380	2
Condiviso tra i passeggeri	14

Emirates è una delle due compagnie aeree che offrono ai clienti di prima classe un'esperienza di doccia simile a una spa a 30.000 piedi di altezza. Molte compagnie aeree hanno rapidamente ritirato i loro aeromobili Airbus A380, soprattutto nel contesto della pandemia di COVID-19, che ha visto i viaggi a corridoio singolo guidare la ripresa.

Tuttavia, Emirates è orgogliosa di far volare il jet a due piani. La stanza extra include una doccia di lusso, che può anche dare ai clienti un motivo per prenotare un volo sull'A380 rispetto al Boeing 777.

Foto: Emirati

Sebbene non tutti gli A380 siano dotati di doccia, quelli che ne hanno due si trovano nella parte anteriore del ponte superiore. I clienti possono fare la doccia una volta per volo e avere circa 30 minuti nello spazioso bagno. Gli orari più trafficati sono solitamente due ore prima dell'atterraggio.

L'unico problema è che i clienti ricevono solo cinque minuti di acqua corrente, ma la maggior parte dei recensori ha affermato che è tutto il tempo. Prima o dopo il decollo, un assistente di volo chiederà ai clienti se desiderano prenotare una doccia e la ritirerà quando sarà il momento.

Inoltre, la doccia è dotata di pavimenti a temperatura controllata, un ugello mobile per la doccia e una selezione di prodotti per la cura della pelle per rinfrescare i passeggeri. La compagnia aerea Etihad degli Emirati Arabi Uniti è l'altra compagnia aerea a offrire l'opportunità di un lavaggio completo del corpo a bordo.

Per saperne di più:Unico: solo 1 destinazione vedrà tutti i tipi di aerei passeggeri di Emirates

Intrattenimento a bordo pluripremiato

Emirates offre oltre 5.000 film, musica e contenuti multimediali

Schermi economici	13,3 pollici
Schermi di prima classe	32 pollici

Emirates vince ogni anno da oltre un decennio il premio “miglior intrattenimento in volo” di Skytrax, per una buona ragione. Emirates è stata una delle prime compagnie aeree a offrire sistemi di intrattenimento individuali negli anni '90. Sebbene inizialmente l’industria mettesse in dubbio l’impresa costosa, ora è diventata lo standard dei viaggi a lungo raggio.

L'azienda lo chiama sistema ICE (Informazione, Comunicazione e Intrattenimento) e ha continuato a garantire che sia il migliore del settore. Gli schermi di prima classe arrivano fino a 32 pollici, mentre quelli economici hanno display di dimensioni generose da 13,3 pollici.

Foto: Emirati

L'azienda offre fino a 5.000 canali di film, musica e giochi insieme a varie attività alternative, inclusi programmi di crescita personale. Nel complesso, è ben noto per avere gli ultimi episodi di programmi TV popolari.

Emirates ha detto che ci vorrebbe un passeggero per volare tra Dubai e Sydney 500 volte per vedere tutto a portata di mano. Questa è una disposizione utile per i viaggiatori abituali, poiché molti di noi sono rimasti annoiati dopo aver completato le offerte di base di diverse altre compagnie aeree.

Sono questi i cinque principali aspetti che fanno di Emirates una compagnia aerea unica nei cieli internazionali. Queste capacità hanno contribuito all’impressionante ascesa dell’azienda nel corso dei decenni.

Molti altri punti aiutano senza dubbio a distinguere l'operatore. Tuttavia, l’attenzione al servizio clienti di alta qualità è una tendenza di fondo tra questi fattori.