4 opções: avianca renova tarifas de classe econômica e executiva

No dia 25 de janeiro, a companhia aérea sul-americana avianca anunciou uma grande simplificação do seu sistema de emissão de bilhetes e agora oferece apenas quatro tipos de tarifas. Na maioria dos voos internacionais, a transportadora passará a oferecer tarifas básicas, clássicas e flexíveis na cabine econômica e passagens em classe executiva na cabine premium.

Essas novas tarifas entrarão em vigor na quinta-feira e serão implementadas em toda a malha da companhia aérea, inclusive em voos de e para o Brasil, Europa e Estados Unidos. A transportadora continuou a visar uma experiência elevada do cliente, com até 14 produtos gratuitos disponibilizados aos passageiros na maioria dos bilhetes, incluindo bagagem adicional e seleção de assentos.

Esta medida é a mais recente nas tentativas da Avianca de continuar a atrair tráfego tanto do Brasil como dos Estados Unidos, e um processo de reserva simplificado deverá tornar os serviços da transportadora ainda mais atrativos. Tudo isso ocorre na esteira de um esforço de reformulação da marca em outubro de 2023, que viu a companhia aérea renovar seu modelo de negócios para atingir mais o mercado de baixo custo.

O que cada tipo de ingresso oferece?

A passagem mais básica que um passageiro pode comprar é provavelmente a tarifa básica, que inclui relativamente pouco além do que se esperaria de uma passagem aérea econômica. Quem tem passagem básica pode levar um item pessoal e uma bagagem de mão de 10 quilos e fazer o check-in pelo aplicativo móvel da transportadora.

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Para quem procura um pouco mais em termos de ofertas, a tarifa clássica provavelmente será um negócio melhor. Este bilhete inclui bagagem despachada e permite que os passageiros façam o check-in no balcão presencial do aeroporto ou no aplicativo móvel. Aqueles com bilhetes clássicos também têm direito à seleção gratuita de assento e podem acumular LifeMiles durante o voo.

A passagem econômica mais extensa é a tarifa flex, que inclui todos os benefícios de uma passagem clássica ou básica, mas com ainda mais a oferecer. Os passageiros podem selecionar assentos com espaço extra para as pernas, como os das filas de saída de emergência, e também podem cancelar ou alterar sua passagem a qualquer momento, sem nenhum custo adicional.

Para a melhor experiência do passageiro e o mais alto nível de conforto, deve-se olhar para a cabine premium. Os passageiros da classe executiva podem trazer não uma, mas duas malas despachadas e também podem desfrutar do conforto dos assentos reclináveis ​​da cabine, refeições premium e do luxuoso lounge da companhia aérea.

Um modelo de negócios simplificado

Ao reduzir a oferta de passagens para apenas quatro classes, a avianca espera atrair passageiros com um sistema tarifário simples e acessível. A retórica da companhia aérea também tem sido rápida em apoiar este ponto de vista, com o Diretor Comercial da transportadora, Manuel Ambriz, a partilhar as seguintes palavras num comunicado a par do anúncio:

"A nova oferta traz simplicidade e flexibilidade, o que sem dúvida se traduz em melhores preços para os clientes. As quatro opções de tarifas, além de facilitarem o processo de compra, foram pensadas para atender às necessidades de todos os tipos de viajantes."

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No final das contas, a Avianca tem como meta a expansão e provavelmente terá que competir tanto com as transportadoras tradicionais quanto com as companhias aéreas de baixo custo. Com um sistema de bilhetes refinado, reservar voos com a companhia aérea será mais fácil e simples do que nunca.

Após o colapso das principais companhias aéreas de baixo custo colombianas, Ultra Air e Viva Air, o mercado de baixo custo do país está pronto para expansão. Com um modelo de negócios simplificado e um sistema de emissão de bilhetes, a Avianca poderia estar em uma posição perfeita para atender a esse grupo demográfico de viagens.