As diferentes maneiras de ganhar pontos de recompensa Asante da Kenya Airways

Em junho de 2023, mais de 46 anos desde a sua formação, a Kenya Airways lançou o Asante Rewards, o seu tão aguardado programa de fidelidade. Antes disso, os clientes da Kenya Airways foram convidados a aderir ao programa de passageiro frequente Flying Blue da Air-France-KLM como parte da sua parceria de longa data.

O Asante Rewards foi concebido tendo em mente o mercado e a dinâmica africana. Foi criado após vários anos de pesquisa e feedback dos clientes para oferecer aos passageiros fiéis mais recompensas e benefícios exclusivos. Embora o Asante não seja tão extenso quanto os programas de outras companhias aéreas tradicionais, existem várias maneiras de ganhar pontos de recompensa, incluindo atividades aéreas e não aéreas. Então, vamos explorar como funciona o programa de fidelidade.

Os clientes têm a chance de ganhar pontos de recompensa e de nível. Como membro SkyTeam, a Kenya Airways permite que os membros ganhem pontos em seus próprios voos ou quando viajam com alguns de seus parceiros de aliança. Os pontos de recompensa podem ser trocados por voos e benefícios adicionais, enquanto os pontos de nível ajudam na progressão de um nível para outro.

Os membros do Asante Rewards podem ganhar pontos cada vez que viajam em voos operados pela Kenya Airways. A operadora divide isso em três etapas simples –voe, ganhe e resgate. Quanto mais você voa, mais rápido você se move entre os níveis e desbloqueia benefícios adicionais. Os membros Asante podem receber pontos em todas as tarifas e produtos qualificados da Kenya Airways. Porém, a quantidade de pontos ganhos depende do destino do passageiro, do tipo de tarifa e da classe de viagem.

Foto: Kenya Airways

A transportadora com sede em Nairobi oferece duas classes de viagem –economia e negócios, com quatro classes de reserva na econômica e três na executiva. Cada classe de reserva oferece uma porcentagem diferente de ganhos, comMelhor compra econômicacomo o mais baixo eNegócios Superflexíveiscomo o mais alto. O maior valor a ser ganho em voos domésticos é de 1.000 pontos a uma taxa de 200%.

Para viagens entre o Quénia e outros países africanos, os passageiros podem ganhar até 8.000 pontos dependendo da classe de viagem e do destino. Por exemplo, os passageiros Economy Standard que voam para a África do Sul podem ganhar até 1.500 pontos, enquanto os clientes Business Super Flex que voam para o Senegal, Libéria ou Serra Leoa podem ganhar até 8.000 pontos.

As rotas intercontinentais da Kenya Airways têm o maior potencial de ganhos. Um passageiro voando de ou para os EUA pode ganhar 16.000 pontos Asante Rewards ao viajar na classe mais elite. No entanto, a transportadora queniana voa apenas para Nova Iorque (JFK), nos EUA.

De acordo com a KQ, os pontos serão refletidos na conta do membro dentro de 24 horas após o voo. Os membros também podem acumular pontos com mais rapidez, com cada conta familiar ocupando até oito membros. Embora menores de 18 anos não possam ter contas individuais, qualquer pessoa entre 2 e 18 anos pode ser inscrita na conta familiar.

Ganhar pontos com parceiros

Os clientes do Asante Rewards têm a oportunidade de ganhar por meio de companhias aéreas e parceiros não-aéreos da Kenya Airways. Assim como outros programas de fidelidade, os pontos também podem ser ganhos sem voar. A transportadora possui dois hotéis parceiros: Pride Inn e Serena Hotels. Ambos os hotéis oferecem a oportunidade de ganhar pontos, bem como descontos em alimentação, bebidas e hospedagem.

Foto: Markus Mainka | Shutterstock

Dependendo da classe de reserva, os membros podem ganhar pontos de nível e voos qualificados ao viajar com a Air France. Isso inclui voos com o código AF operados pelas companhias aéreas Air France, Kenya Airways ou SkyTeam (exceto KLM) e Air France Hop. Também inclui voos Hop com números de companhias aéreas da aliança SkyTeam. Os passageiros frequentes podem ganhar um mínimo de 500 pontos para cada setor voado.

Da mesma forma, os membros podem ganhar pontos de nível e voos qualificados nos serviços da KLM de e para vários destinos. Isso inclui voos com o código KL, operados pela KLM, Kenya Airways ou outras companhias aéreas SkyTeam (excluindo Air France) e KLM Cityhopper. Você também pode ganhar pontos ao viajar em voos KLM CityHopper com números de voo de outros membros SkyTeam. Cada setor oferece pelo menos 500 pontos.

Com a parceria contínua entre as três transportadoras, os clientes que faziam parte de outros programas de passageiro frequente foram convidados a se inscrever no Asante Rewards. A Kenya Airways oferece correspondência de status, permitindo que os membros do Flying Blue mantenham seus níveis.

Os vários níveis e benefícios

A quantidade de pontos a serem ganhos também depende do nível de associação. O Asante Rewards compreende quatro níveis: Ruby, Silver, Gold Elite Plus e Platinum Elite Plus, sendo Ruby o mais baixo. Os pontos de bônus têm os seguintes percentuais:

• Rubi:Nenhum
• Elite Prata:50%
• Ouro Elite Plus:75%
• Platina Elite Plus:100%

A Kenya Airways concede 1.000 pontos de inscrição no nível Ruby após seu primeiro voo. Depois disso,20.000 pontos de nível ou 15 setoresserá necessário para se qualificar para o nível Silver,40.000 pontos ou 30 setorespara Ouro, e65.000 pontos ou 60 setorespara Platina. Todos os setores são para voos operados pela KQ ou seus parceiros SkyTeam.

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Foto: Markus Mainka | Shutterstock

Cada nível também oferece benefícios diferentes, como assentos preferenciais, franquia de bagagem extra, Sky Priority, reconhecimento elite Plus, check-in prioritário, embarque prioritário e acesso ao lounge. No entanto, todos os membros recebem serviço de linha telefônica dedicada e descontos promocionais em companhias aéreas. Além disso, os pontos em todos os níveis expiram após 24 meses de inatividade.

A partir de março de 2024, os associados Asante com pelo menos 7.000 pontos poderão trocá-los por uma passagem-prêmio para qualquer destino doméstico, enquanto aqueles com pelo menos 9.000 pontos poderão adquirir uma passagem para qualquer destino internacional. É importante observar que taxas, sobretaxas e encargos governamentais aplicáveis ​​ainda se aplicam aos bilhetes-prêmio da Kenya Airways. Além disso, você não pode ganhar pontos ao viajar com um bilhete-prêmio.

O que você acha do programa de passageiro frequente da Kenya Airways? Você é membro do Asante Rewards? Por favor, deixe-nos saber na seção de comentários!