Próximas mudanças nos ganhos do programa AAdvantage da American Airlines: tudo o que você precisa saber

O programa AAdvantage da American Airlines passou por diversas mudanças nos últimos anos. Alguns, como os Pontos de Fidelidade, aumentaram as recompensas em algumas áreas, mas muitos tornaram o programa menos gratificante. A última mudança nos ganhos trará restrições aos ganhos de outras fontes de emissão de bilhetes que não sejam reservas diretas da American Airlines.

Ganhe milhas e pontos de fidelidade ao reservar diretamente

A mensagem principal é que a fonte de reserva agora é importante para os ganhos no programa AAdvantage da American Airlines. A partir de maio de 2024, você receberá milhas AAdvantage e pontos de fidelidade apenas para reservas feitas diretamente com a American Airlines, outras companhias aéreas qualificadas ou agências de viagens preferenciais (além de alguns outros casos, conforme explicado na próxima seção). As reservas de passagens da Classe Econômica Básica com tarifa mais baixa devem ser feitas através da American Airlines ou companhias aéreas parceiras.

Nem tudo sobre isso é conhecido nesta fase. As reservas diretas incluirão sites, aplicativos e reservas de agentes da American Airlines. Outras companhias aéreas elegíveis provavelmente incluirão todosumcompanhias aéreas mundiais. As “agências de viagens preferenciais” aplicáveis ​​não foram detalhadas – a companhia aérea está agora solicitando inscrições de agências.

Foto: David Tran Foto | Shutterstock

No passado, não importava se a passagem era reservada diretamente com a American Airlines, por meio de qualquer outra companhia aérea ou por meio de qualquer agente de viagens online ou tradicional. Para qualquer bilhete emitido a partir de 1º de maio de 2024, isso agora importa. Se você costuma reservar passagens por meio de agências, deve reavaliar se vale a pena trocar.

Existem algumas outras exceções

A mudança geral é recompensar as reservas diretas e menos reservas de terceiros. Este será o caso para a maioria das pessoas, mas existem algumas exceções – principalmente para reservas empresariais e corporativas.

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Outras exceções dadas pela American Airlines são:

• Os associados AAdvantage Business ganharão em todas as reservas (mas com restrições ainda para a Econômica Básica).
• Como parte de um acordo corporativo contratado com a American, todas as reservas ganharão ((mas com restrições ainda para a Econômica Básica).
• Todas as reservas feitas como parte de um pacote de férias da American Airlines serão válidas.

Impulsionando reservas diretas

Não há dúvidas sobre a motivação aqui – a American Airlines quer gerar mais reservas diretas. Já fez movimentos aqui com os benefícios AAdvantage. Alguns benefícios (incluindo reserva no mesmo dia e crédito de viagem) já se aplicam apenas no momento da reserva direta.

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Para muitas reservas, isso não importa muito. As tarifas costumam ser semelhantes e pode ser mais uma mudança de hábito. Mas há casos em que a reserva em agências é mais fácil – como itinerários complexos ou viagens com múltiplos sectores, onde estão disponíveis melhores opções de pesquisa.

Para os viajantes de negócios, a situação será complicada pelas taxas e requisitos para utilização de agências específicas (veremos até que ponto isto é um problema mais perto de Maio).

Tornando a lealdade mais difícil – os outros seguirão o exemplo?

Para aqueles que reservam diretamente de qualquer maneira, haverá pouca diferença. Mas esta é geralmente uma grande mudança na indústria de fidelidade. Até agora, as milhas e os créditos de status geralmente eram concedidos pelas companhias aéreas, independentemente de onde ou como o bilhete foi reservado (com algumas exceções para tarifas industriais ou especiais). Muitos programas de fidelidade de hotéis concedem pontos apenas para reservas diretas e não para reservas de agências, mas as companhias aéreas normalmente não fazem isso.

A American Airlines está agora mudando isso pela fidelidade à aviação? Teremos que esperar e ver se outras companhias aéreas o seguirão. Mas, em geral, as companhias aéreas tradicionais dos EUA levaram a mudanças nos programas de fidelidade e nos benefícios que depois se expandiram para outras companhias aéreas e regiões.

Também com a adesão à aliança, é mais difícil para as companhias aéreas operar programas de fidelidade de maneiras completamente diferentes por muito tempo. Vimos isto com a mudança de ganhos baseados na distância para ganhos baseados em receitas, a remoção de prémios de preço fixo e o aumento nas tarifas e resgates “orçamentais”.

O que você acha das próximas mudanças nos lucros do AAdvantage? Isso afetará a forma como você reserva? Você acha que isso é algo que veremos mais em outras companhias aéreas? Sinta-se à vontade para discutir isso na seção de comentários abaixo.