I piloti di Delta Air Lines sono preoccupati dopo che la compagnia ha ordinato il divieto dell'app a seguito di informazioni violate nei telefoni

Un aggiornamento è stato fatto il 20 novembre con una dichiarazione rilasciata da Delta Air Lines in merito al divieto di TikTok.

Da anni ormai, molti si oppongono all'IT obsoleto di Delta Air Lines, causando problemi tecnologici per i passeggeri. Tuttavia, in questo caso, sembra che la tecnologia della sua app potrebbe essere stata un po’ troppo sofisticata, violando la privacy dei suoi dipendenti, in particolare dei piloti a cui è stato ordinato di rimuovere un’app utilizzata da milioni di persone.

Ciò che ha reso il divieto ancora più grattacapo per i dipendenti Delta è stato il fatto che l’ordine veniva inviato a dipendenti specifici anziché essere un requisito a livello aziendale. Ciò significa che Delta sapeva bene chi aveva l’app e chi no.

Le preoccupazioni sulla privacy hanno spinto a indagare su ciò che stava accadendo dietro le quinte. Ecco cosa è successo e cosa ha compromesso la privacy dei piloti.

L'associazione dei piloti di linea che rappresenta i dipendenti Delta ha avviato un'indagine sulla compromissione dei dati personali a seguito del divieto di TikTok

Piloti seduti all'interno della cabina di pilotaggio del Boeing 767-332/ER di Delta Air Lines, registrazione N177DN, all'aeroporto di Amsterdam Schiphol. Amsterdam, Paesi Bassi,Credito: tramite Delta Air Lines

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Era una situazione da incubo per molti piloti che lavoravano per Delta Air Lines. SecondoRema il tuo Kanoo, i piloti Delta si sono resi conto che i loro dati personali erano stati compromessi dopo che ad alcuni è stato ordinato di eliminare TikTok dai loro dispositivi.

Ciò che rendeva discutibile la chiamata era che non era un ordine per tutti i piloti e i dipendenti. Invece, solo a specifici piloti è stato chiesto di rimuovere TikTok dai loro telefoni. Allora, come sono stati hackerati tali dati?

L'Associazione dei piloti di linea aerea (ALPA) ha indagato sulla situazione per conto dei piloti Delta. A quanto pare, l’app progettata per i dipendenti Delta è stata in grado di raccogliere tali dati personali. Dato che i dipendenti avevano questa app sui loro telefoni, Delta è stata in grado di monitorare la loro posizione e altre informazioni personali.

Come previsto, la violazione della privacy ha causato preoccupazioni tra i piloti Delta. L'azienda ha esaminato più da vicino il problema del backend, invitando gli specialisti IT a esaminare cosa stava succedendo dietro le quinte.

Delta Air Lines ha invitato i rappresentanti IT di ALPA ad affrontare le preoccupazioni sulla privacy

Logo Delta Air LinesCredito: tramite Shutterstock

Ringraziamo Delta per aver effettivamente fatto qualcosa riguardo alla situazione e non solo per averla ignorata completamente. Invece, secondo PYOK, la società ha invitato i rappresentanti IT di ALPA nel suo quartier generale in Georgia per mostrare esattamente cosa stava raccogliendo l’app Delta Hub.

Per fortuna, la compagnia aerea ha dimostrato di poter modificare le impostazioni dell'app e impedire la raccolta di informazioni personali. Ovviamente, questo non era il caso in precedenza.

È stato un grande passo avanti sia per i dipendenti che per Delta. Tuttavia, non sembra che questo tipo di repressione si fermerà presto. Delta ha politiche rigorose riguardanti i social media e il modo in cui vengono utilizzati dai dipendenti. All'inizio dell'anno, diversi dipendenti sono stati licenziati dopo le loro reazioni a un particolare incidente.

Come abbiamo visto all’inizio dell’anno, Delta adotta rigide politiche sui social media per i dipendenti. Questa non è davvero una novità per Delta, poiché la regola è in vigore dal 2018.

Quest'anno, ciò è stato nuovamente messo in mostra dopo la morte di Charlie Kirk. Delta ha lasciato andare i dipendenti a causa di commenti online ritenuti inappropriati.

Inoltre, Delta ha inviato un promemoria ricordando ai propri dipendenti gli standard dell'azienda.

Punti chiave del promemoria sui social media di Delta rivolto ai dipendenti:
“Sia che siamo in uniforme e in orario, online o in pubblico, i nostri colleghi, clienti e comunità si aspettano che riflettiamo i valori di Delta: integrità, cura e leadership al servizio”.
“Le violazioni della nostra politica sui social media possono comportare conseguenze significative”.
“Dobbiamo agire in modo da sostenere i nostri valori condivisi e la connessione umana che ci definisce”.

L'incidente ha causato sia sospensioni che licenziamenti, compresi i piloti. Ancora una volta, ciò ha causato preoccupazioni sulla privacy sia dei piloti che dei dipendenti Delta, soprattutto per quanto riguarda la libertà di parola.

In definitiva, Delta può sostenere che questi motivi non sono nuovi e che questo standard è in vigore da anni.

Cosa ha detto Delta Air Lines sul divieto di TikTok

Logo Delta Air Lines sul telefono.Credito: tramite Shutterstock

Il divieto di Delta Air Lines di utilizzare TikTok da parte dei suoi dipendenti non è affatto una nuova regola. Nel luglio 2023, Delta ha inviato una nota ai suoi dipendenti in risposta a un requisito del governo federale dell’epoca che “vieta agli appaltatori governativi di avere o utilizzare TikTok o qualsiasi applicazione ByteDance su dispositivi utilizzati per eseguire lavori per il governo degli Stati Uniti”.

Delta ha aggiunto,

"Per rispettare questo requisito, Delta ha proibito l'uso delle applicazioni TikTok e ByteDance su tutte le risorse informatiche emesse da Delta. Chiediamo inoltre ai dipendenti di rimuovere TikTok dai dispositivi personali che accedono ai sistemi Delta o di rimuovere tutti i sistemi Delta dai loro dispositivi personali.Delta si impegna a proteggere la nostra infrastruttura digitale e a proteggere la sicurezza e la privacy della nostra azienda, dei nostri dipendenti e dei nostri clienti”, conclude la dichiarazione.

Delta non è stata l'unica compagnia aerea a emettere il divieto. Southwest Airlines ha inoltre vietato TikTok su tutte le reti aziendali. Anni dopo, Delta sta ancora adottando misure restrittive, garantendo che i dipendenti non abbiano l’app.