Novo Terminal Um do JFK emite solicitação de serviços de assistência em terra antes da inauguração em 2026

Com o progresso ganhando ritmo no Novo Terminal Um do JFK International de Nova York, chegou a hora de pensar nas organizações que apoiarão as operações quando a instalação for inaugurada no próximo ano. Na sexta-feira, o Novo Terminal Um emitiu duas Solicitações de Propostas (RFPs) convocando prestadores de serviços de classe mundial a se juntarem ao desafio de lançar o aeroporto transformado.

A oportunidade de fazer a diferença no JFK

O novo Terminal Um emAeroporto Internacional John F. Kennedy(JFK) é a peça central da transformação do aeroporto, no valor de 19 mil milhões de dólares, numa porta de entrada global para a área metropolitana de Nova Iorque e para os Estados Unidos. OAutoridade Portuária de Nova Yorkdeseja que o Novo Terminal Um sirva como terminal âncora da transformação e estabeleça um padrão de design e serviço que o marque como um dos melhores terminais aeroportuários do mundo.

Imagem: JFK Internacional

As RFPs procuram dois fornecedores paraServiços de manuseio em solo acima da asae dois fornecedores deAbaixo dos Wing Ground Handling Services,com esses quatro fornecedores para oferecer os mais altos padrões de segurança, eficiência e satisfação dos hóspedes. Os respondentes bem-sucedidos serão um parceiro integral no compromisso do Novo Terminal Um em estabelecer um novo padrão para atendimento ao hóspede de classe mundial.

O novo terminal umVice-presidente de Operações Marisa Von Wiedingdisse que este é mais um passo crítico na jornada para criar um terminal de classe mundial e está buscando parceiros inovadores que compartilhem a visão de desenvolver uma experiência extraordinária para o hóspede, acrescentando:

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O Novo Terminal Um, projetado de forma sustentável e focado no futuro, será um terminal internacional de última geração, com 23 portões. Contará com amplos espaços públicos com iluminação natural, tecnologia de ponta e uma variedade de comodidades, tudo projetado paramelhorar a experiência do clientee ser comparável aos terminais aeroportuários com as melhores classificações em todo o mundo.

Uma análise mais detalhada do que as duas categorias envolvem

As RFPs solicitaram fornecedores em duas categorias diferentes, embora não digam se uma organização pode concorrer a ambos os contratos de assistência em escala. Os potenciais fornecedores deverão submeter as suas propostas até26 de março de 2025.

Foto: Renata Ty | Shutterstock

Acima dos requisitos do serviço de assistência em terra da asa

Estes são oscrítico voltado para o públicofunções que são cruciais para desenvolver a confiança do público e das companhias aéreas no novo terminal e no seu pessoal operacional. Eles envolvem apoiar os hóspedes em diversas etapas críticas em todo o terminal e os fornecedores incorporarão a missão do Novo Terminal Um de oferecer experiências integradas e centradas nas pessoas. As principais responsabilidades incluem:

• Check-in de hóspedes e bagagem
• Serviços de embarque e acompanhantes de voo
• Operando o Escritório de Serviço de Bagagem (BSO)
• Assistência aos passageiros na área de re-check
• Conhecendo os voos que chegam
• Assistência durante operações irregulares

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Foto: EQRoy | Shutterstock

Abaixo dos requisitos do serviço Wing Ground Handling

A segunda RFP também prevê que duas operadoras forneçam serviços de assistência em terra Below the Wing, fornecendo soluções de gestão eficazes, incluindo:

• Fornecendo serviço de mão de obra totalmente treinado e experiente
• Facilitar operações seguras, tranquilas e eficientes para companhias aéreas clientes, passageiros, prestadores de serviços e outras partes interessadas
• Utilizando equipamento elétrico de suporte terrestre (eGSE) fornecido para manutenção e suporte de aeronaves

Foto: Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey

A instalação irá ancorar a zona sul do aeroporto e está sendo construída em áreas hoje ocupadaspelo Terminal 1 existentee os antigos Terminal 2 e Terminal 3. Tal como acontece com a maioria dos projetos sendo construídos em ambiente operacional, o Novo Terminal Um está sendo entregue em fases.

A Fase 1 está prevista para ser inaugurada em 2026 e incluirá os novos saguões de embarque e desembarque e o primeiro conjunto de 14 portões. Quando o Novo Terminal Um for concluído em 2030, terá 2,6 milhões de pés quadrados e será o maior terminal do JFK. Também terá quase o mesmo tamanho dos dois novos terminais do LaGuardia combinados.