Delta Air Lines trará novo software de entretenimento a bordo para Airbus A319 e A320

Os passageiros da Delta serão apresentados a uma nova experiência de entretenimento durante os próximos voos com a companhia aérea, com a companhia aérea com sede em Atlanta anunciando que o encosto do assento Delta Sync será implementado em suas aeronaves Airbus A319 e A320.

Isso significa que os passageiros poderão personalizar as telas dos encostos dos assentos e fazer login usando o aplicativo Fly Delta. O sistema irá então reconhecê-los e fornecer um novo nível de conveniência e fidelidade aos seus associados SkyMiles.

Foto: Drew Horne | Shutterstock

Lançada pela primeira vez na CES 2023, a iniciativa foi testada a bordo de aeronaves selecionadas em toda a rede da transportadora e o feedback foi em sua maioria positivo. A mudança na entrega significou que a tela do encosto do banco parecia mais uma smart TV, ao mesmo tempo que incluía várias ferramentas de viagem para tornar a viagem dos viajantes ainda mais agradável.

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Voando alto a 30.000 pés.

A conectividade a bordo da Delta continua com um compromisso adicional com seus fiéis associados SkyMiles. Isso inclui WiFi gratuito no encosto do assento T-Mobile Delta Synch, expandindo do Airbus A321ceo e Boeing 757-200 para agora ter o A319, A320 e 737-800 até o final do verão. O vice-presidente sênior de design de experiência do cliente da Delta, Ranjan Goswami, observou em um comunicado da Delta:

"Os clientes estão adorando nossas novas telas personalizadas dos encostos dos assentos Delta Sync - e apreciam especialmente como é fácil fazer login na tela usando o aplicativo Fly Delta. Apenas por serem membros SkyMiles, os clientes podem fazer login em uma tela nos encostos dos assentos que os reconhece, conhece suas preferências e ajuda a orientá-los sem esforço durante todo o dia de viagem. Esse nível de personalização e conveniência é uma maneira pela qual estamos redefinindo a fidelidade e o que significa ser um membro SkyMiles - e é desbloqueado no momento em que você se cadastra."

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O upgrade inclui uma nova categoria My Flight, adaptada a cada passageiro, mostrando mais detalhes sobre voos de conexão, locais de embarque e desembarque e terminais, além dos horários previstos de chegada e partida. Os membros que estiverem logados também receberão notificações atualizadas entregues diretamente em seus assentos durante o voo, bem como quaisquer ajustes feitos nos próximos serviços.

A única maneira é UP na Delta.

A oferta a bordo da Delta Air Lines mudou significativamente, adaptando-se às tendências da demanda dos passageiros e aos mais recentes desenvolvimentos tecnológicos para garantir o máximo conforto e, ao mesmo tempo, manter a eficiência de custos. Resta saber como as cabines e os níveis de serviço da transportadora mudarão ao longo dos anos.

Desde o lançamento do Delta Sync WiFi, mais de dois milhões de novos membros SkyMiles se inscreveram no programa de fidelidade da operadora e agora podem até acessar uma loja online, incluindo roupas da Delta, para compra.