Virgin Australia levanta voo, mas Rex ainda é a companhia aérea mais confiável da Austrália

As companhias aéreas domésticas da Austrália apresentam um desempenho muito melhor e aproximam-se das médias de longo prazo em termos de fiabilidade e pontualidade. Os resultados de abril foram divulgados esta semana e, pela primeira vez em muito tempo, a Virgin Australia tem uma boa história para contar; no entanto, nenhuma companhia aérea conseguiu igualar a Rex em confiabilidade, que cancelou apenas 1% de seus voos no mês.

A tendência é de alta

O Bureau de Pesquisa Econômica de Infraestrutura e Transporte da Austrália (BITRE) mede mensalmente as chegadas, partidas e cancelamentos pontuais das companhias aéreas domésticas do país, com a lista perdendo um de seus membros, Bonza. As companhias aéreas participantes são a Hinterland Aviation, Jetstar, Qantas, Rex, Skytrans e Virgin Australia e, após alguns resultados promissores em março, a tendência ascendente continuou em abril.

Foto de : Rex

O BITRE estabelece como referência as médias de longo prazo e, nos últimos anos, os resultados coletivos têm estado bem abaixo da média, o que é compreensível dadas as dificuldades enfrentadas durante e após a pandemia. As médias de longo prazo utilizadas pelos autores do relatório são de 81,0% para chegadas pontuais, 82,1% para partidas pontuais e 2,2% para cancelamentos.

A expansão das companhias aéreas na pesquisa lança alguns obstáculos na análise simplesmente por causa das significativas variações, complexidade e tamanho dos voos. Por exemplo, a Hinterland programou 1.015 voos em comparação com os 19.687 da Qantas e os 11.690 voos da Virgin Australia, por isso não é surpreendente que as duas principais companhias aéreas gostem de comparar o desempenho entre si. Para esta série de artigos, todas as comparações seguem a tabela BITRE, que agrupa todos os seis.

Foto: Ryan Fletcher | Obturador

Virgin Australia está de volta

Abril foi o melhor mês da Virgin Australia em algum tempo, e o CEO Jayne Hrdlicka disse que isso se deveu ao intenso foco na melhoria do desempenho, ao mesmo tempo em que oferece grande valor e opções de escolha aos viajantes australianos. Foi o melhor desempenho da companhia aérea em dois anos, tanto em termos de pontualidade como de cancelamentos, e representa uma melhoria de 26,4 e 6 pontos percentuais, respetivamente, desde dezembro de 2023.

Foto de : Virgin Australia

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O CEO acrescentou que abril de 2024 marcou um retorno aos níveis pré-COVID de desempenho pontual e cancelamentos para a companhia aérea e disse que a recuperação tem sido um desafio para a indústria da aviação, mas é promissor ver a confiabilidade e o desempenho pontual melhorarem nas companhias aéreas australianas.

"Sabemos que, em qualquer dia, vários factores, incluindo condições meteorológicas, controlo de tráfego aéreo, manutenção não programada de aeronaves e recursos da tripulação, podem ter impacto nas operações das companhias aéreas. Mas a nossa capacidade de gerir estas perturbações melhorou, ao mesmo tempo que nos concentramos em simplificar a nossa crescente operação."

Em abril, as companhias aéreas registraram coletivamente 79,2% de todos os voos que chegaram no horário, 79,9% partiram no horário e 2,3% foram cancelados, em comparação com as médias de longo prazo de 81,0%, 82,1% e 2,2%, respectivamente. A Rex foi a mais confiável, cancelando apenas 1,0% dos seus voos, seguida pela Hinterland (1,2%), Virgin Australia (1,7%), Jetstar (2,2%), Qantas (2,3%) e Skytrans (17,5%). As companhias aéreas cancelaram 1.079 voos em abril, portanto, embora a percentagem esteja próxima do valor de referência, ainda são cerca de 100.000 clientes perturbados.

Foto:Lance C Amplo | Wikimedia Comum

A Skytrans teve a melhor classificação em chegadas pontuais com 86,4% dos voos, seguida pela Hinterland (81,6%), Virgin Australia (81,2%), Rex (80,7%), Qantas (79,0%) e Jetstar (74,9%). A Hinterland partiu 88,5% de seus voos no horário em abril, seguida pela Skytrans (87,8%), Rex (83,3%), Virgin Australia (82,1%), Qantas (79,9%) e Jetstar (72,7%). A notícia promissora é que mais companhias aéreas estão se aproximando da faixa de 80% e, embora haja variabilidade mês a mês, a pontualidade e a confiabilidade gerais estão se estabilizando.

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